摘要
Windows 7 旨在通过提高自动化程度并提供能够迅速解决问题的工具，来降低成本并提高 IT 部门的生产效率。 随 Windows 7 提供的 Windows PowerShell 2.0 是企业规模的脚本引擎，它可使 IT 专业人员实现系统管理各方面工作的自动化。 IT 专业人员还可以实现创建和配置组策略对象的自动化，以简化具有复杂组策略结构的组织的策略定义。
Windows 7 还能够帮助用户提高产生效率。 值得一提的是，IT 专业人员可以使用 PowerShell 创建自定义 Windows 疑难解答程序包，以便解决其特定环境中的常见问题。 由于疑难解答可进行扩展，所以 IT 专业人员和行业应用程序开发人员可以设计可供用户访问的解决方案，并通过内部应用程序诊断和解决问题。 用户可以使用 Windows 疑难解答平台独立解决问题，不需要呼叫支持中心。
对于仍然需要呼叫支持中心的问题，Windows 7 可支持 IT 专业人员迅速诊断和解决这些问题。 正在为重现用户描述的问题而烦恼的人士将会受益于问题步骤记录器，它能够捕获向导式的屏幕截图，显示导致问题的用户操作步骤。 对资源监视器和可靠性监视程序的改进可使 IT 专业人员迅速确认导致问题的进程以及可能导致这些问题的系统更改。 对系统还原的更新可使用户或 IT 专业人员在激活还原点之前了解将会受到影响的应用程序和驱动程序。 在默认情况下将安装 Windows 恢复环境，以便在紧急情况或 Windows 7 DVD 不可用时访问它。
Windows 7 还包括对组策略的重要增强，IT 部门可以使用该工具集中管理运行 Windows 的计算机。 如果希望拥有更易于管理和安全的桌面环境，并且该桌面环境可以限制用户能够运行的应用程序，AppLocker 将使您创建更加灵活的规则，并且这些规则适用于任何版本的应用程序（甚至尚未发布的版本）。 组策略首选项可为用户定义默认设置，它能够提供在不用修改部署映像的情况下建立初始配置的简单方法，并且用户可以更新这些配置。 还可以使用组策略要求 BitLocker 加密，甚至对可移动存储设备进行加密，如 USB 闪存驱动器。 最后，通过启用 DirectAccess，移动计算机会在用户连接到 Internet 时自动与内部网络连接，有助于继续对这些计算机进行管理，包括定期接收更新的组策略设置、与服务器同步数据文件和接收软件更新。
这些技术使 Windows 7 实现了简单通用的目标：通过提高 IT 专业人员的生产效率来降低桌面支持的成本。
