可靠性监视程序
Windows Vista 中引入了可靠性监视程序，它是一种工具，可提供与 PC 整体稳定性相关的系统事件的时间线。 这些事件包括安装和删除软件和设备驱动程序、应用程序故障和不干净的关闭。 可靠性监视程序可使 IT 专业人员迅速追踪到引起问题的系统更改，这对 IT 人员非常有用。
在 Windows 7 中，可靠性监视程序如今已经与问题报告和解决方案集成，能够更好地关联系统更改、事件和潜在的解析。 在图 11 中，可靠性监视程序提供了有关特定日期的事件的详细信息，包括失败的应用程序安装和安全更新。
图 11：可靠性监视程序
Windows 7 还通过使用 Windows Management Interface 公开可靠性数据，来增强可靠性监视程序。 通过使用 WMI，可以远程收集可靠性数据，并使用 PowerShell 脚本和 WMI 相关的 cmdlet 对这些数据进行处理。 现在，无论是以主动方式还是在技术支持呼叫期间，IT 专业人员都可以利用 WMI 在整个网络中集中收集或检查 Windows 7 计算机的可靠性。
其他管理工具（如 Microsoft System Center Operations Manager）能够集中监视来自所有 Windows 7 计算机的可靠性数据。 此外，还可以创建自己的 PowerShell 脚本，来监视可靠性并采取相应的操作。 通过集中监视可靠性数据，即使用户不愿意呼叫支持中心，也仍然能够确认影响用户生产效率的不可靠的计算机。
