由于大家各自利益不同、看问题的角度不同，对于上述事件的是非曲折自然会有不同观点。但我们应该看到，消费者购买商品就有从商家获得售后服务的权利，这本身无可厚非，既然法院已经判定条款无效，京东就应依法改正。不过笔者觉得，购买商品开据发票也要合乎法规，以防止想公款私用的人钻了空子。

　　其实对于花自己钱做自己事的消费者来说，该条款的设置与否好象都与自己并无太大关系。在网购时能否买到货真价廉的产品，并能享受到商家的售后承诺才更最为重要。接下来笔者结合自己的几次网购经历来谈谈对于京东售后的印象。

　　在京东网购笔者有过几次，不过之前多是同事买东西时顺便捎带，下单和收货都是同事帮忙，所以对京东服务没什么感觉。最近两次网购都是在春节之后，一次是更换老旧电器，对比了几家电器卖场价格后，发现京东的价格最低，笔者觉得都是品牌产品，产品售后维修都由厂商负责，所以在哪个卖场买都一样。于是打电话到京东询问，被告知由于春节将至一些送货员回家，送货没平时及时，考虑到送货时间不能保证，而自己又已订了车票，因此推迟了网购。

　　节后返京后2月8日下订单，选择了休息天送货，下订单后的第4和第5天是休息日，但仍旧是过节配送有问题，没能收到货物。2月12日曾致电京东询问，答复最快可在13日安排送货，由于本人在工作日收货不便，所以又过了一周才收到所订电器。应该讲在本次网购中京东的送货比较慢。不过考虑到过节期间比较特殊，时间长些也以理解。而同样笔者2月12日在苏宁实体店买的一台电器，对方在第二天早晨笔者上班前就已送达，看来在配送环节京东还是显得有些迟缓。

春节后第一次京东网购

　　最近一次在京东上的网购笔者是在2月25日下午下订单，并在第二天下午收到物品，整个网购过程未超过24小时，看来在非传统长假这样的特殊日子，且订购的是小件物品时，京东在货物配送上还是非常及时的。基本做到了京东“211限时达”服务所承诺的：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14：00前）。

春节后第二次京东网购