服务用户 转型增值

　　具体而言，就是"以用户为中心，以服务为导向"，对内强化服务能力，对外细分应用和渠道。通过细化应用需求，以x系列服务器为核心，构建面向不同行业客户不同应用的针对性解决方案。另一方面，则通过细化渠道，采取不同策略发现新的成长机会：通过强化与SI伙伴的合作深度，深入挖掘用户需求，提高对于市场需求变化的响应能力。

　　事实上，笔者对过去有些厂商所谓的贴近用户做增值的做法并不敢苟同， 由于厂商长期依靠渠道而脱离实际用户群体，他们的方案绝大部分恐怕都是实验室里闭门造车出来的，这样的方案又有多少用户为此而买单呢？

　　对此，裴勇认为，很多问题都是归结到一个平衡的问题，比如说在短期和长期的平衡，有些厂商更愿意看短线的东西，导致深层次的东西都没有触及，可能这种概念（增值）在喊，但是真正从思想上并没有重视这个问题。"要重视内部挖掘，明年我觉得是困难的一年，所以说必须从现在开始确确实实要做这些东西，不然的话在明年就不是增长不增长的问题，而是能不能生存的问题"，裴勇坦言。

　　众所周知，在服务器领域，IBM x系列服务器藉由其工业标准服务器经典的"X-架构"，支持开放的工业标准，性价比、品牌影响力和TCO，在其上都有良好体现。因此，对3~6级市场，尤其是SMB用户群体而言，则具备强大的竞争力。裴勇表示，通过不同行业细化应用需求，以x系列服务器为核心，目前已经构建了众多面向不同行业客户不同应用的针对性解决方案。据了解，这些解决方案有别于IBM自身的解决方案，最突出的一点，就是神州数码可以给客户提供更多的应用环境和更多的应用范围，不会受到像IBM单一硬件或软件的限制，而又可以在IBM产品上推广使用。

　　而对于神州数码的基于IBM x系列的解决方案，其渠道是否愿意接受呢？裴勇告诉记者，通过与IBM强强联合，加之解决方案的完备性、后续服务的周到性，以及神州数码强有力的销售支持，带动所有价值伙伴推动解决方案的应用是顺理成章的事情。