迈向你的 E商业环境

　　架构你的E-Business前的心态准备

　　 天底下没有白吃的午餐,你的E-Business是天下少有的,因为他是卖你的产品.因此想要e-business就要做一些心态的调整,了解一下什么是e-business, 我为什么要e-business? 我对他的期望是什么? 如果你不愿意投资你一点宝贵的时间来了解,而想完全的委托别人,通常的后果是不了了之,或是投资效益很低. 这里有两段时间要投资,一个是先期的计算机化投资的评估与了解,另一个是系统上架后的内容维护.

　　 计算机化投资的评估与了解

　　 当你要投资计算机化时,你会到处去了解,因此会有很多的专家,半专家与非专家给你他们的心得与意见,有些是sales的sales talk,有一些是一知半解,当然中间也有真正的专家,但可能是站在他们的立场告诉你相关的知识,在中大企业内的计算机化绝对与你的不相同,对于他们来说是很简单的事,对你来说可能还是天书.

　　 投资前要了解的要素:

　　首先要了解到知识的不对等,而且你要知道架设后才是你的开始.因此要先弥补知识上的不对等,了解你要那些东西,为什么要,你会用他来作什么.了解你的目的后,才能与专家与sales讨论你的需求.

　　 费用,价格是很不容易看穿的,有一些解决方案初期是很便宜,但是功能有限,因此以后要追加一堆的东西,有一些方案不能与你的企业一同长大,因此未来你将会有更改系统的危机,有些方案给你太多了,以至于你必需要在前期付出高额的建置费用,而对你目前的企业造成资金的困扰.更有一些方案是每一件都很少钱,但不能互相连接.因此你需要请求这一些专家给你 Total operation cost(TOC),与系统的未来性. 尤其total cost才是你的真正费用.

　　 架站后维护的心理准备.这里有两方面的维护,一个是硬件与系统的维护,你必须要确定你的系统不是拼装货,拼装货可能在初期的费用上是低很多,但是未来的系统将会是一个无主人的系统,因此初期找一个比较好与可靠的厂商将会使你在硬件与系统的维护烦恼减少很多.另一个需要维护的是内容的维护,没有内容或内容永远不变的网站,将会使你的客人离你而去,你必须如实体商店一般的与你的客户作互动,虽然你的网络客户看似虚拟,但他们给你的回报可是真正的银子.这一些互动包含你的产品的图案,你的产品的文宣,你与客户在电子邮件与讨论区的互动,你在网站的行销活动, 这一些是最重要,假如你无法给你虚拟客户最诚心与最好的互动与服务的话,那不论你的系统是多么的先进,你的供货商的服务是如何的好, 你的e-business就不会成功.