3．匪夷所思三 ——“这世界变化快”

   如果把促销型号和促销低价都不相同的情况，善意的理解为疏漏；等问及到DELL的直销人员时，回答却是：“已经没有2,999元双核服务器促销活动了，如果购买就是这个3,797元的价格”。笔者疑惑了，刚才还解释促销的型号呢，怎么一会儿的功夫促销活动就没有了呢？

    时间飞逝到9月，此时的争议焦点变成“100元运费”。也确实让我们不无感叹到“这世界变化快”。这段时期，SC430的价格已经悄然升至3,699元，笔者又关注到促销页面的上的“此价格不含运费”和销售页面上的“本页上显示价格已含增值税（17%）与运费”相矛盾。

    拨通直销的电话后，一位销售人员经过一番取证式的客户询问和电脑记录后，大有拍着胸脯的气势回答道：3,699元已经包含100元的运费，而且无论全国各地哪个运达地，都是这100元，保证不会错的。随后又证实到：3,699元这个价位，不带键盘鼠标，只是一年的服务，如果增加键鼠再加199元，建议升级到三年服务再加299元，即可升级从1年下一工作日上门服务至3年下一个工作日上门服务。

     我们又一次感到诧异，相同的价格、相同的型号，同一个网站上，对于区区100元的运费会有两种不同标注，而销售人员的回答更是让我们感到，为何直销的回答和网站的注解不一致，也不禁令人匪夷所思。

DELL促销网页截图

DELL销售网页截图