控制

    执行对于今天的企业来说，已经是与战略同等重要，甚至更为重要课题。强化执行力，也就意味着要加强对企业微观行为与数据的监测与管理。在这些方面，信息技术提供给CXO前所未有的视野与能力，特别是当企业面临快速变化的环境与试图进行企业变革时，及时、有效地捕捉企业的微观信息，通过关键变量感知和预知企业环境和行为的变化及其趋势，从而更好的应对不确定性及各方面的改变。在这种情况下，成功的企业还必须具备足够的灵活性——能够快速转移资源、轻松应对变化。

    而对于中国的企业而言，还存在着一个普遍问题，即他们虽然在成本上极具竞争力，但从技术、质量、营销等方面的水平来说，仍与世界500强企业有相当的差距。对致力于进军世界500强的中国企业来说，建立与实践现代企业管理制度，特别是建立一种注重执行的企业文化则是当前要解决的瓶颈之一。这方面，信息化技术与工具提供了一种极有成效的电子化手段，一旦获得应用，将得以强化企业的执行力并有助于建立注重执行的企业文化。

    对于企业的CIO来说，强化对企业控制的需求，来自如下方面：将数据孤岛转换成业务智能，从而提升IT价值；确保关键业务系统的可用性与性能；维护法规要求；确保数据的完整性与机密性等。而对于业务经理来说，面临的挑战包括自动化人工流程，减少错误；需要在恰当的时机获得准确的信息，以做出最明智的决策；创造全新业务机会与新的收入来源。对于IT负责人来说，强化控制则意味着可以缩减并控制应用运行成本；释放IT资源，专注于创新项目；支持并管理服务等级协议（SLA）等。

    强化控制，一方面需要建立适应性管理机制和方法，一方面则可能要考虑采用外包的方式对IT运营进行有效管理。