当IBM开放了PC机所有的标准时，PC业注定将走上同质化旅程。同样是IBM，其向IT服务的成功转型后，更成为在国内众多IT厂商争相效仿的目标，一时“大干快上”成风，但他们的IT服务“掘金”狂想，能成功吗？长城电脑以注重实效的“如意服务”告诉我们，国内IT服务不能盲目“跳级”。

    【IT168 报道】据IDC预测，2003年至2008年IT服务业年均复合增长率为25.6%，预计到2008年IT服务市场将占据中国整个IT市场22.9%的份额，市场总容量将达112亿美元。

    服务兴盛，皆因PC同质化困境而起。当在配置相同的情况下，各品牌PC之间的差别已在用户不可感知的5％之内，价格大战的爆发和行业利润的下滑是必然的。

    当年IBM的PC业务负增长达到10.5%时，他幸运地找到了服务创收这条新路。几年辛苦耕耘后，2003年，IBM 426亿美元的全球服务业几乎占了公司总营业额一半，从而成为全球最大的IT服务提供商。

    PC行业势危以及IBM向服务转型的成功，大大刺激了国内厂商，他们似乎看到了新的曙光。联想收购汉普咨询，神州数码放飞“三火箭”，志于“IT服务中国”，以及无力大手笔动作的中小品牌对售后服务的超乎自身能力地推崇，都向服务市场急切表白：我们来了！ 

    但当服务市场，似是一眼谁去了都可以打出水的井，谁去了都可以挖出金的矿时，也有一些以长城电脑为代表显得守拙的厂商，却从企业自身状况和市场实际出发，力求稳健行事，冷静地面对着服务热潮。孰优孰劣呢？