四、IOC功能介绍

　　一方面，IOC要保障各级运营部门的通讯畅通，24小时监控整个世博信息平台的总体运营状况。另一方面，IOC要随时接受信息化运营各保障单元的运营汇报、需求申请，并对重大事件进行即时应答、处置、协调和调度;一句话， IOC是世博会的IT中枢，在世博会184天的运营中，承担了举足轻重的责任。

　　【两大系统，体现联想"软实力"】

　　支撑IOC运营的两大平台，是联想为IOC开发的"综合运维管理系统和综合监控管理系统"两大系统，它是联想强大的"软集成"实力的体现。

　　综合运维管理系统，主要帮助世博信息平台的各个开发商、各主要信息化厂商对世博园区事件进行整体运维(包括场馆、区域即各保障单元)，比如：园区事件上报、管理等;综合监控管理系统，主要是监控世博信息平台全部信息化设备的运行情况，综合监控对象包括：服务器/小型机、交换机、存储、路由器、防火墙、网闸、入侵检测、数据库/中间件、网络打印机等10余个大类，做到"统一监管";通过IOC的大屏幕，工作人员能够清晰地看到综合监控管理系统输出的全网拓扑图和重点业务系统的单业务视图，直观快速地判断故障涉及的条线和等级，并进行协调指挥。

　　由于世博会规模空前，因此世博会信息平台需要管控管理的对象也十分庞杂。世博会保障要素包括46大类，15000多个保障要素，分布于39个保障单元。包括500个各类规模的网络，1000个余台服务器和超过1000个应用。可以说，世博信息平台中的六大信息化项目群(运营管理、展示应用、基础设施、办博业务管理、支撑平台和综合保障)的平稳运行，都离不开IOC的综合监控管理系统。

　　在IOC中指挥、值班的联想工程师及各信息化供应商的工程技术人员，通过联想开发的监控平台，可以监控到所有设备的状态变化和告警，能够快速直观掌握全网现状及协调条线资源恢复紧急事件;同时，综合监控管理系统能自动触发综合运维平台，当出现IT故障时，系统能够自动将事件上报到IOC。对一般级别的故障，IOC会将故障转派到相应的保障部门(如园区、中国馆、演绎中心等)。对重要的故障事件，IOC负责指挥协调各对应的技术团队快速解决;

　　【监控系统的六大特点】

　　联想为IOC设计的的监控系统，拥有六大特点。首先是统一的管理平台。对各种不同厂商、不同功能的设备在统一平台上管理，体现了联想对IT设备接口、数据流转过程的深刻理解和管理思想。其次，是管理系统的开放性。综合监控管理系统基于开放的管理平台，为系统管理功能的快速扩充提供发展余地。第三，是管理系统的安全性。联想为世博提供完整的策略和框架，并能适应组织的变化，灵活地设定管理人员的角色及权限。第四是灵活的权限控制。综合监控管理系统提供灵活、有效的权限控制，不同的用户有不同的页面权限和资源权限，不同的用户看到页面内的内容也可以完全不同。第五是便捷高效的B/S架构，使用与维护简单。用户工作界面是通过浏览器来实现的，使系统简单易用，维护简单，能够大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量。第六是采用无代理技术。联想采用了Agentless监控方式，不需要在被管理的主机或者应用上安装任何的软件。