[编者按] 随着3G牌照在2009年初的发放，移动互联网的发展进入了快车道。从普通老百姓到电信运营商，从企业到政府，从接入终端到后台数据中心，从硬件到软件，从互联网到物联网……几乎每个领域都在谈论与3G或移动互联网相关的内容。在传统PC时代和互联网时代，我们已经见证了英特尔这个企业巨人为产业和社会带来的广泛而深刻的变化。那么，在充满全新机遇和挑战的移动互联网时代，英特尔将扮演什么样的角色？它的产品和技术会对我们的日常生活和产业发展带来怎样的影响？为此，我们特别组织策划了“移动互联网，芯的契机”大型专题，将陆续邀请包括英特尔、电信运营商、知名互联网企业、典型IT软硬件厂商在内的多位嘉宾来共同解读这一话题，共同探寻移动互联网时代发展的轨迹！

运营商篇：移动互联网时代 机遇与挑战并存

文/王冠

    2008年5月23日，中国电信业重组方案正式宣布……
    2009年1月7日，中华人民共和国工业和信息化部正式发放3G牌照……

    随着运营商的整合重组，3G牌照的发放，中国的通信产业在全球经济寒冬中愈发朝气蓬勃起来。中国3G时代的到来成为了全球信息产品关注的焦点。“姗姗来迟”的3G称得上是十年磨一剑，而今亮剑出鞘，面对传统网络业务的竞争红海，移动互联网注定成为3G到来之后运营商的重点业务增长点。目前，中国有3亿的固网用户，这块市场早已是“群雄割据”；而数据的另一端，告诉我们确实另一个事实：目前，我国手机用户就高达7亿之多，而这其中，使用手机上网的用户为1.17亿，巨大的市场空间和市场潜力，展现在移动运营商的面前——移动互联网时代，如何把握机遇与挑战？

机遇篇

1、 市场空间巨大。

    正如前面所提到的，目前中国的固网网民数量超过3亿，由于受到环境和技术的限制，在可以预见的将来，固网用户数将难以再现爆发式的增长。而随着工作生活节奏的加快，和办公环境的多样化，“随时随地的上网”将成为3G时代中国网民新的诉求。中国有7亿的手机用户(这一数字预计将很快突破10亿)，和大量的移动便携电脑、PDA等终端，在潜在市场面前，目前中国的移动互联网用户仅为1.17亿。巨大的市场潜力随着3G技术的成熟被暴露在整个产业面前，移动互联网用户的爆发式增长似乎已是难以逆转的大势。在这块巨大的产业蛋糕面前，运营商如果能应时借势，把握机遇，必将占领业务增长的制高点。

2、 新业务新局面。

    众所周知，在无线业务里，通话业务和数据业务是两大支柱。在2G时代，中移动凭借GSM在通话业务上的成熟稳定占据了移动市场的统治地位，那时候，数据业务受到技术限制，还只是个“小弟弟”，直到GPRS的开启才得到了一定的发展空间；而在3G时代，数据业务的增长将逐步取代通话业务成为决定市场成败的关键。相对于技术上尚待完善的视频通话等业务点，移动互联网这一在GPRS时代就成熟的平台随着3G所提供的更高的效率和性能，将会成为运营商在3G数据时代的排头兵。

3、 新技术解决旧难题。

    网络访问缓慢、IP地址枯竭等，是妨碍2G时代移动互联网发展的“原罪”。技术瓶颈引来了应用低效，而应用低效直接导致了业务增长缓慢。这一切随着中国3G网络的启动将不再成为难题。这也是为何将3G时代称为移动互联网时代的原因之一。正如大家所知，移动互联网的访问速度是影响用户选择的主要因素，不论在国外已取得成功的CDMA2000、WCDMA，还是我国自主开发的TD，在访问速度上相对于GPRS甚至EDGE都有质的提升。当你可以随心所欲的通过随身的手机畅游网络世界时，谁还会怀念有线网络的束缚呢？

4、 均势中的百花齐放

    相对于2G时代的一家独大，重组后的三家运营商都拥有从固网到无线的全业务模式。虽然2G到3G用户的平滑过渡已经实现，2G时代的积累和优势势必会惠及3G，但新技术下每个人都会有重新选择的权利、冲动和理性。谁能提供更好的服务，更合理的价格和更人性化的关怀，谁就能赢得新的用户群。移动互联网时代，人们对于3种通信模式(TD-SCDMA/WCDMA/CDMA2000)还没有直观的认识和感受，枯燥的性能参数和数据不是用户选择的重要参考，服务和体验才是制胜的关键。同样的起点下，运营商们注定会使出浑身解数来吸引满足用户需求，移动互联网百花齐放的时代也许真的指日可待。

挑战篇

1、移动互联网运营经验和模式的欠缺。

    相对于通信发达国家，我国的移动互联网还远远未达到成熟期。先进的技术、设备可以引进、借鉴，但网络的运营和利润的增长则是企业本身长期的摸索和积累。国外知名运营商，如Vodafone、Orange、T-Mobile等，都有自己在移动互联网下成熟且成功的运营经验。他山之石，可以攻玉，合理的吸收和借鉴，无疑是中国运营商在新时代成功的捷径之一。不过，别人的东西再好，也还是别人的，如何结合中国的文化和国情，找到合适的方式和思路，中国运营商还有很多的路要走。同时，从2G跨入3G，是否还要拿着当初的经营理念和服务模式抱残守缺？还是冲破观念壁垒主动去拥抱用户？这一切，不仅仅是说说而已。

2、如何与内容提供商互利双赢。

    在固网中，内容提供商的利润已经远远超过运营商，新浪、百度等一系列门户网站和分门别类的垂直网站，成为了互联网时代的明星。同样的机会也即将出现在移动互联网中。在3G时代，随着移动网络的普及，内容提供商在这个产品链中的地位和利润将得到极大的提升。国外的3G运营商，都与内容提供商有着很好的合作，而且，很多运营商本身，也完成了从单一的网络运营向“运营商＋内容提供商”的转变。在国外的运营商主页上，海量的音乐、咨询、网络附加产品的浏览下载，已成为重要的数据收入来源，在这方面，中国的运营商做的还远远不够。过去的中奖短信、广告短信等丑陋的“合作”，希望不要在3G互联网上重现。

3、资费的合理性和套餐模式。

    质量和价格永远是用户最关注的。对于发展中国家中占主要比重的普通收入人群来说，对价格的关注往往重于质量。目前，2G的资费价格已经达到了用户可以接受的合理区间，作为“新人”的3G，如何把用户从2G中吸引过来？仅仅靠更好的体验和服务是不够的。3G之初，就有很多专家媒体预言，高昂的资费价格将成为3G在中国普及发展的瓶颈。移动互联网时代的机遇和利润是显而易见的，网络附加收入才是运营商更应该关注的利润增长点，适当的降低资费门槛，把更多的用户吸引到这张“网”中来，方是成功之道。然而，仅以目前的情况来看，3G开展至今，过高的资费和复杂令人费解的套餐模式已成为公众关注和抱怨的焦点。从2G时代继承来的这些“习惯”，无形中为运营商在移动互联网时代的前景蒙上了一层不深不浅的阴影。

   期待也罢，恐惧也罢，来了的就是来了。时代发展的车轮是不可阻挡的。中国的移动互联网，随着3G大幕的缓缓拉开，已登上了时代的舞台。机遇与挑战并存，发展和危机同在。解放思想，走出封塞，勇于创造和把握，望着2G时代渐远的旌旗，新的战役已然打响：

     俱往矣，数风流人物，还看今朝。