“戴尔+微软”的黄金组合

    对于戴尔和微软之间的紧密合作，Larry谈到，戴尔是微软软件全球最大的分销商，在售出的戴尔服务器中，有75%都运行着微软的操作系统。“跟IBM、HP相比，我们的优势在于我们和微软之间不存在任何竞争关系，双方是最为紧密的合作伙伴。这一点从各家服务器上运行的操作系统份额上就能看出，根据IDC 2007年的服务器跟踪报告，戴尔75%的服务器运行Windows，而IBM和HP服务器上分别只有1/4或1/2运行Windows。”可见，对客户而言，“戴尔服务器+微软操作系统”是最紧密、应用最广泛的组合。

    据介绍，戴尔所提供的微软相关咨询服务主要集中在三大领域：服务器及工具（Windows Server 2008和Systems Center）、信息及沟通（Exchange Server、Office Communications Server）、协作与数据库（SharePoint、SQL Server、Dynamics CRM、Office 2007）。同时，戴尔也通过云计算方式提供线上的SaaS服务，包括邮件归档、许可证管理、服务管理和SharePoint托管。“不过，目前戴尔不做.net、Visual Studio等应用开发和移动设备相关的服务。”

    其实，早在今年1月份，戴尔就以1200万美元收购了一家系统服务公司Allin的微软IT咨询和解决方案部门，后者主要专注于SharePoint、SQL Server和Dynamics CRM，而戴尔此前主要专注于Windows Server和统一通信，因此形成了很好的互补。“未来我们还可能会通过收购来拓展新的业务。”

    对于中国市场，戴尔大中国区咨询服务部总监陈帮才告诉记者，戴尔目前在中国内地和香港拥有四五十人的咨询服务工程师团队，通过戴尔全球已经形成标准化的服务流程和方法论以及宠大的经验知识库，能够为中国用户提供与全球一致性的服务。目前，戴尔的ProConsult咨询服务目前主要面向两类用户：大中型企业、政府及教育用户。

    中国内地历史最悠久的五大基金管理公司之一的博时基金是全球率先采用微软统一通信的企业，或许用户的感受能够更清楚地表达出戴尔服务在其中的作用。

    博时基金信息技术部经理唐生林在谈及为什么要选用戴尔作为UC提供商时谈到，“戴尔拥有多家在业内居于主流地位的技术联盟厂商，特别是它与桌面应用的领导者微软建立了战略联盟关系。依托这些强大的后盾，并基于其‘简化IT’战略，戴尔为我们提供了一站式、端到端的‘统一信息沟通平台’解决方案。所谓一站式，就是指戴尔为我们提供的是一个完整的系统解决方案，它与微软一道，将Exchange2007、OCS2007、戴尔PowerEdge服务器、PBX网关、IP网络和电话网络等‘统一信息沟通平台’的所有组成部分有机整合起来，让我们可以在保证系统整体品质的基础上，在最短的时间内完成系统的建设；所谓端到端，是指戴尔提供了从系统规划、部署、测试、试运行到后期维护等阶段在内的、所有的软硬件和技术支持，并以单一界面来为我们提供服务。通过一段时间的试运行，我们认为，戴尔与微软携手打造的‘统一信息沟通平台’解决方案确实能够有效提升我们企业内部的沟通效率。”