“让创新ON起来”

　　IBM在内部设立逆向反馈渠道的做法由来已久，自IBM老托马斯•沃森时代就为打破“自上而下”的管理机制，设立了“向上级递送写着自己想法的纸条”的“Speechup盒子”，但是这些传统的讨论问题方式对于现阶段的IBM——分支机构散布在世界各地的全球企业而言，作用就显得相对有限了。

　　但是互联网技术为IBM确立了一种全新的“脑力激荡”方式，来完成创新和决策，令很多类似于“新视界”这样产生于“民间”的好点子最终得以实现。

　　“金点子ON起来”只是IBM在大中国区做的一个区域性的创新大讨论活动，早在2000年，IBM就试图让员工在会议室内不设定目标地做脑力激荡，只谈自己对未来世界的期望，最后结果也还不错，于是出现了以脑力激荡进行决策的雏型。

　　2003年7月，IBM内部发动了一次破天荒的大胆试验，IBM发动公司员工在内部网上对IBM的价值观发动了命名为“ValuesJam”的三天大讨论，包括CEO在内的5万员工参与其间，尽管这场各抒己见的大讨论产生了9300个点子，甚至引起了一些混乱，但最终，“ValuesJam”的大讨论提出了191个不同的建议和创意，有35个是IBM上下能够立即达成一致，并且可以立即实施的。通过这次大讨论，明确了IBM全新的企业价值观，IBM逐步放弃硬件业务，确立了以提供企业创新咨询服务为主轴的新业务方向。

　　同时，IBM还由此确立了一种全新的群策群力的扁平化机制——透过网络举行集中式脑力大激荡(简称Jam)。

　　“点子库”是在IBM人人皆知的ThinkPlace，这是一个开放的全球论坛。在这个论坛上.员工可以把任何想到的点子放上去:“能不能下班之后在办公室放一点轻松的音乐让加班的人不要总那么紧张？”能不能把座位编得更好，让大家方便更好地沟通？‘’IBM在全球的33万员工都能看到这些想法，并通过评价和打分使这个想法慢慢完善和具体化，最后能够用于实践。

　　在推出ThinkPlace以后，IBM已经有6000多个创意350多个创意在进行实施评估当中。

　　在发展高潜质员工的管理上，IBM有自己的人才发展计划——“人才新干线”(包括长板凳计划、总经理特别助理计划等)—即当上级管理者看好一个员工时.可以把他推上人才新干线这趟列车，让他观察自己日常的工作方式，跟随自己学习管理的经验，发现问题并解决问题。