现在的大型企业已经进入了从管理出效益的阶段，这些企业虽然无法在规模上与那些世界500强相媲美，但它们所表现出的在生产经营中的精细化、在管理运营中的模式创新、以及在以信息技术推动企业创新中的管理实践，无不彰显出世界级企业的特质。事实证明，中国企业已经开始连接“世界级管理”的实践。

    中国的先进管理模式，一定是要具有国际先进管理模式，同时具有行业特色的管理模式，还必须具有中国创新的管理模式。中国先进管理模式必须具有这样的特征，要能体现中国传统的优势文化以及要体现行业非常好的业务实践，有效支持中国的企业国际化战略，并具有高度的信息化精益平台，完善的管理体系，创新与借鉴并举。

    另一方面，在连接“世界级管理”的实践中，无论是已经构建，还是正在构建中国模式的企业都已经充分意识到信息技术对于企业战略、商业模式，特别是对企业管理运营所带来的关键价值，从而对信息技术在企业中的应用给予充分的重视。

    尽管与先进的跨国企业在信息化应用与成熟度等方面依然存在着差距，但众多中国企业在“世界级管理”的实践中将信息技术作为实施企业发展战略、实现商业模式变革的重要手段。伴随着新一轮IT投资的增长，更多的企业正在逐步将投资的重心转向软件和服务，并以管理软件作为投资重点，而论坛所探讨的IT服务管理软件及相关的服务则是企业IT投资的重中之重！有远大战略目标的企业极为重视对IT基础设施的维护管理，认为这样才能够提升企业管理的精细化、产品生产的灵活性以及供应链管理的高效率，推动企业加速成就“世界级管理”。综观已经成功的世界级企业，无不具有世界级的管理模式。

    所谓世界级企业，就是指企业在所从事的行业领域中构建了核心专长，具有相当规模，具备全球化的战略与管理思想；其管理运营效率、产品服务品质以及企业整体价值链能力可以与跨国企业抗衡，有能力在海内外市场与国际领先企业在产业链上展开竞争与合作。而这些企业所具备的世界级的管理模式，一个最重要的特点就是管理和信息化的结合，即“管理+IT”的模式。通过管理的信息化，加快企业的响应速度，加快整个供应链运转的速度和效率，进而降低成本，在新的竞争环境下，实现企业的差异化竞争。

    当前的市场形势迫切要求中国企业尽快提高管理水平和竞争能力：一方面，随着全球经济趋向一体化，中国市场经济的不断深入，以及中国已经加入世界贸易组织，国内企业面临着不可避免的、全面而残酷的竞争；另一方面，具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代款款而至，企业资源的综合运营能力业已成为企业市场竞争力的主要标志。中国企业既要考虑自身体制的转换和管理的加强，又要适应市场的快速变化。因此，提高企业综合管理水平、市场应变能力，是中国企业的当务之急。

   中国IT服务管理论坛的举办是对中国IT服务管理产业具有重要意义的一个举措。IT服务管理在中国还很年轻，虽然目前已经上升到业务服务管理这样一个新的阶段，但还有很长的路要走。打造这样一个纯公益性质的交流平台依然是不可或缺的促进产业发展的重要环节之一。