积极应对,随需而动
对于中小企业,它不需要了解太多的技术,唯一目的就是通过科技的应用达到销售增长的效果。实际上,中小企业客户对信息化产品抱怨最多的不是先进性、安全性、性能等,而是三个字——不好用。要抓住中小企业市场,厂商必须以客户的最终目的为出发点,要将以产品为中心转为以客户为中心。
计世资讯分析师王书贵指出,中小企业服务器市场发展新趋势是,“随着技术向标准化发展、日益成熟,面对中小企业市场的服务器产品将趋向于‘三个转变’:技术驱动转向质量驱动、研发驱动转向生产驱动、性能驱动转向设计驱动”。对于这一市场新趋势,华硕随需而动,其服务器亚太区产品经理吴明寰提出华硕在新市场规则下的应对策略:“面对标准化的产品市场,华硕立足研发上的远远领先优势,将从‘以技术为中心’的传统理念逐步转变‘为以应用为中心’的新营销理念。将更多精力放到产品质量和服务支持上,以‘非常好的稳定性’、‘最高性价比’和‘最高品质’作为华硕服务器产品的‘三个代表’,在竞争中凸现自己的优势,以差异化求生存。”
在众多厂商艰难探索的同时,华硕却“捷报”频频。除了产品一贯的品质保障吸引了大批的客户,华硕在应对中小企业服务器市场新竞争规则中的策略也是可圈可点。通过中小企业研讨会、“磐石计划”、“双核攻略”等一系列策略的实施,构建了华硕在中小企业市场的渠道布局。“我们清楚的认识到,中小企业最需要的,除了产品本身,快速贴身的服务也必不可少。”华硕服务器产品经理舒赜表示,中小企业用户最为关注的两个方面,一是产品能够准确把握用户需求,二是服务和渠道,能为中小企业提供快速贴身的服务。华硕正是从用户的需求出发,坚持“产品领先,伙伴至上”的策略,和各地合作伙伴紧密合作,竭诚为广大中小企业用户服务,实现“共好、多赢”的战略目标。
中小企业市场是一个看上去很美的市场,光是那一组组说明这个市场所蕴藏商机的枯燥数字,就让IT厂商们心动不已。然而中小企业不仅数量庞大,而且覆盖面广,分属于不同的行业,进入这个市场时,想在每个行业都面面俱到是不可能的。要为这些企业提供详尽的战略咨询、业务实施和技术支持,就必须建立广阔的渠道网络。业内人士预测,服务器中小企业市场的竞争重心,已从产品转到了用户身上,随着竞争更加深入,将进入以渠道为核心的“后竞争时代”。