创新应用 提升医疗服务满意度

　　目前，华为远程医疗解决方案在业内已经有许多成功的应用，有效提升了各地区的医疗水平。在河南省，华为智真远程医疗解决方案被应用于卫生部远程会诊试点工程的首个项目，构建了一套覆盖从省级到市县级118个医疗机构的远程医疗平台，成为亚洲规模最大、技术标准最高、功能最完善的一套远程医疗系统。这一平台具备强大的综合能力，可以实现远程会诊、手术观摩、医疗教学、内部会议、医疗应急等功能，有效解决了河南省偏远地区看病难问题，获得了极好的社会反响。

　　另外，华为远程医疗解决方案在新疆地区也有创新性的应用，对内整合本地医疗资源，对外联合北京、上海等地多家着名医院获取更多技术支持，以“外引内联”的方式有效提升了当地的医疗服务水平。该项目当前覆盖1家中心医院、3家二级医院、11个社区卫生所，主要业务应用包括远程会诊、远程教育、专科会诊、手术示教、远程门诊、远程重症监护、患者托管、教学查房、双向转诊及预约挂号、呼叫中心、科室协作等。

　　远程医疗的发展趋势：移动化、社区化、设备与信息的整合

　　远程医疗经过几十年的发展，特别是2000年以后，随着视讯技术、网络技术以及医疗信息化技术的迅猛发展，远程医疗的大规模普及成为可能。当前，也呈现出一些新的趋势。

　　首先，随着无线网络的不断发展以及远程医疗产品的不断创新，移动医疗将成为发展的重要方向；其次，远程医疗现阶段主要集中在医疗机构，下一阶段将逐步普及到社区，并最终普及到家庭，从而让居民更加方便地获取更高质量的医疗服务，从当前的“病后求医”逐步过渡到以预防保健为主的医疗服务；最后，远程医疗平台将与医疗设备和医疗信息系统做更强的整合，实现更强大的综合功能，并与区域医疗一起作为区域医疗的神经末梢，服务更多的人群。

　　当前，华为已经推出智真会诊中心、高清会诊中心、专业移动推车、移动便携会议终端等产品，未来还将推出更具移动性、便捷性的产品，以满足医院、社区、家庭、个人对于远程医疗的不同诉求。同时，华为还将继续深入整合合作伙伴相关资源，共同推出更开放、更有价值的方案；并积极参与相关标准与组织，完善相关技术标准，积极推动远程医疗的普及，让更多的人能够享受科技带来的便利。

　　现阶段，虽然说远程医疗的发展还面临一些问题，包括政策法规不完善、运营模式不成熟、系统使用与维护复杂等。但对于医疗机构来说，面对远程医疗这一趋势，首先需要充分认识远程医疗的重要价值，并对远程医疗进行统一规划。在建设远程医疗平台时，要考虑系统兼容性，选择通用的平台，而且选择的系统及产品要满足未来的需求，特别是音视频要达到医疗会诊教学的要求。当然，还要做好运营模式分析，根据当前实际需求来设计，让方案符合当前业务流程。