企业通讯：Dell谈中小企业的社交网络

　　戴尔中小企业型总裁Stephen Felice称，中小企业应关注社交网站，以期降低成本，并开创新的市场路线。

　　3月3日，他在CeBIT发言时说，Twitter和Facebook等社交网站大大降低了中小企业的广告和营销成本，并有助于他们在全球找到新的业务渠道。

　　Felice引用自身的经验称，去年，该公司通过社交网站直接销售收入超过900万美元(600万英镑)。他为部分中小企业不愿利用这个渠道优势感到惋惜。

　　“许多企业热衷于使用社交媒体，对于中小企业来说，这是一个真正强大的工具。它为中小企业提供了一个降低广告投入但仍能开发新客户的机会，同时，这也为现有客户提供了一个全新、快捷的接触点，”他说。

　　Felice还表示，云计算的稳定增长使中小企业在软件采购时具有更大的灵活性，并且，尽管对许多公司来说安全仍是一个关键因素，但技术的成熟性业已得到证实。

　　“云计算和社交媒体已经为这个黄金时期的到来做好准备。测试阶段已经成为过去式，它们随时可以被采纳。现在的问题是最大限度地使用它们同客户建立联系，并培育客户资源，”他说。

　　不过，Felice认为，中小企业继续引领技术创新的方式，与同跻身财富1000强的大型企业开展业务相比，他们往往付诸更大的热情利用技术来发展新型的、创造性的方式。

　　“在美国，有2700万家中小企业，欧盟有2000万家，这一数字占到所有企业总数的99% ，”他说，“这些中小企业继续使用新技术，我们的乐观态度表明了该行业正在走出衰退。”