瘦客户机的灵活性

　　在辛辛那提贝尔公司，Jeff Harvey 同样采用了瘦客户机；他准备先给800个用户配置虚拟桌面；最终，这家电信提供商的大约3300个用户都能采用虚拟桌面。在接下来的两个季度，他将为第一批用户的大多数人（750名呼叫中心员工）配备Sun公司的Sun Ray 瘦客户机。

　　这些用户将放弃使用运行Windows 2000的个人电脑；随着微软Windows 2000技术支持合同即将到期，该公司需要把用户迁移至新的平台上。Harvey说："我们别无选择。"辛辛那提贝尔公司不是为每个人购买一台新的电脑，而是选择了由VMware的虚拟基础架构3创建的虚拟桌面，并利用Sun的虚拟桌面基础架构（Virtual Desktop Infrastructure），把微软的终端服务协议转变成了瘦客户机表示层。

　　这么一来，该公司获得了一定的灵活性。Harvey 提到高级用户的需求级别时说："不同部门有不同需求。为什么给他们都配备9Gb的桌面呢？"

　　借助Sun的VDI，他可以让少数员工继续使用旧的应用软件，比如在Windows 2000 或2003环境下运行的Lotus Notes，用不着迫使他们升级到Windows XP环境下的新版本。另一方面，软件质量保证测试人员可以在虚拟机中运行Vista，那样他们就能测试新软件、确保与Vista兼容。即使辛辛那提贝尔公司的大多数员工已升级到了Windows XP，但Harvey预计将来会有一些Vista用户。

　　Arnett 和Harvey都表示，使用虚拟桌面能节省成本，就是因为可以自动为用户配置资源。使用瘦客户机也可以节省成本，因为运行瘦客户机的软件易于升级，而且使用寿命是大多数个人电脑的两倍，因为它们没有容易损耗的活动部件。

　　据IDC公司的调查报告《瘦客户机的投资回报：不为人知的故事》显示，瘦客户机的价格为300美元，加上运行软件的服务器硬件需要每个用户承担250美元（20个用户至少需要5000美元的服务器硬件费用）。如果你不考虑使用寿命比较长这个优点，这与一台新电脑所需的价格相差不大。IDC表示，瘦客户机真正节省成本的地方在于，配置和管理成本减少了93%；技术支持电话的数量也减少了72%。

　　Harvey表示，低成本是辛辛那提贝尔公司当初决定选择桌面虚拟化的一大因素。现在他还没有解决的问题之一是，如何为那些比较高级的用户提供定制桌面，比如工程技术部门的用户。他希望，桌面虚拟化带来的许多选择有望让这个问题比较容易得到解决。