2、 网管软件及网管工具软件
网络管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。其中网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能及网络用户分布方面的基本管理，也就是说，网络管理的各种功能最终会体现在网管软件的各种功能的实现上，软件是网管系统的“灵魂”，是网管系统的核心。
网管平台软件的主要作用是收集网络设备的硬件信息，通过这些网管软件可以观看网络拓扑图、设置警报等。网络管理员在很多情况必须借助各种管理软件监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户。此外，使用管理软件的设备诊断功能是查找故障的好方法。
借助网络管理的一些小的工具软件，可以大大减轻网管员日常的重复性劳动和工作压力，提高工作效率，为实现提高生产力，保障企业效益最大化提供基础。这肯定是我们成功网管员必须具备软件的重点素质之一。
3、掌握数据库的安装和配置方法
数据库服务也是服务器提供的重要服务之一，常见的数据库系统有MS SQL Server、MySQL、Oracle、Sybase、DB2等。许多应用系统都是在数据库系统基础上进行的，比如企业信息管理系统、计费系统等，特别是一些大型的Web网站，一般都使用数据库来作为后台支撑，完成三级的Web/Server构架。因此我们也必须要掌握各种数据库的安装和配置方法，做好数据库管理员的日常运行维护工作。
