胜出 需要得力“助手”

    要支持“全家”便利店庞大的零售网络，又必须能和时间赛跑、比竞争对手更快地提供及时的服务，良好的库存管理、运筹管理等配套机制皆不可少。例如，总公司在接到各店面的订单后，原料进货、生产、配送及贩卖时间都被压缩的相当紧凑，绝大部分必须当天或次日就配送到各零售点。“全家”非常了解，这些服务都必须依赖先进的信息科技软硬件及标准的信息化架构，才能减轻维护与营运的负担。

    作为科技应用的核心，服务器在“全家”便利商店的信息化架构中扮演着相当重要的角色。因为必须随时接收来自收银台的最新销售状况，这对服务器I/O需求相当的高；服务器也必须在短时间内分析出热卖商品、库存与补货时机，提供未来上下架的基础数据参考。另外，“全家”各分店的人事薪资和一些信息系统皆独立作业，因此服务器也必须胜任多重运算作业，高性能自是不可或缺；可靠性对“全家”而言却是一个比性能更重要的选择因素，因为服务器必须和便利商店一样提供每天24小时的服务，没有了服务器，所有和销售相关的数字都无法取得，对营运所产生的影响不言可喻；此外，许多便利商店空间有限，而且便利店的空调设施无法像数据中心机房般提供足够的冷却，使得体积和耐热能力也成为“全家”购机时的额外考虑；最后，厂商必须有强大的技术支持能力，以提供各地便利商店完善的技术支持与维护工作。