【IT168 报道】2000年以来，广州市国税局税收收入以一年上一个百亿元台阶的速度迅猛发展。2003年税收达到639.9亿元，位居全国省会城市第一、全国大城市第三。2004年，广州市国税局管辖着全市近30万纳税户。

    2002年6月，广州国税开始实施数据集中，以为用户提供“一窗式”服务打基础。所谓“一窗式”服务，是指纳税人的所有涉税事项可以在办税服务厅的任何一个窗口即可全部办理完毕。让纳税人省却了跑多个窗口、排多次队、填多张表的麻烦。“一窗式”服务并非征收大厅窗口的简单合并，而是数据整合和利用计算机系统做到的业务间的无缝连接。有了这个基础，广州国税就可以提供更多的服务品种——2003年下半年，广州国税开通了12366手机短信服务，通过向纳税人手机发送和接收短信进行税务事项通知、税务催报催缴。

    数据集中是广州国税整合业务、提高服务水平的基础，而与数据一起集中起来的，还有风险。在业务高峰期，广州国税一天要处理到几万到十几万笔业务。如果采用传统的备份方法，在晚上做数据备份（因为如果在白天做数据备份，就会影响日常的正常运作），就会存在24小时的数据空白。这意味着一旦业务系统发生故障，数据会丢失几万到十几万笔。并且随着以后网上和电话申报业务的广泛开展，不可控的因素将更大，数据丢失造成的影响也会更大。

    为了确保数据安全，同时也是为了今后电子业务的顺利开展提供保障，广州国税决定上马容灾系统。这个决定，用广州国税信息化中心主任石锦洪的话来说，是“不仅要看到过去，立足现在，还要为将来着想。”对于这一容灾系统的目标，广州国税也非常明确：数据不丢失，业务不中断。“业务不中断”不仅是指容灾系统上线后，为广州国税确保其业务系统24小时不中断运行，它还意味着，要在不影响广州国税正常业务运行的情况下，把容灾系统搭建起来。

    对于尚无容灾先例可循的税务行业来说，这样的要求不啻于一个艰巨的挑战，因此，广州国税在挑选方案供应商的时候格外谨慎。在经过全面的考察之后，广州国税选择与HP合作建设容在系统。