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大单背后:SmartQ释放基层信息化末端能量

    【IT168 报道】近日,由国家机关事务管理局和中央国家机关政府采购中心组织招标的文化部全国文化信息资源“共享工程”设备采购招标会上,浪潮服务器突出国内外厂商重围,力夺近千台服务器大单,成为“共享工程”唯一的服务器供应商。这次中标“共享工程”千台大单,是浪潮继宁夏百亿工程、江苏校校通工程中的千台大单后,浪潮在文教系统的又一次发力。

    作为国内领先的服务器厂商,浪潮近来获得行业大单的消息频传,使得大单风声水起的第三季度服务器市场更显繁荣。但文教系统的应用终端条件差异大,而且十分分散,鲜明的特性对服务器要求更加挑剔。浪潮却能在短时间内力克群雄,连续获得文教系统近两千台大单——这背后是否隐藏着什么神秘杀手锏?浪潮在服务器领域的连续进攻,是巧合,还是早有谋略?

还嫌品质标准不够高

    “文教行业不同于金融银行业,客户需求有着自己独有的特点。”浪潮方案支持部应标人员如是说。例如,文化部的“共享工程”,近千台浪潮服务器用于1个国家中心、30个以上省级分中心和5000多个县乡等基层网点的联网建设。这些网点分布在中国的天南海北,自然环境可谓千差万别。在不同的自然环境下,电磁场、温度、湿度等都有很大的不同,而这些因素都对服务器有很大的影响。另外,服务器的使用环境也是很差的,文教行业不可能像金融电信等行业一样拥有专业的服务器机房,这就对服务器的品质有了很“苛刻”的要求。

    “我们从来不认为客户的需求苛刻,因为这些客户需求早就在浪潮的解决范围之内了。”浪潮服务器技术工程师刚一聊起这件事,就先更正了记者关于“用户需求苛刻”的说法。他说,“浪潮对服务器有一个可管理品质SmartQ理念。在SmartQ理念中有一套非常严格标准,主要包括:电磁干扰、温度测试、跌落测试、震动测试、安全测试等,概括起来就是浪潮‘五倍工业标准’,为得是浪潮服务器能够适应千差万别的自然环境和使用环境。”

    关于“五倍工业标准”,因最初浪潮在电磁干扰测试时,把浪潮自己的标准提高到国家标准的五倍而来,所以浪潮内部称一系列的浪潮自己的标准为五倍工业标准。为了避免产品在有效频段内对外产生有害辐射,也能真正达到对外界辐射抗干扰,浪潮把电磁干扰测试项目的国标从200HZ测到2GHZ提升到200HZ到10GHZ。其他的标准还有:通常的散热标准是20--25度,但是浪潮标准是13度;在跌落测试上,国际指标是80CM,国标是1.5M,而浪潮的标准是1.8M;国标是4面跌落测试,而浪潮执行了6面跌落测试,远远高于国际通行标准,也高于国家现行标准。这样拔高的标准在产品中还有很多。

    关于这个跌落测试,还有一个有趣的故事。浪潮品质管理部设置了一个特殊的品质管理“稽查队”即电话回访team,主要是对采购了浪潮服务器的用户进行电话回访,以了解客户的应用以及对浪潮的产品、服务等方面的意见。一次在进行电话回访的时候,一个用户兴奋地讲道:就在不久前,有一位“梁上君子”光顾了他们的机房,他试图将一台浪潮服务器偷出机房,然而不幸的是,他在翻二楼的窗户的时候,不慎将机器从窗口跌到楼下,因此而惊动了保安,小偷落荒而逃。保安将服务器搬回了机房。第二天,工作人员来了以后,抱着试试看的心情,将服务器接上试一下,没想到服务器从二楼高度凌空摔下,竟然还能正常运行,机器里保存的公司的核心数据也没有损伤!感叹幸运之余,用户并连连夸赞:浪潮服务器的品质真是过硬!

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