【IT168 报道】2005年7月12日，对普通大众来说是一个很平常的日子。但在服务器产业内却不平常。国际巨头IBM在北京发布8路至强服务器X460；DELL发布基于英特尔双核奔腾（奔腾D）的服务器PowerEdge SC430；而国内服务器厂商老大曙光在北京中华世纪坛隆重举行公司成立十周年庆典……一切都在热闹的场面中进行着。

    而与此同时，在一家不起眼的茶社，国内最具成长力的服务器厂商华硕平静地发布了其05年第二次渠道策略——磐石计划。然而就是这个磐石计划，在会后引起了业界一片惊呼之声，一石激起千层浪。

    “磐石计划”包括三大渠道新政：第一，全面实施“扁平＋增值”的渠道发展策略，尤其加大VAR（增值渠道）拓展力度，在年底争取实现大部分渠道都能提供包括产品、技术、服务、行业解决方案等在内的增值服务；第二，加强渠道培训，通过定期对渠道商进行行业以及技术培训，提升渠道素质；第三，推出“店亮工程”，即在全国范围内筛选出25家具有一定业绩及实力的渠道商，出资建设华硕服务器体验店，并在技术、价格、产品等多方面予以最有力的支持。

    除却“扁平＋增值”的渠道发展策略让业界开始关注华硕这个服务器市场的后起之秀外，更让人耳目一新的是华硕推出的“店亮工程”——率先让“体验营销”这种商业模式在服务器产业开花了。

逐本溯源 体验营销花开花落

    顾客在购买服装时，如果服装店不让试穿的话，就会少有消费者光顾；购买家电产品时，如果不能开机试用一下，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……我们会发现消费者在购买商品时， “体验”的场景和气氛对消费者的购买决策能产生很大的影响。因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。

    体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B-josephpine II和James Hgilmore提出的。他们对体验营销的定义是：“从消费者的感官，情感，思考，行动，关联五个方面重新定义，设计营销理念。”并且预言：体验式经济时代已经来临！消费者消费时是理性和感性兼具的，消费者在消费前，消费中和消费后的体验，是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

    对于这种新的商业模式，各行各业均大张旗鼓的引进，服装、家电、食品等产业相继引入了这种模式。然而，基于对利润的追求，很多商家狭隘的理解了体验营销的内涵，认为它只是一种售前服务，在消费者购买了自己的商品之后，它便失去了作用，沦为一种招财进宝的手段。“体验营销”作为新的商业模式一度沉沦了.

    继传统行业之后，20世纪末到本世纪初兴起的IT产业也开始采用这种新的模式。精明的IT人已经很好的把握了“体验营销”的真正涵义——它不仅仅是一种售前服务，而是售前、售中、售后的服务，是以用户的消费心理为基础，结合商品的构件属性而产生一种新的营销理念！消费者在购买商品的整个过程中都将感受到厂商提供的涵盖咨询、培训、技术和服务一体化的整体解决方案。IBM、苹果、联想、浪潮、用友等一批中坚力量的IT厂商在PC、数码、通讯、家电以及软件集成等领域大刀阔斧地进行“体验式”营销革命。深陷同质化竞争迷局的IT厂商把“体验”作为差异化竞争的核心理念，体验店、体验中心等在一段时期内遍地开花。