【IT168 报道】2004年8月31日，全球最大的信息技术和业务解决方案公司 IBM在京召开“搭乘IBM易捷快车 驶入随需应变之道”大型发布会，宣布将全面提速其针对中国中小企业的IBM易捷系列解决方案。IBM工商企业部高层总结、回顾了其服务中国中小企业一年以来的丰硕成果，并指出了中小企业在信息化建设过程中普遍面临的5大挑战。来自IBM产品、技术、渠道、服务、融资租赁等部门的主管人对这些挑战一一做了剖析和回应，指明了中小企业克服挑战、通往随需应变的方向所在。会上，IBM的众多业务合作伙伴也发表了齐心合力、让易捷“易购”和增值的豪言。

    IBM易捷快车的随需应变之旅---周年回望

    IBM工商企业部在去年9月1日隆重推出了一系列专为中国中小企业量身打造的产品和解决方案，该系列产品以“Express”(易捷系列解决方案)为标志，融合IBM软件、硬件、咨询服务等各部门的精锐力量，专门针对中小企业客户的需求进行设计、开发和定价，旨在提供客户解决业务问题的解决方案，帮助其成为随需应变的企业。

    会上，IBM工商企业部大中华区副总裁郑小聪先生首先回顾了IBM易捷解决方案一年以来所取得的丰硕成果。他将易捷解决方案比喻成高速行驶的快车，这辆快车在过去的一年间，足迹踏遍包括中小银行、中小券商、中小保险业、汽车零配件、电子、制造和装配、零售、快速消费品（CPG）、批发和生命科学等10大行业在内的众多领域。在他所列举的一长串客户名单中，包括了青岛英派斯、深圳中集天达空港设备有限公司、东莞弘邦木业有限公司、宁波华彩化工、天津泰达商务中心、人民教育出版社、青岛出版社、顺特电气有限公司、上海上影数码租赁传播股份有限公司等性质、行业各异、覆盖全国各地的众多企业和单位。据透露，IBM易捷解决方案迄今已经推出涵盖行业解决方案、信息技术基础架构解决方案、及支持的产品和技术三大类、50多个解决方案，服务的客户遍布全国每一个省份。IBM易捷解决方案帮助这些企业和单位解决了它们在信息化过程中所面临的实际问题，向着随需应变的目标迈进了一大步。截止到目前为止，仅与IBM直接接触表达合作意向的企业和单位就达到5万左右。

    郑小聪将易捷方案的成功归功于该方案是IBM根据中小企业用户的需求，专门设计、开发的解决方案；其价格也定位在中小企业可以接受的范围内，具有易安装、易管理、安全可靠、容易购买等特性；同时，基于IBM在过去多年来与上千家合作伙伴所建立起来的强大销售网络的基础上，IBM易捷解决方案又与上百家总代理商、经销商和独立软件开发商，以及覆盖80余城市的360家增值合作伙伴建立了广泛的渠道和网络支持系统，为易捷系列解决方案成功服务中小企业提供了便利。

    郑小聪还与大家分享了IBM服务中小企业市场的心得和理解，他指出中国的中小企业市场有着巨大的潜力，半数以上的中小企业认为IT技术将更有助于帮助他们实现业务目标；而企业在选择解决方案时认定的因素包括：能够提供优惠的性价比、轻松获取服务支持、易于购买、易于学习、安装和使用以及便于快速部署、易于维护、模块化设计便于随需升级、方案可靠稳定等。

    随需应变是中小企业应对市场挑战的趋势所在。郑小聪指出，成功的中小企业正开始着手进行技术和业务战略的整合；他们期望变得反应迅速，灵活和可变，这样他们才能够为其用户提供更好的服务，增加销售收入，降低库存水平，节省供应链成本；整合供应商、合作伙伴和客户对于中小企业来说至关重要；中小企业客户正逐渐成为众多大型企业业务流程价值链上的重要一环；中小企业必须关注两个重要的问题，即确定投资的汇报和拥有解决方案的实施能力。他指出，随需应变的企业应至少具备两点特征：将非核心业务外包给合作伙伴，而将精力集中在自身的核心业务上；拥有全新可变成本的解决方案带来更高的投资回报率。

    回顾过去，展望未来，郑小聪豪言万丈：“中小企业市场是IBM一贯非常重视的市场，我们的易捷系列解决方案已经经受了市场的考验，证明是可帮助客户通向随需应变目标的便捷快车。下一阶段，我们将不断总结经验，继续完善和丰富易捷系列解决方案，不遗余力帮助更多中小企业走向随需应变。”