产品差距缩小，服务、方案受推崇

    在愈演愈烈的服务器激战中，服务器的行业应用有何特点？用户如何看待当前的服务器市场？如何评价国内外品牌服务器及其差异？

    调查显示，IBM、HP、Sun等品牌占据了大部分需要高端服务器的应用，联想、浪潮等占据大部分中低端应用。如中央电视台信息通信处、中国海洋石油总公司在办公自动化、邮件系统、网站等应用中分别使用了Sun、IBM的中高端产品。北京交通大学系统工程研究所则在办公自动化中使用了联想的中低端产品，而在ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）中分别采用了IBM和Sun的中高端产品。

    在针对国产品牌的评价中，80%的被调查者表示国产品牌产品的性能需要提升，30%的被调查者表示国产品牌的服务比较好，但同样有30%的被调查者表示，国产品牌的服务需要提升。

    在针对国外品牌的评价中，60%的被调查者表示国外品牌产品的性能、服务都可以，20%表示服务需要提升，10%表示性能需要提升，另外有10%表示没有使用过。

    在针对国内外品牌产品差异的评价中，调查显示（如图1），35%被调查者表示，同档次的服务器质量差不多，20%表示国内服务质量更好，60%表示国外产品技术性能更好，70%表示国内产品需要提升技术性能。中央电视台信息通信处工程师邓晖解释道：“目前中低档服务器领域中，国产品牌在性能上与国外产品相差不多，不过产品的可靠性方面还需要进一步提高。另外，丰富的行业解决方案也是国外品牌的强项。” 安徽省电信公司安庆分公司业务主管周真志也表示：“国内厂商在产品性能上应加大力度，国外厂商应加大服务水平。”

    当前用户在选购服务器时的主要考虑因素是什么呢？调查显示（如图2），排名前三位的因素是服务、完整的解决方案和产品性能。

    对此，北京交通大学系统工程研究所主任黄涛解释道：“由于用户自身对技术不了解，因此我们希望厂商不仅要帮助我们制定完整的解决方案，还应该通过快捷的服务使应用更加方便。”

呼吁制定完整的解决方案

    随着高、中、低端三个层面的充分竞争，尤其是面对国外品牌对低端市场的渗透，国产品牌的出路在哪儿？

    调查显示，80%的被调查者表示：“国产品牌需要提升技术性能。”国电华北电力设计院高级工程师嵇小平的看法一言中的，他认为：“产品质量不提高，服务再热情也会误事。现在很多企业用户已经意识到仅仅依靠微笑是不够的，因此，当务之急是要缩小与国外品牌素质上的差距。”中国卫通临沂市分公司技术负责人庄甲升也表示：“尽管用户非常看中服务，但技术首先要提高，包括各个部件之间的兼容与协作。”

    国内外品牌服务器在技术层面的差距到底是什么？用户该如何看待这个问题？

    对于“国外服务器比国内服务器技术性能更高”一说，中科院计算所智能中心主任孙凝辉发表了自己的看法：“这种说法有一棍子打死一帮人之嫌。谈差距，要分别在不同层面进行比较。”

    服务器技术一般分三个层次，包括关键技术、工程技术、产品化技术。关键技术指的是如集群的通信技术、管理技术、监控技术等。绝大部分国产服务器的关键技术由中科院计算所在做。工程技术指的是做一个热插拔背板、系统等。产品技术就是对产品零部件进行组装，如把外壳换一下，把风扇从2个变成4个等。当前国产服务器已经能做一些工程技术、产品化技术，如联想的双模式等；而关键技术基本上是从国外购买。

    而谈起技术层面的差距，孙凝辉主任表示应该分三个层面比较。在最高端，关系到国计民生、国家安全所需要的高性能计算机，我国技术实力一点不比国外差。再往下，在高性能计算机领域，由于机群系统的标准化技术路线，决定了国内外产品没有本质性差异。真正的区别就在高性能计算的核心部件上，如系统互连部件。在此方面，我国基本上采购的是国际上二流厂商的产品，而IBM、HP等厂商能自己制作出一流的部件。目前这块还没有标准化，但目前正在制订这部分的标准，未来5～7年，有望实现标准化，因此国内外差距也将越来越小。

    当然，不能否认的一个最大差距就是在以满足商业计算、事务处理等应用为目的的4路以上SMP（对称多处理系统）服务器上，国外厂商具有全部的技术优势。在这个领域，国内厂商最难克服的是周边部件，包括主板、存储、系统设计、电源等，也正是国外厂商的优势。再往下，由于商品化、标准化趋势，导致国内外产品本质上也是一样的，甚至超过国外部分品牌。当然，相对于一些品质好的国外品牌，差距主要是一些周边的软件，如管理软件、存储管理软件、系统监控能力、应用管理软件等，当前国内厂商在这方面还是弱势。

    看来，在当前用户和专家的呼吁声中，国内厂商一定要在周边技术、工程技术上下工夫，仅仅靠“扛麻包、卖苦力”是没有前途的。