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从项目驱动到体系建设,“伙伴+华为”共建共赢生态

  “战略不是研究未来做什么,战略是研究现在做什么能够有未来。”——管理大师彼得·德鲁克。

  非常兴奋,时隔两年,笔者再次线下参加华为中国合作伙伴大会2023。更令我兴奋的是,在本次大会上,华为政企业务带来了巨大的战略变化:

  在智能化浪潮面前,不同规模和能力的企业对数字化的需求不同。华为将携手伙伴深耕NA、商业和分销三类市场,秉持“以利益为纽带,以诚信为基础,以规则为保障”,构建健康共赢的“伙伴+华为”体系,与伙伴共同成长。

  那么问题来了,什么是“伙伴+华为”体系?华为如何更好地支持伙伴成长?如何共建最具竞争力的开放合作体系?如何将战略落地执行?在与华为中国政企业务总裁吴辉的采访交流中,笔者找到了答案。

华为中国政企业务总裁 吴辉

  未来是体系之争

  从华为政企业务的变化,笔者可以看出:无论是战略的设计、流程的建设、新品的打造,还是针对三大不同赛道制定的不同研发目标,这一切,华为都在构建一个词——“体系”。

  华为中国政企业务总裁吴辉表示,过去,华为更多以项目方式驱动,但如今,我们更应该注重体系的建设,体系是由复杂的多系统组成的,所以它不仅仅是伙伴的能力、华为的能力,不仅仅是市场的能力,更重要的是“研、营、供、销、服、管”的核心能力。

  针对“伙伴+华为”体系的含义,吴辉给出了这样的诠释:首先,伙伴在华为的前面,表示我们将更加以伙伴为中心来进行业务设计;其次,华为是伙伴的伙伴,伙伴也是华为的伙伴,华为可以选择伙伴,伙伴同样可以选择华为,我们是一个开放的体系。

  华为希望更多的伙伴加入到这个体系中,这就需要华为具备独特的、强大的竞争力,让伙伴在与华为合作的过程中,能够共同开拓好市场,共同为客户做好服务,从而获得商业成功。

  六大能力支柱+四大规范流程 共建最强竞争力

  如今,我们看到几乎所有的IT厂商都已经重视到了伙伴的作用,那么,华为具体拥有什么样的优势,才能吸引更多伙伴与华为合作共赢呢?

  吴辉表示,沿着“NA、商业和分销”三类市场的战略方向,华为中国政企将不断强化“研营供销服管”的能力,并通过“规则、秩序、激励、平台”营造良好的营商环境,支撑和服务伙伴去更快、更好、更便捷地拓展市场,助力各行各业的数字化转型和客户的商业成功。

  关于六大能力支柱,吴辉进一步表示:

  研发是华为的核心竞争力,我们不仅要能围绕着头部客户、复杂场景打造具备技术领先性的产品,也要为广大中小企业,打造好的适销产品。

  营销不能只做大水漫灌,更要走向workshop等微颗粒的精准营销,打造以伙伴为核心的滴灌式营销。

  在供应方面,不仅能够像做运营商市场一样供应复杂场景,同时建设供应体系,在分销业务中现货现钞交易,1-3天供应,在商业市场中主力产品3-7天供应。

  在销的方面,除了做好NA和商业市场,还要打造以销售网络为特征的分销销售体系。

  在服务方面,在做好面向金融、电力等大型企业的数字化转型服务、支持、维护以外,还需要触达最后一公里,通过建设ASC使得每一位华为用户,无论规模大小,都能获得一致性的服务体验。

  在管理方面,我们按照三类市场进行管理体系建设,提升华为伙伴体系的效率。通过提高效率降低运作成本,大幅提升面向客户侧的竞争力。

  当然,只有能力还不够,还要通过规则、秩序、激励和平台,打造一个稳定的、良性的、健康的、阳光的、透明的商业环境。所以我们从现在开始就要做好商业环境建设,做好华为能力积累,做好与伙伴之间的连接,共同建设“伙伴+华为”体系。

  三大赛道 齐头并进

  针对NA市场,华为将联合伙伴共同面向客户,构建从咨询规划到交付运维端到端的能力,深入生产系统,联合创新,打造标杆,树立灯塔。吴辉表示:NA市场一直是华为的优势市场,华为将和伙伴联手立体式作战,由点到面地覆盖整个行业,拉通行业军团、研发、市场销服队伍,一起把客户的发展蓝图变成现实。

  为此,华为将通过NA伙伴地图强应用、规则进入流程与IT等,确保规则被严格执行;通过加强项目真实性管理、保护伙伴投入等更好地维护秩序;通过总计19亿的身份激励、能力激励、增长激励等实现利益共享;还将通过解决方案伙伴俱乐部、openlab、华为亿家、400技术热线等为伙伴提供更好的平台支持。

  针对商业市场,华为将发展和支持更多具备“自打单”能力的伙伴,共同服务好商业市场客户。吴辉表示,华为会围绕着交易链条的每一环节进行支持,包括营销使能、方案设计支撑、伙伴报备权益保障、敏捷供应、使能伙伴自主交付、售后技术支持与使能等,最终使伙伴能够端到端的自主。

  此外,围绕“以伙伴为中心”,华为还将销售的管理和秩序的管理相分离。不仅大幅增加了人力资源的投入,伙伴销售经理达到1200人,将为总经销商配备售前1500人,ASC(授权服务中心)面向服务的伙伴将会增加到800人。通过这样的大力支持,华为实现了从拓展、配置、报价、投标各个环节及时响应伙伴,提升伙伴在商业运作过程中的能力和竞争力。

  针对分销市场,华为将优化分销伙伴体系,发展具备Sell-Out能力的伙伴。为此,华为将坚持长期主义规则,根据产业、区域特点选择伙伴,让合作更安心。吴辉表示,伙伴最害怕的一是压货,二是乱价,如果只管Sell-In,不管Sell-Out,是不健康的,我们需要做的,是将产品通过丰富的销售网络,一直覆盖到最末端的商店、工程商,这是我们做分销的真正价值。

  如今,中小企业已经成为了市场的中坚力量,发挥着越来越重要的作用,而华为正是看到了这一点,深耕中小企业市场,成为了中小企业数字化转型的重要推手。

  在华为开拓中小企业市场的过程中,笔者认为这是一个多方奔赴的过程,有需求、有痛点、有能力、有合作、有市场、有生态,华为通过丰富的创新技术和数字化转型经验,可以为中小企业提供定制化解决方案和服务支持,业务潜力巨大。

  最后引用吴辉总的一段话作为结束:有人说,现在的竞争是平台竞争、供应链竞争,但实际上,面向政企市场这样错综复杂的业务,未来是体系之争,“伙伴+华为”共建最强的竞争力,并不是华为说:“伙伴们,跟我来”,而是伙伴们说:“华为,我要来”。

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