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“以伙伴为中心”,华为构建伙伴主导的商业市场体系

  全国45万家工业企业数字化转型正在加速;52万所学校带来校园网络改造、智慧教室建设需求;3.3万家医院随着国家千县工程项目的启动,带动机房等数字基础设施的建设与升级。

  在智能化浪潮面前,不同规模和能力的企业对数字化的需求不同。为此,在华为中国合作伙伴大会2023上,华为对伙伴体系进行了全新的变革:华为将携手广大伙伴深耕NA、商业和分销三类市场,构建健康共赢的伙伴体系,支撑行业数字化转型和中小企业商业成功。

  特别是针对商业市场,华为将坚持“以伙伴为中心”的策略,打造端到端的工具平台,以数字化的手段帮助伙伴解决在营销、销售、服务等各个环节的痛点,构建信任、开放的合作模式,给伙伴更好的支持,让更多伙伴愿意加入。

  正如华为中国政企商业销售部部长刘勇所言:“华为行业能力导入帮助集成商获得更多商机,围绕细分场景打造差异化方案帮助伙伴打开需求新空间,不断优化适销的产品和解决方案保障集成商利益。”

华为中国政企商业销售部部长 刘勇

  构建伙伴主导的市场体系

  在商业市场,这是华为第一次以伙伴为中心进行业务设计。

  华为与客户之间隔着伙伴,华为见客户是“按需”的,不主动直接拓展客户界面。所有的业务设计,瞄准的是伙伴的自主经营和商业闭环,从营销,到商机,到项目运作,到交付实施及存量经营,将由伙伴去完成。

  当然华为也会围绕着交易链条的每一环节进行支持:营销使能、方案设计支撑、伙伴报备权益保障、敏捷供应、使能伙伴自主交付、售后技术支持等,最终使伙伴能够端到端的自主。

  刘勇表示,商业市场要以集成商伙伴为中心,集成商是我们服务的对象。我们从“研发、营销、销售、供应、服务、管理”6方面端到端进行适配,这些适配要求和规则都来源于听取伙伴的意见与建议。

  现在我们在商业产品方案打造,营销活动简化申请核销流程、项目报备独家支持、供货节奏提升、全国服务体系下沉至区县等方面设计优化流程机制和规则。后续将不断优化适配,让更多伙伴集成商满意,愿意跟华为开展合作,实现在商业市场“客户信任、伙伴首选”的目标。

  打造伙伴数字化平台入口

  商业市场是华为的战略业务,华为将通过构建业界更优的流程、平台、工具、产品和方案,全方位支持伙伴更加自主地、高效地拓展与交付。

  针对伙伴业务拓展过程中,尤其在营销方面存在的诸多痛点,华为打造了伙伴数字化平台的入口:PC端是“伙伴官网”,移动端是“华为亿企飞APP”,全面助力伙伴更专业的营销。

  据刘勇介绍,为了让伙伴更便捷的获取华为面向商业市场上市的产品与方案,华为在去年发布了华为亿企飞APP,经过一年的迭代和推广,目前APP已经积累了19万用户数。

  为了支撑商业市场伙伴更高效的进行业务拓展和移动端作业,华为在今年一月,对APP进行了2.0版本升级重构,上线了“伙伴工作台”模块。

  针对伙伴业务拓展中配置报价慢、货期不可视、投标资质获取难、项目进度无感知等痛点,在伙伴工作台陆续上线了智能配单、货期查询、投标资质申请、项目报备、订单查询等功能,助力伙伴与华为合作更简单、更高效。

  提供适销的产品及小而美方案

  在商业市场,华为将发展和支持更多具备“自打单”能力的伙伴,共同服务好商业市场客户。华为不断把能力导入给伙伴,通过伙伴与商业市场客户建立更多联接,赋能伙伴、使能伙伴,携手伙伴在商业市场上快速成长。

  商业市场客户和伙伴对产品、方案又有着不同于NA市场客户的独特诉求。直面商业市场的客户和伙伴诉求,华为在产品方案的打造上,致力于提升产品方案的可服务性、开放性和差异化,孵化“小而美”产品组合方案,全面提升产品和方案的适销性,不断打磨优化产品性价比,满足客户需求的同时,助力伙伴获取更多商机,让集成商利益得到保障。

  2023年,华为将面向重点行业推出60多款适销新品和30多个“小而美”方案。此次合作伙伴大会上,华为面向商业市场发布了其中的十大旗舰产品:DCS轻量化的数据中心全栈解决方案、华为乾坤防勒索解决方案、蓝鲸应用商城、零漫游分布式Wi-Fi解决方案、园区接入交换机CloudEngine S5735 V2系列、以太全光园区网络解决方案、“星光”系列光终端、视觉感知智能摄像机、护眼教育平板IdeaHub Board 2和鸿蒙协作平板IdeaHub ES2系列。

  在激励方面,刘勇表示,今年商业市场的激励比例将大于NA市场。资源类华为将投资12亿,同时投入4亿鼓励伙伴多做项目,鼓励增长,鼓励首单合作,鼓励建立ASC(授权服务中心),希望让伙伴更愿意投入到商业市场中。

  写在最后,随着数字经济的蓬勃发展,势必将催生出更多的新需求、新能力、新机遇。直面智能化浪潮,华为希望携手更多合作伙伴,以共同的志向,打造最具竞争力的“伙伴+华为”体系,向着“众志有为”、合作共赢的目标,成就千行百业的数字化未来。

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