这是第11次全球数据中心调查结果，来自国际数据中心运营商和所有者的关于服务器管理最新趋势的见解。

　　Uptime Institute（UI）的年度调查是数据中心状况的关键参考点，2021年的报告也不例外。该调查涵盖了一系列主题，包括PUE指标、中断趋势、可持续性努力和供应链中断。接下来，让我们看看调查结果中的突出内容：

　　建立可持续性

　　在各行各业，可持续性举措越来越受到利益相关者的关注，这些利益相关者寻求确保组织认真对待其环境足迹。数据中心并非无辜，今年的结果表明，要普及生态友好型实践，还有很长的路要走。

　　跟踪的指标：出于可持续性目的，82%的受访者跟踪IT或数据中心的功耗（电力）。电源使用效率(PUE)位居第二，据报道70%的数据中心计算设施效率，而只有40%跟踪服务器利用率。

　　缺乏基础：UI研究人员指出，在涉及跟踪排放(33%)和设备处置(25%)等常规可持续性实践时，数据中心行业尚不成熟，仅服务器利用率就值得添加到任何组织的报告中。

　　51%不跟踪用水量：尽管全球数据中心严重依赖水，但目前只有51%的受访者跟踪用水情况，外部压力可能很快会改变这一点。

　　关于停机的说法

　　每年，Uptime Institute都会要求受访者报告过去三年内中断的次数和严重程度。今年的结果显示，中断可能会逐渐减少，但对受害组织而言，后果仍然很严重。

　　中断次数减少

　　可用性是大多数运营商的第一要务，好消息是随着系统和流程变得更加可靠，停机时间继续减少。当被要求对最严重的中断进行分类时，31%的受访者表示他们没有这样的情况，这结果高于2020年的22%。

　　遵循最佳实践的数据中心投资于实施流程和培训人员以减少中断。人为错误和管理也发挥了作用。当被问到时，79%的受访者确认人为错误与停机有关。同样，76%的受访者表示可以通过更好的管理、流程或配置来预防中断。

　　什么导致停机？

　　从2020年起，停机的原因保持一致，现场电力处于领先地位，故障率从37%跃升至43%。各有14%的中断，接下来的三个主要原因与网络问题、冷却故障或软件和IT系统错误有关。尽管它们仍然很少见，但由于SaaS托管、网络安全和第三方云提供商造成的中断从7%上升到11%。

　　停机后果依然严重

　　尽管停机情况一直在下降，但停机的后果同样严重。从2019年开始，重症病例的百分比（8%）没有变化。值得注意的是，超过一半的服务中断得到了有效管理，没有太多痛苦(56%)，这意味着剩下的一半属于严重和重大类别。

　　尽管中断总是会导致收入、时间、资源的损失，并可能导致声誉受损，但它们的成本也越来越高。从2019年开始，停机总成本低于10万美元的实例从60%下降到39%。与此同时，从10万美元到100万美元的停机成本跃升至47%，这意味着在所有停机中只有不到一半给组织造成了数十万美元的损失。

　　数据中心是否容易受到人工智能的影响？

　　随着数据中心的扩展和变得更加复杂，五分之一的受访者指出缺乏合格的员工。近一半确认难以找到合格候选人(47%)，近三分之一确认难以留住员工(32%)。

　　虽然人工智能可以改进数据中心的流程并减少人为错误，但绝大多数受访者认为这需要数年时间。超过一半的受访者表示，他们相信经过充分培训的人工智能系统可以做出运营决策。

　　供应链中断

　　技术中断

　　近年来，数据中心容量快速扩张，而全球经济面临持续的流行病、供应链不稳定和创新。

　　从全球芯片短缺到云和互联网服务提供商的崛起，大多数受访者表达了对未来两年供应链问题的一些预期。具有超大规模能力的设施继续超过小型设施的需求，进一步推动小型数据中心供应商。

　　对供应商的调查结果显示，超过一半的人认为大型数据中心将在未来三到五年内影响设计和供应链决策。这可能预示着传统设备供应商面临危险。

　　作为颠覆者的云和互联网服务

　　基于云和公共互联网的应用程序继续从传统数据中心吸引工作负载。如果没有来自云提供商平台的更强问责制，整个组织在评估其供应商的漏洞状况时必须保持警惕。

　　虽然任务关键型工作负载在很大程度上仍处于云领域之外，但越来越多(57%)的管理员已经这样做了，对这种可能性持开放态度，或计划以更高的可见性进行转变。

　　63%的供应商表示，在未来三到五年内，大型云和互联网公司可能会限制或减少设备供应商之间的竞争。

　　机架密度继续上升

　　随着机架变得越来越密集，管理员必须重新评估布局、冷却和配电。UI调查询问受访者最大的数据中心在2021年的表现如何，结果显示这种趋势逐渐持续，大多数服务器机柜的功率仍远低于10kW。

　　以PUE为指标，运营商最突出的数据中心年均PUE（1.57）持续下降。5kW的低密度机架仍然受到较高PUE的影响，部分原因是这些数据中心是在最近的进步之前建成的。低密度机架对于PUE低于1.3的数据中心来说是罕见的，而超过三分之一的数据中心高于10kW。

　　最终，更广泛的数据中心通常包含一些高密度机柜，必须准备转向直接液体冷却或提供大量冷空气来维护这些机架。

　　2021年Uptime Institute全球数据中心调查

　　什么是Uptime Institute？Uptime Institute一直是一个独立的咨询机构和智囊团，致力于通过创新、协作和独立性能认证提高关键业务基础设施的性能、效率和可靠性。

　　UI以其供应商中立的研究以及数据中心Tier标准和认证的创建和管理而闻名于世。自1993年以来，该公司总共在110多个国家/地区颁发了2,500多项Tier认证。

　　什么是全球数据中心调查？今年的全球数据中心调查是Uptime Institute第11次发布其关于数据中心领域发展和趋势的调查结果。凭借其全球数据中心管理员网络，UI调查了数十个国家的数百名利益相关者，以完成其年度报告。

　　2021年Uptime Institute全球数据中心调查将受访者分为两组：数据中心所有者和运营商；数据中心供应商、设计师和顾问。

　　该报告侧重于数据中心所有者和运营商的回应，UI计划在2021年晚些时候发布关于供应商、设计师和顾问的第二份报告。

　　本次有超过800名最终用户代表了全球每个地区参加了今年的调查。UI作者按地区、工作职能和行业细分了受访者的人口统计数据。如下：