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戴尔科技集团统一工作空间:一场工作方式的革命

  随着“未来工作”概念在世界各地企业机构中成为现实,员工需要随时随地以自己想要的任何方式灵活自如地开展工作、协作和创新。企业必须提供这类环境来吸引新人才,并且通过提供满足员工需求的个性化设备,让现有员工保持敬业、高效和安全的工作状态。然而,由于IT部门将大部分时间花在PC部署、响应服务请求、监测和故障排除等业务任务上,因此经常无法将注意力集中在员工体验转型项目上。

  戴尔科技集团推出的统一工作空间(Unified Workspace),帮助IT部门改变现有的终端用户体验。这种富有远见的终端用户计算方式将为员工提供一种更加顺畅的“即刻工作”体验,同时为IT部门提供自动、开放和智能的统一管理解决方案。戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)将通过灵活、可扩展的解决方案,与任何客户环境集成,无论何种操作系统、设备或是云环境,这将彻底改变IT管理员协助终端用户进行设备的选择、部署、安全、管理和支持的方式。

  戴尔科技集团副董事长、产品与运营总裁Jeff Clarke

  戴尔科技集团副董事长、产品与运营总裁Jeff Clarke说:“设想有一套智能解决方案,它可以根据员工使用IT设备的情况推荐其所需的特定设备和应用软件,并预先配置设备、预装好所需应用和安全功能,然后把这些个性化设备直接交付给终端用户。全程无需公司IT部门接触设备。同时,这套解决方案还可以主动帮助终端用户解决日常IT问题,如密码重置、访问应用程序和VPN连接丢失。这套智能解决方案,就是戴尔科技集团的统一工作空间(Unified Workspace),是业界最全面的解决方案之一,可帮助IT部门从云端部署、保护、管理和支持几乎所有设备。 ”协助IT部门赋能员工

  戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)为IT部门提供具有可视化、洞察力和自动化的解决方案,从而简化耗时、复杂但却至关重要的任务,帮助客户实现生产力转型。无论是设备选择、部署、或是安全维护和管理,集成平台可以从客户最需要帮助的环节入手,之后转移到下一个优先环节,直至客户拥有一套完整的统一工作空间体验,更好的支持IT部门并赋能员工。

  云端助力实现PC部署和管理现代化

  传统PC生命周期管理(PCLM)需要的人力和经济成本都很高,且无法满足越来越多的移动和远程员工需求。VMware Workspace ONE作为戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)的核心,其统一的终端管理技术可帮助客户实现戴尔设备部署、管理和保护的现代化管理方式。

  一旦设备被部署好,VMware Workspace ONE的统一终端管理功能就可以实现云策略管理、简化应用交付、自动修复和提高设备健康检测及诊断,这已经超越了传统的PC生命周期管理范围。VMware Workspace ONE提供了一个统一的数字工作空间体验,员工在任何设备上一次登录即可无缝访问任何本地、云端及内部应用。

  戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)还集成了微软得软件,客户将从Microsoft 365、VMware Workspace ONE、 Dell Provisioning 和Dell Deployment Services的无缝衔接中受益,助力全球领先的现代化IT部署,提高终端用户生产力。

  通过富有洞察力的数据转变选择和部署方式

  通过数据驱动评估员工使用PC情况,包括电池消耗、存储利用率、对移动性的要求以及最常用的应用,戴尔科技集团将帮助客户为每位员工选择适合的PC和应用,并把预先配置好的设备直接从戴尔工厂送到用户手中。这种数据驱动体验帮助IT部门节省时间和金钱,使其将资源集中到其它战略项目上,同时为员工提供个性化的设备,协助他们方便地使用数据和应用,一开机就可以立即投入工作。

  今天, Dell Provisioning for VMware Workspace ONE正在实施此体验的一部分,它使得企业可以把预先配置了企业应用和设置的设备直接从戴尔工厂运送到终端客户手中。通过这种方法,每部署1000台设备,可为IT部门节省近一周时间。

  可见性+集成化,重构BIOS安全

  随着黑客入侵手段日趋复杂,BIOS已经成为客户日益关注的领域。有别于竞品将BIOS信息存储在设备硬件中导致易被篡改,将BIOS标准存储在主机之外,可以确保用户看到的是未经篡改的BIOS标准版本。戴尔科技集团推出了戴尔SafeBIOS的新功能--一种脱离主机的BIOS验证工具,可单独下载,也可与VMware Workspace ONE、Secureworks和CrowdStrike集成。

  这一集成增强了对BIOS完整性的可见性。安全运营部门现在可以通过CrowdStrike控制台主动检测针对其BIOS的攻击,并通过Secureworks获得最佳洞察。通过这种可见性,IT部门可以在Workspace ONE中设置自动化工作流,推送无线更新,使不合规的设备恢复合规。通过将评测数据直接与Secureworks威胁情报、CrowdStrike威胁检测和VMware Workspace ONE设备健康绑定,Dell SafeBIOS提供了更高级别的监控和可见性。

  此外,统一工作空间内的其它组件也一起协同确保终端安全。例如全新一代全面威胁管理产品组合Dell SafeGuard and Response,这款终端安全解决方案整合了Secureworks的安全管理、事件响应专业知识、威胁行为分析以及CrowStrike统一终端保护平台。

  为IT部门提供触手可及的支持

  具有预测性和主动性的支持贯穿整个统一工作空间(Unified Workspace),并随着时间的推移将变得更具洞察力、可操作性更强和更个性化。例如,Dell ProSupport Plus with SupportAssist可以帮助客户把处理故障硬盘的速度提高11倍。通过更多遥测技术,IT部门可以通过实时可见性、主动修复和规范性更新为终端用户提供支持。

  VMware终端用户计算高级副总裁兼总经理Shankar Iyer表示:“戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)将从根本上改变终端用户的计算方式,并帮助IT团队从人工转向现代管理方式,从而降低成本。VMware Workspace为戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)和戴尔服务提供支持,这使企业可以比以往更快地帮助新员工入职,使这些设备保持最新状态,并通过自动化流程消除手动、耗时的工作流程。”

  ESG高级分析师Mark Bowker表示:“ESG的调查显示,升级、更新、修复和维护系统安全是企业机构在平衡灵活工作方式、终端管理决策和整个企业数字化转型时面临的最大挑战。戴尔科技集团统一工作空间(Unified Workspace)有潜力助力IT和安全团队,以更加明确的目标和信心,提升支持、管理和解决终端用户计算生命周期问题的能力。”

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