【IT168 资讯】智能自动化在过去十年中呈指数级增长，以前只存在于科幻小说中的概念现在已成为现实。自动化软件已被引入到工作场所和个人生活中，承担起初级任务并使我们的生活更轻松。智能自动化的一个方面仍然是慢慢地被引入到工业中：机器深度学习的概念。

　　什么是机器深度学习?

　　计算机软件程序(包括自动化软件)被编程为执行设定的任务。当信息进入软件时，设置的边缘将决定接下来发生什么，这取决于软件的用途。但是，如果出现异常情况或者在设置之外有功能请求，自动化软件将无法完美运行。而机器深度学习填补了这一空白。

　　如果一台计算机有能力像人脑一样推理，它可以处理新的信息并利用它已经有的信息来确定下一步该做什么。软件可以随时学习，记住以前的任务并随着时间的推移实施新的决策。

　　机器、深度学习对企业的影响

　　机器深度学习将大大有利于企业，因为它越来越广泛。设想一下机器人流程自动化可以实现客户服务聊天，但不仅仅是脚本化的答案和重定向到特定的部门，而是获取更多信息。如果自动化软件可以随时学习，客户服务查询可以在任何时候更快地得到答案，以使业主和客户都受益。自动化软件可以帮助企业在没有员工负担情况下快速增长。

　　WorkFusion首席执行官Max Yankelevich为专业操作人员提供专为人力资源开发的产品，他认为下一代企业级AI系统将加速业务发展并改变企业运营方式。 “银行、保险、医疗保健和其他数据密集型行业的公司越来越希望利用人工智能来降低成本，增加收入并更好地为客户提供服务。”

　　智能软件不断影响公司的运营方式。对于刚刚起步或想要发展壮大的企业而言，包含机器深度学习的自动化软件可以成为企业梦寐以求的技术进步，帮助完成人力工作者无法承担的任务，同时降低成本，提高效率。

　　机器、深度学习如何工作

　　当谈到机器人过程自动化时，重要的是了解，并非所有自动化软件都具备学习能力。深度学习软件专门用于模仿大脑活动，人类可以识别模式、声音，甚至是存储在我们记忆中的图像。在深度学习软件中创建的“大脑”遵循模拟脑电波的数学公式，创建一个合理的人会想出的决策或过程。

　　深度学习的力量

　　拥有一个以一致的逻辑推理的员工将有助于各个领域的企业。虽然情感理解对于商业也很重要，但如果自动化软件能够承担起不需要感觉的较小角色，那么企业就有机会在不需要培训人员的情况下自行构建。支持能力对于能够立即获得答案和帮助的客户而言是非常有益的，同时帮助企业在一天中的任何时间保持业务运转，而无需一直保持原状态的员工。

　　除了客户因素之外，深度学习机器可以比人工更快速且更准确地分类信息和文档，从而消除了错误的余地。这种类型的技术可以同时以多种标准查找趋势和数据，这对于人类工作人员来说无论何时都能及时完成，这是不可想象的。深度学习软件是商业技术的未来，将改变大多数企业的运营方式。