【IT168 评论】如今，数字化转型已经不是选择，而是唯一出路，服务作为未来数字生态的核心要素，正扮演着越来越重要的角色。据IDC数据显示，2016-2020中国IT服务市场空间复合增长8.5%。

　　在此环境下，IT服务商也将跟随数字化转型及技术转型趋势，创新服务模式、服务交付模式。同时随着数据和商业分析技术正在很多行业应用，传统IT服务，也将逐步走向业务，包括咨询、建设、运维及运营。日前，笔者有幸采访到了新华三集团高级副总裁丁文光，与丁总一同探讨了新华三的新服务战略。

　　IC+CT 看新服务的“融合之美”

　　据介绍，新华三技术服务融合了IT、CT业界领先的服务理念、管理优势、技术积累优势及资源优势，积极创造“融合之美”，助力客户数字化转型，致力成为客户新IT运营最可信赖的合作伙伴。那么，针对IT服务市场趋势，新华三推出了哪些新的举措呢？

▲新华三集团高级副总裁 丁文光

　　新华三集团高级副总裁丁文光表示，具体举措如下：重点拓展增值服务业务，数字经济时代，伴随着客户数字化管理转型、敏捷IT转型、云架构转型及价值运营转型，新华三增值技术服务围绕IT应用的开发与测试、IT架构的建设与集成、IT运维与优化，提供应用管理与测试服务、融合IT集成与转型服务及IT运维与运营三大类解决方案；构建强大的ICT融合的iTAC技术支持中心；渠道服务方面，建立数字化工程师技术圈，联合渠道合作伙伴积极构建服务新生态，提供多态服务交付。

　　据了解，2017年新华三服务销售目标稳定增长，其中的增值服务业务将高速增长。

　　为实现以上目标，新华三将充分发挥IT和CT整合红利，同时在增值服务领域重点发力。在人才储备方面，增值服务业务专家交付团队超过200人，运维软件开发团队超过300人的研发队伍，同时有超过100人的定制开发团队，同时加强与各个专业领域服务商及合作伙伴的合作，构建新IT技术服务生态圈，合作共赢。

　　增值服务成新华三新服务的核心竞争力

　　据丁总介绍，增值服务将是未来新华三服务领域的发力重点。丁总表示：“增值服务是一个公司的品牌，它代表着公司高端服务的能力。基础服务大家都能做，但增值服务并不是谁都能做的，它覆盖了从前端的咨询到后期的运维管理端到端的整体服务，是综合服务实力的最好体现。”

　　未来，新华三增值服务交付的方式将采用专业定制的交付模式。通过智能感知客户业务目标、IT架构先进性及健壮性、IT服务能力成熟度等，提供专业定制化服务解决方案，包括行业化定制、场景化定制及项目型定制服务等。

　　在应用管理与测试服务领域，创新提供企业敏捷转型及DevOps服务，助力企业实现由传统开发模式向敏捷的转型以及持续交付，提升面向市场的快速响应能力。

　　在融合IT集成与转型服务领域，面向新形态下企业关键业务系统转型，助力客户数据中心架构规划前瞻；关键业务系统迁移及升级；提升关键业务性能并完善容量规划；保障业务系统连续性，合理落地容灾建设；协助新IT项目集成项目管理。

　　在IT运维与运营服务领域，提供三大创新运维解决方案：Big-O大运维；U-Center智能运维平台解决方案以及智动运维云服务。

　　新IT转型趋势下，为支撑业务敏捷、稳定、创新发展，IT运维的重要性已日益凸显。伴随着IT运维管理目标、管理范围、管理深度的转变，IT运维平台建设呈现管理一体化、操作自动化、运维智能化、业务可视化及端到端敏捷化的关键趋势转变。U-Cente智能运维解决方案是以面向业务服务为目标，融合云-网-端ICT基础架构资源的全面管理，以用户业务场景为导向提供灵活的自动化编排，同时满足客户IT服务管理及资源管理需求的综合运维管理平台解决方案。

　　写在最后，笔者认为伴随着云计算、大数据、移动IT、物联网及安全的发展趋势，新一代融合IT正在形成，IT运维和服务的模式、内容和方法将发生巨大变革;同时随着业务和IT架构的深度融合，企业对新IT服务也呈现更高要求。未来，新华三还将深度契合用户发展需求，提供新IT架构整体解决方案和个性化服务解决方案，助力客户实现数字化转型，帮助用户实现更高的IT价值。