【IT168 评论】“戴尔工程师协会”是戴尔公司2012年在亚太地区率先发起的合作伙伴技术沟通平台，并在中国率先启动。截止至2015年中国地区共有741位成员，亚太及日本地区的会员超过1200人。

　　“戴尔工程师协会”平台旨在建立戴尔技术专家和合伙伙伴工程师沟通社区，反馈行业需求、交流前沿技术与应用、分享专家经验，并且把这一平台打造成为IT商用解决方案的智库。

　　近日，戴尔工程师协会交流会在北京举行，共有63位成员参与了本次交流会。在本次交流会上，戴尔虚拟化解决方案、戴尔网络安全解决方案和最新存储解决方案的专家在会上和戴尔工程师协会的成员进行深入交流，分享戴尔工程师协会的最近计划进程，并于会员一起分享了戴尔最新渠道战略。

　　在活动中，我们有幸采访到了戴尔渠道支持与认证部门亚太及日本地区总监林玮琳女士及商用及企业级解决方案渠道战略管理总监李光明先生，针对近期“戴尔工程师协会”的成果进行了总结，对于未来戴尔渠道方面的侧重进行了分享。

　　戴尔工程师协会助力合作伙伴成长

　　戴尔公司创始人迈克·戴尔曾表示：“渠道合作伙伴是我们成功的关键。渠道合作伙伴是戴尔总体增长战略的重要组成部分。我们全力维护这些关系。我们非常重视渠道合作伙伴对客户所需的IT解决方案的独到见解。”

▲戴尔渠道支持与认证部门亚太及日本地区总监 林玮琳

　　那么戴尔工程师协会能够从哪些方面帮助到合作伙伴呢？戴尔渠道支持与认证部门亚太及日本地区总监林玮琳女士表示：“工程师协会是戴尔协助合作伙伴转型非常好的平台之一。除了技术交流，工程师协会的成员也可以通过这个平台了解行业发展的趋势，以及戴尔产品的最新资讯。同时协会也将根据会员的反馈提供更加具有针对性的解决方案。从最近协会成员的反馈中，我们了解到协会成员的希望看到我们提供以下3个方面的支持：通过移动应用访问工程师协会平台；通过工程师协会更快发布新产品的培训和产品信息；提供更多的虚拟在线培训。”

　　为了更好的与合作伙伴共同成长，戴尔工程师协会为协会成员设计了多种培训课程。目前，培训由在线培训课程以及网络社区的研讨会；在线的测验和比赛，和定期举办面对面的专家培训三部分组成。参与协会的工程师也可以通过针对企业级用户解决方案的真正和培训提升个人的IT知识水平和技术应用能力，强化在市场竞争环境中的整体实力。

　　为了能让成员逐步深入的进行学习，“戴尔工程师协会”还设置了“晋级”流程：刚开始接受培训的成员被称为“戴尔技术专员”,完成服务器、存储和网络管理三个领域课程并通过测试后，可晋升为“戴尔技术顾问”,随后成员还可以继续学习，并最终获得“戴尔存储专家”、“戴尔网络专家”、“戴尔解决方案”专家称号。培训中，戴尔还设置了“奖励积分”,可以兑换成奖品，以激励成员继续学习。

　　培训并不是“戴尔工程师协会”的唯一目的，更重要的是提供了一个交流互动的平台。据林玮琳介绍，通过“戴尔工程师协会”平台，成员可以接触到各种不同类别的前沿技术和发展趋势，并能够和戴尔技术人员以及行业专家进行沟通交流。戴尔从中也将获得合作伙伴反馈，从而对戴尔产品进行改进，让最终客户受益。“成立协会能够让合作伙伴工程师团队和戴尔团队沟通更加紧密，工程师间横向沟通更方便，可以共享解决方案、实践经验等，在解决方案、沟通实践上会做的更好”。

　　应对IT新环境 戴尔侧重一体化解决方案

　　2014年私有化完成之后，戴尔完成了从硬件产品供应商到端到端解决方案提供商的转变，戴尔渠道合作伙伴同样面临转型以适应市场新的需求。作为戴尔的合作伙伴同样需要从客户的需求出发，了解客户应用的需求以提供适合的解决方案。这样的转型，对渠道合作伙伴的工程师提出了更高的要求。

▲商用及企业解决方案渠道战略管理总监 李光明

　　商用及企业解决方案渠道战略管理总监李光明表示：“在新的戴尔4.0战略中，合作伙伴是戴尔未来发展的重要引擎。戴尔工程师协会将以更加开放的态度为合作伙伴量身定制适合中国环境的培训机会，了解并掌握戴尔服务器、存储、系统管理、安全、网络以及云解决方案等各项前沿技术，不断提高服务水平。”

　　如今，新的市场环境对渠道提出了新的需求。客户对云计算、大数据等新兴技术接受程度更高，行业用户也需要更加切合应用的解决方案，这促使传统渠道也要随之发生转变，从软硬件的销售商向解决方案提供商转变。那么随之而来，在戴尔培养工程师时，对于传统渠道的改变，在培养人才上也要相应做出改变。

　　戴尔如今更加注重大型企业、数据中心级别解决方案的提供，主要涉及八个领域：软件，服务器、存储、网络、服务、安全、云计算、云客户端计算技术。为完善戴尔企业级解决方案，戴尔近年来进行了大量的收购，据李光明介绍，戴尔在很多方面都做好了很充分的准备，涉及网络安全及数据保护、备份、应用软件现代化、云客户端、基础设施软件等多种领域。未来要将品牌的优势和价值联合在一起，为客户和合作伙伴提供更加完整的企业级解决方案。

　　未来，戴尔会越来越多推出的培训是关于解决方案的。随着IT的变化，戴尔也将更倾向于从单个的产品向解决方案的侧重。戴尔通过与合作伙伴有更多的沟通，从而能够把戴尔整体解决方案的信息快速的更深入的传递过去。戴尔也将需要更多的时间去分析问题、增进了解，将戴尔的产品融入到合作伙伴的解决方案中。

　　戴尔工程师协会的建立，再次印证了戴尔投资中国渠道市场的长期承诺。中国是戴尔公司营收排名仅次于美国本土的第二大市场，也是戴尔未来业务发展的重中之重。现在，戴尔全球商用合作伙伴事业部的中国团队帮助约13000名注册成员发展各自业务。“戴尔工程师协会”项目也将会对戴尔商用渠道合作产生更加积极的影响。