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三年后,扫地大妈也能管理数据中心机房

        【IT168 评论】认识陈健是在2年前的HPC China 2012大会上,当时他的职务是并行科技公司CTO,演讲主题是云计算架构软件。但让我记住他的是另外一件事——你能想象让十来个人穿着印有不同颜色和代码的服装上台做程序演示的场面吗?那心里的酸爽让人无法相信。直到我了解到并行科技还是一家创业公司的时候,才觉得为了提升市场知名度,他们也是蛮拼的。

  在今年7月飞往黄山的飞机上,我再一次遇到了陈健,可巧他就坐在我的旁边。我们一同去参加“英特尔第八届企业信息技术论坛”,他去演讲,我去采访。2小时的飞行旅程不算漫长,但用来聊天依然可以谈论许多话题。就在这次的谈话中我才知道,陈健的公司居然转型了。

从卖产品到卖服务 并行科技扬帆新蓝海

  作为专注于高性能计算领域的软件公司,并行科技的主营业务是名为Paramon与Paratune的两款软件,这两款软件可以检测计算机集群的状态和资源利用率,以数值的形式呈现给客户,帮助客户进行更好的优化。

  众所周知的是,在中国做商业软件是一件非常困难的事情,即便是向微软这样的世界巨头在国内倾尽财力、人力也没有改变盗版泛滥的迹象,就更别说其他公司了。虽然并行科技目前还不面临被盗版的问题,也在业内积累了相当一部分客户与人脉,但数据中心运维毕竟是一项大工程,很多时候驻场工程师并不能够解决客户的故障,还需要总部紧急派人支援。一来二去,从客户到工程师都被搞得焦头烂额,大大影响了执行效率。

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  时间进入2014年,互联网化的大潮已经不可阻挡。在这样的情况下,陈健果断接纳了投资人的建议,以全新的互联网思维指导公司运作。3月1日,并行科技在Paramon与Paratune软件的基础上推出“7*24数据中心在线运维服务”,对外称为“OITS在线运维”。

  为了这个计划,并行科技目前已投资筹建自己的数据中心,后者将成为7*24小时运维服务的平台,也成为记录客户实时运维数据的大型数据库。在这个平台上,通过自动分析软件和强大的自学习专家库,系统将自动识别已知的各种系统软硬件故障和潜在风险,实时推送运维报警给7*24小时运维中心工作人员,由专业IT技术服务团队主动、直接修复远程数据中心故障,极大幅度的提高数据中心运营效率。

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  “从发生故障的那一刻起,60秒内工作人员的手机会自动获得信息报警,只需要查看之前的系统日志就可以判断出问题的所在”,陈健信心满满的说,“客户的运维人员只需要会三件事情——开机、插网线、打400客服电话,其他的都交给并行科技完成”。

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▲并行科技CEO陈健

  其实我听出来了,陈健的话还有一半没说完——只要你的服务器能够联网,开关机与打400电话都不是问题,并行科技可以帮助你解决一切故障。当然或许你的数据中心依然需要一名扫地大妈。

  这些运维服务虽然听起来很方便,但毕竟是依靠人来做的,也没什么稀奇,下面的一件事儿才让人瞠目结舌。在今年的HPC China 2014大会上,陈健带来了他的独门撒手锏——系统自动生成报告。只要你安装了并行科技的运维软件,系统将以周为单位自动生成分析报告。我在现场看到了这份报告的电子版,包括各种直观图表、统计数字等一应俱全,让人惊叹软件的人性化。“我们为了这个软件已经砸了几百万下去”,陈健如是说。

  创业是艰难的,转型是痛苦的,可以想象创业公司的转型必然既艰难又痛苦。在谈到并行科技何时能够盈利时,陈健给出了一个时间点和一个数量级:“我们预计2-3年的时间,等我们的软件覆盖率达到5万台的时候就可以实现了”。

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