服务器 频道

唯品会诸超:用大数据打造特卖知名品牌

  【IT168 现场报道】中国系统架构师大会自2009年以来与大家携手共进,一起见证了IT架构之美的成长岁月。2014年金秋时节,一年一度的中国系统架构师大会SACC 2014于9月17-19日在北京五洲皇冠国际酒店盛大召开,本次大会邀请到了来自百度、腾讯、阿里巴巴、京东、淘宝、天猫、网易、58同城、奇虎360、爱奇艺、美团、唯品会、滴滴、银行等知名互联网企业与初创企业的资深架构师与IT大牛,探讨最具前瞻性的行业趋势与技术热点,分享架构在企业中的非常好的实践,共同领略架构之美。

唯品会诸超:用大数据打造特卖知名品牌
▲SACC 2014专题报道:http://www.it168.com/redian/sacc2014/

  在19日下午专场10《高效电商系统构建》的主题中,唯品会诸超带来了《唯品会的大数据实践》主旨演讲。

唯品会诸超:用大数据打造特卖知名品牌
▲唯品会 诸超

  数据化决策如何更靠谱?

  数据化决策对任何一个企业来讲,带来的都是全新的痛苦的变革。其实说大数据,数据用来做什么?数据首先是用来做决策的。

  人在做很多决策的时候,总是会面对理智跟非理智不同的情形跟场景。我们在做电子商务运营中会收集很多数据,做模型分析、数据分析,我们往往假定用户从这一步到这一步背后有一个必然的过程,背后有一定的逻辑关系。但是在购物过程当中,尤其是女性购物者在网上购物往往是非理性的冲动的决定。那么,数据团队或者业务团队怎么可能用完全理性的逻辑的分析判断用户行为?数据还原过程丢失了很多环节或者盲点的话,就会带来偏差和误导。

唯品会诸超:用大数据打造特卖知名品牌
▲应用于唯品会

  就算说数据反映的用户行为决策都是理性的,也还有问题。谈到数据来供我们做决策的时候,不仅仅量化的,还有一些语意化的东西。所以很多公司谈到数据的时候,很多公司把数据指标跟KPI捆绑在一起,这样就往往忘记了最初的商业目标,导致了偏离。所以当我们真正关注的时候,即使都是理性的,我们还是要区分出我们到底关注的是数据还是数字?我们不要被数字的假象所迷惑,很多数字是不会告诉我们所有的真相的。

  另外一个,我们的决策方法论也可能有错误。丹尼尔卡门(音译)教授有一句话,叫目光所及便是一切,指是我们人类经常会犯的一种错误,有人说这叫聚光灯效应,当我们在下面作为观众看着台上演出的时候,聚光灯打在舞台上,你会发现在聚光灯下的所有一切你看得清清楚楚,但是在背景在暗处的东西往往被你忽略掉了。我们依赖于最容易获得的信息,以及说我们对信息的解读,认为说这是我们可以作出决策的所有的信息或者必要信心。但是恰恰这些最容易获得的信息,以及我们对这些信息的解读,往往不是能够做出好决策的所必须的所有的信息。

0
相关文章