【IT168 专稿】2013年对多数服务器厂商而言，毫无疑问是煎熬的一年。服务器市场多年来持续萎缩;经济不振导致市场需求疲软;IBM、HP等老牌服务器厂商也同样面临着严峻的挑战，甚至开始以裁员及组织架构调整来应对市场挑战。然而，华为作为一家进军服务器领域时间不长的国产厂商，却在2013年间逆势取得了亮眼的业绩表现。

　　Gartner数据显示，2013年第一季度，中国区服务器市场销量排名华为领先惠普升至第三位，同时华为也是国产服务器厂商出货量最大的厂商。这是国产服务器厂商首次位居服务器市场份额前三位置，对于国产服务器的发展具备里程碑式的意义。到2013年上半年，华为服务器连续两个季度中国区排名第三，累计出货量11万套，排名第二。与此同时，华为服务器的海外业务也在不断突破，“包括西欧英国、东北欧比利时、中东俄罗斯，我们在多个海外市场取得了突出的增长，预计未来半年到一年时间，海外市场会迎来一个爆发性的增长期。”华为IT产品线服务器总经理邱隆告诉IT168编辑。

　　服务器市场多年来持续萎缩，且长久以来一直是国外厂商占据核心技术优势，华为作为一家后发的服务器提供商，在服务器市场核心竞争优势在哪里?华为是如何迅速打破服务器市场僵持不变的竞争格局的呢?邱隆将华为服务器快速发展的原因归咎到华为在服务器领域的深厚积累。

　　两大市场 厚积薄发

　　尽管华为正式宣布进军服务器领域的时间是2012年，但其实2002年开始，华为已经开始涉足服务器研发，客观来说，当时华为提供服务器产品只是为了更好的满足电信运营商内部设备配套的需求。随着华为在电信市场不断成功，其服务器产品也经受了电信行业客户的严苛考验。随之华为借势进入到互联网市场，同样取得了互联网客户的认可。今天，伴随着华为进军企业级市场的步伐日益加大，华为服务器在电力、金融、政府及大型企业已经得到广泛应用。华为服务器的三级跳令人刮目相看。

　　“我们服务器业务的起步阶段是运营商，众所周知，电信客户对设备供应商的要求是十分苛刻的，”邱隆介绍，“所以服务电信运营商的过程中，我们服务器研发、制造能力都经受了充分的挑战;华为服务器发展的第二个阶段是互联网市场，互联网虽然看起来对设备高可用性的要求降低了，但互联网客户的海量需求、以及对运营总成本的控制方面，也对我们提出了另一个层面的高要求。”

　　“所以这两个市场对华为的服务器团队的整体研发、定制化及服务水平，都奠定了良好的基础。”邱隆认为。“通过这两个市场的开拓，一方面我们掌握了服务器基础技术，另一方面锻炼了我们针对海量客户服务的能力，包括技术支持、定制化等等的能力。不管是应对高精尖的技术要求，还是海量客户的服务能力，华为都有足够的力量可以应对。”

　　技术、质量与服务，三管齐下

　　从运营商、互联网再到企业级市场，华为服务器已经在多个领域获得客户认可，并奠定了极具竞争力的技术、质量保证与服务能力。

　　林俊是华为技术有限公司IT产品线服务器首席架构师，绝对称得上服务器领域的资深人士。林俊曾在康柏/惠普工作8年，主持设计了第一款1P服务器、第一款AMD处理器服务器、最早的一批1U服务器与刀片服务器。此后加入富士康科技集团Houston分公司，外派到中国主持建设了在深圳龙华的服务 器开发团队，推动针对惠普的服务器OEM/ODM工作。2006年林俊加入华为，负责华为服务器架构及创新技术领域研究室。

　　林俊介绍，华为的竞争优势很大程度上依托于其研发实力。员工中48%为技术工程师，其中服务器也占了很大一部分比重。华为共有5个研发基地，深圳是研发主基地，主要针对互联网应用和融合应用进行产品研发，包括机架式双路服务器的研发;杭州研发中心则侧重针对关键业务应用的高端高性能服务器产品的研发;成都团队更侧重存储方面的研发;西安团队研发重心则放在系统管理上。

　　此外，华为在美国还有一个创新中心，可以了解美国以及世界前沿的发展趋势。同时，华为还有一个技术平台，叫做2012实验室，更侧重底层技术的研发。“其实华为的产品研发只是华为研发实力的一部分，所有的基础技术都是靠2012实验室来支撑华为所有的研发团队。”

　　谈到华为服务器的研发优势，林俊认为，对服务器厂商的研发能力更多的通过两个方面展现出来：硬件加强和软件优化。硬件层面华为可以针对客户的实际需求做一些服务器的独特设计，例如闪存加速卡等提升系统性能。基于华为2012实验室，华为有能力在服务器散热、供电等部件层面也拥有自己的独特技术。“比如说华为服务器产品的散热特性就非常好，可以在高温环境下长时间工作，去年有一个数据中心因为空调故障造成数据中心温度上升，其他厂商服务器基本都已经宕机，但华为服务器还可以继续运营。软件优化则是指服务器在实际环境中针对具体的应用进行调优的过程。”

　　谈到质量保证和服务水平，邱隆告诉IT168编辑，华为有一整套的IPD流程来保证产品质量。这套流程是IBM为华为量身定制的。在这套流程下，华为从产品设计之初到最终交付，整个有一套非常严密的控制体系;其次华为对于供应商也有非常严格的质量把关，邱隆以硬盘为例介绍了华为对下游供应商严格的质量把控流程。

　　众所周知，服务器各部件中，硬盘是故障率最高的一个部件。所以华为对服务器硬盘供货也有着严苛的测试标准，所有硬盘由供应商供货后，华为会进行进一步测试，会有5%的硬盘筛选为不合格。“这5%意味着服务器因为硬盘质量导致的故障率能减少5%，这个数字实际上是非常大的。我拿到一些大客户手里的服务器故障率数据，这个数据我自己也非常惊讶，华为服务器的故障率只有其他品牌的一半。”

　　服务方面，华为提供了完善的服务器平台，在全国可以覆盖三四级甚至乡镇一级的城市，全球在143个国家设有服务中心。此外，根据华为长期以来的建设，已经建立了完善的备件保障、故障定位和服务升级系统，“客户如果有问题，第一时间一线工程师可以解决，如果一线工程师解决不了，会根据流程升级到二线甚至升级到研发。”

　　此外，邱隆介绍华为服务器有一套非常完善的专家定位系统，“就是我们的服务器本身可以做在线诊断，故障报告，这样的话可以帮助客户快速的把故障问题定位。最后我们跟我们的供应商还有一套联合的系统，我们所有出现问题的设备到了华为之后，我们首先自己会进行一个分析，进行分析以后原因不能跟供应商有关的话，我们还返回到我们的供应商，最终华为的要求是什么呢?我们的需求是要找到根本原因的，不仅仅要解决问题，同时要防止下一次问题的发生。”

　　海外市场迎爆发增长期

　　通过技术、质量及服务三个层面三管齐下，华为服务器如今已经成为服务器市场上备受认可的一个品牌。随着服务器市场技术趋势快速更迭，大型互联网公司像Google、Facebook、Amazon、阿里巴巴、百度等都在推动自身数据中心的发展，无论是Facebook的OCP计划还是BAT等公司的“天蝎计划”，都是这些这些公司希望在数据中心建设中握有更多自主权的体现。这些互联网公司又会对服务器市场未来走向产生哪些影响呢?

　　对此邱隆认为，今天互联网的确已经成为整个IT业界创新的中心，对数据中心的控制力正在日益加强，不过这个事情始终存在两面性。无论是Facebook、抑或是Google，这些互联网公司确实对于服务器底层硬件设计在加强控制，但另一方面，他们始终需要一个集成系统。

　　“所以我认为，不管这些互联网公司是希望数据中心深度控制还是更进一步的定制化，背后都需要一个有技术实力的厂家，我个人认为他们最好的合作伙伴就是华为。首先，华为有充分的技术实力;其次，华为和互联网企业有一个共同特征，我们都非常年轻，因此交流上也非常同意沟通。所以华为与腾讯、百度、阿里这三个中国最大的互联网，其实合作都非常深入。包括百度、阿里巴巴和腾讯发起的天蝎联盟，华为也从一开始就参与了，而且我们基于天蝎计划的产品X8000已经上线了。在天蝎联盟以外，我们的X8000系统已经卖到银行里面去，这其实是原先天蝎计划里没有的。”

　　谈到2013年华为服务器已经取得的成绩，邱隆显得十分谦虚：“2013年在我看来还是一个打基础的阶段，明年我们会继续从客户开拓、渠道管理方面进行加强，巩固已有客户，同时拓展新的行业客户，尤其是海外市场的拓展，我希望明年是我们海外市场拓展的一个基础年。”

　　“产品上，明年正好是英特尔更新CPU的大年，随着明年Q1英特尔四路、八路CPU发布、我们产品将全系列的跟英特尔同步去发布。”