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EMforum2013:微信成为医患沟通新平台

  【IT168 现场报道】11月8日,2013中国企业移动应用大会在北京国宾酒店隆重举行。如今,2013年真正进入到了企业移动信息化的应用之年,既有针对中小企业简单的移动信息化应用,也有针对大型集团化企业的整体移动信息化解决方案。于此同时,BYOD作为一个重要的突破口,几乎成为了厂商进军移动信息化领域的招牌。

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▲大会专题地址:http://www.it168.com/redian/EMForum/

  本次大会无论是从参会嘉宾层面,还是演讲嘉宾层面都汇聚了目前业内最为领先的移动信息化厂商,他们负责不同的行业领域,从行业经验和产业趋势方面有自己独到的见解,真正帮助企业解决目前移动化部署方面的难题。另外,本次大会专设了热门议题,包括:BYOD承载企业移动信息化之梦、业务拥抱移动信息化、移动信息化热点技术与应用等等。小编所在的是下午的专场一:BYOD承载企业移动信息化之梦,下面为大家带来主题演讲的是北大口腔CIO曹战强,他演讲的题目是《微信公众平台在医院信息系统中的应用》。

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▲北大口腔CIO 曹战强

  什么是微信公众平台?

  微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流,同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

  当微信公众平台关注数超过500,就可以去申请认证的公众帐号。用户可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二维码关注公共平台。

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  2013年10月29日,微信发布了新版公众平台,新平台支持服务号进行新的微信认证。

  此外,微信还开放了部分高级接口和开放者问答系统。此次微信开放的高级接口权限包括:语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口等8项。

  北大口腔医院的微信公众平台应用

  继打车、银行、政务、民生等诸多服务行业开通微信公众平台后,一向被认为“看病难,挂号难”的医疗系统近期也纷纷开通了微信公众平台。

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  北大口腔医院就拥有了微信公众号,明确标示出了该医院微信公众号的服务内容。“有了微信平台,信息实时更新,患者获取信息的时间更加准确。大大节约了看病时间,”北大口腔CIO曹战强介绍,微信平台的推出,减少了大部分病人在医院逗留的时间,也减少了患者之间互相交叉感染的风险。

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  医院微信公众平台开通,患者利用微信可以发送文字、语音、图片等的功能,不出家门即可与京城权威专家一对一咨询、交流,并快速判断自身病症,还可获得医院的专家资源、医疗项目、就诊优惠信息,还可以及时获得医院定期推送的疾病预防及保健等相关常识,让患者足不出户,即可获取丰富的医疗信息。

  微信即时沟通的功能和私密的问诊模式相对于其它咨询方式而言,更能让我放心袒露自己的病情。且不受时间、地点的限制,一键连接,便可以随时与医生进行交流沟通。有网友分享了自己的使用体验。

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  微信不止满足了移动互联网时代人们即时沟通的需求,其与用户间一对一沟通交流方式,使其具有强烈的互动性和私密性,这十分适合用于问诊。有业内人士断言,随着人们快节奏水平的提高,微信问诊的模式在未来必将作为上班族、政界人士、都市白领以及急需通过快速治疗早日康复的人群推崇的模式。甚至,在2013年移动医疗5大新趋势中,“微信 + 医疗”便是其中之一。

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  用户在大多数情况下都希望在有需求产生时,可以很方便、主动地找到适当的商家,微信目前在和各个行业进行探索,主要包括航空、教育、金融、政府、银行、运营商、快递等与普通用户密切相关的领域。如何最好地满足用户的需求,是微信公众平台的核心价值所在。对此,微信公众账号的运营者需要充分尊重和理解用户,真正做到精品化。

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