【IT168 专稿】“戴尔工程师协会”于2012年10月18日，全球首站在北京发布。随后，2013年1月10日该协会又在印度落地。“戴尔工程师协会”的成员有机会与众多业界领袖以及技术专家进行各种形式的互动交流，从而获得戴尔领先的IT技术经验。通过提前制定计划，戴尔精心打造的培训计划为工程师提供针对服务器、存储和网络领域的线上及线下课程、竞赛，参与者将会获得积分，并凭借积分获得嘉奖。所有来自渠道合作伙伴的工程师均可免费参加以上活动。

　　近日，戴尔公司举办了“戴尔工程师协会”第一阶段培训结果的颁奖仪式，此次颁奖活动是戴尔全球商用渠道部门工程师培训计划的阶段性工作总结，同时在会上戴尔专家也与众多与会工程师进行现场的互动交流，针对工程师协会的内容设置与课程安排等内容进行了详细的交流探讨。在活动结束后，我们有幸采访到了戴尔全球商用渠道事业部亚太及日本地区企业授权及认证项目总监林玮琳女士，林女士针对“戴尔工程师协会”这半年来的成果进行了总结，对于未来戴尔渠道方面的侧重进行了规划。

▲戴尔全球商用渠道事业部亚太及日本地区企业授权及认证项目总监林玮琳女士

　　根据林玮琳女士的介绍，“戴尔工程师协会”能够使戴尔凝聚各行业专家和有代表性的用户，IT厂家进行三方持续的沟通，并逐步打造工程师协会成为IT商用解决方案领域的领先智库，并且作为首个成立戴尔工程师协会项目的国家，中国地区的戴尔工程师协会的发展，积累丰富经验与亚太其它国家和地区进行分享，对于戴尔来说是一件非常有意义的事情。

　　“寓教于乐”助“戴尔工程师协会”壮大

　　“寓教于乐”这个成语出自于古罗马诗人、贺拉斯在《诗艺》中提出的有关诗的作用的一个重要观点，即诗应带给人乐趣和益处，也应对读者有所劝谕、有所帮助。因此，“戴尔工程师协会”也深知这一点，对于培训或学习而言，大多数孩子认为很多时候是无趣的，当然大人也是这样，所以在培训中如何更好地利用“寓教于乐”的方式，创新各种培训形式，充分让工程师有一个较为宽松的学习空间和氛围是尤为重要的。

　　据了解，戴尔工程师协会的活动项目包含培训、竞赛/问答/社会媒体博客、现场活动和奖励四个方面。其中培训共分为三个类别：个人水平培训、线上培训和线上研讨会。此外，协会还将每两周举办一次问答，每月进行测试以及每周更新微博。在每个项目中取得最高分的学员将获得“奖励积分”,这些分数可以兑换成激励学习的奖品，同时这些积分纪录在协会网络平台上专门的入口网页。参加平时的各项竞赛、问答、培训、案例研究或者其它活动也会取得相应的奖励积分。“戴尔工程师协会”将在每个季度进行导师指导学习环节、午餐研讨会和奖励活动。每次奖励活动都将颁发各种个人水平认证的徽章、奖励积分以及奖品。同时奖励积分最高的学员将加入戴尔的“冠军名人堂”,从而成为该季度的明星学员。

　　林玮琳表示，在协会中刚开始接受培训的工程师被称作“戴尔技术专员”,在戴尔技术专员完成了针对服务器、存储和网络管理三个领域相关课程并通过资格测试后，就可以晋升为“戴尔技术顾问”.随后还可以在其感兴趣的领域选择继续学习，并最终获得“戴尔存储专家”、“戴尔网络专家”以及“戴尔解决方案专家”的称号。除在线学习之外，工程师还可以进行面对面的课程学习，这些工程师能够根据自己的需求选择特定的培训项目，同时获得戴尔的专家进行的相应指导。

　　截至目前为止，中国地区的450余名注册工程师中，共有45名工程师已经参加并通过了线上测试；36名工程师已经完成了初级测试。印度地区，在短短的3个月时间内，已有45名工程师注册并开始参加协会活动。在完成共计三个级别的测试之后，参与活动的工程师更会获得专业认证、笔记本电脑等奖励。本次活动上获奖的6位工程师，分别从总积分、测试成绩、参与并通过的测试这三方面进行分类排名，并夺得了第一名的成绩。

　　林玮琳强调：“戴尔工程师协会希对渠道伙伴的工程师培训不追求数量，更多是追求质量。因此接下来我们将进一步优化培训的课程，逐渐吸引更多的合作伙伴参与。今后，戴尔会继续推进”戴尔工程师协会“的发展，使渠道合作伙伴在为目标用户提供端到端解决方案的过程中，满足用户不断增长的IT需求。”

　　培训共赢 “戴尔工程师协会”致力合作伙伴发展

　　戴尔自2011年3月组建GCC中国团队以来，至今已有2年多的时间。回首来看，戴尔GCC在中国商用市场拓展方面已取得了累累硕果。戴尔也由之前的PC产品供应商的身份，实现向端对端企业解决方案提供商身份的跃变。近日又有数据显示，GCC在中国企业级产品市场业务上继续保持较大比例的增长，渠道在商用业务拓展方面的工作达到了较高水平。

　　林玮琳表示：“工程师协会最主要的一个目的也是推动我们的合作伙伴，通过给我们合作伙伴的工程师做培训、做演示，推动他们去使用一些非常好的工具。比如戴尔有非常好的工具，通过与我们的合作伙伴沟通学习，从工程师的培训开始，让他们去用这些工具，给他们带来很大的便利，让合作伙伴更好地发展。”

　　戴尔如今更加注重大型企业、数据中心级别解决方案的提供，主要涉及八个领域：软件，服务器、存储、网络、服务、安全、云计算、云客户端计算技术。为完善戴尔企业级解决方案，戴尔近年来进行了大量的收购，林女士介绍说，戴尔在很多方面都做好了很充分的准备，涉及网络安全及数据保护、备份、应用软件现代化、云客户端、基础设施软件等多种领域。未来要将品牌的优势和价值联合在一起，为客户和合作伙伴提供更加完整的企业级解决方案。“

　　林玮琳还表示，在2013年戴尔GCC的发展战略中，戴尔将继续PartnerDirect项目的投入，以体现对渠道伙伴的长期承诺；戴尔将继续扩大企业级解决方案和服务能力；进一步在存储、安全、网络和系统管理等方面具有领先知识产权的合作伙伴中培养人才；以促进与商用合作伙伴共同发展中的战略一致性。

▲戴尔全球商用渠道企业系统及方案部大中华区总经理、区域销售总监陈杰先生

　　如今，戴尔渠道业务已经占据了其所有企业级相关业务的半壁江山，渠道伙伴的作用功不可没；然而”戴尔工程师协会“也是其中非常重要的一步，谈到渠道业务未来的目标，戴尔全球商用渠道企业系统及方案部大中华区总经理陈杰表示，希望通过”戴尔工程师协会“对合作伙伴工程师的培训与合作伙伴得到双赢的效果，与合作伙伴共同发展，未来，2013还将继续加大对合作伙伴的支持力度。

　　应对IT市场新环境 戴尔侧重一体化解决方案

　　如今，新的市场环境对渠道提出了新的需求。客户对云计算、大数据等新兴技术接受程度更高，行业用户也需要更加切合应用的解决方案，这促使传统渠道也要随之发生转变，从软硬件的销售商向解决方案提供商转变。那么随之而来，在戴尔培养工程师时，对于传统渠道的改变，在培养人才上也要相应做出改变。

　　林玮琳表示，未来，戴尔会越来越多推出的培训是关于解决方案的。随着IT的变化，戴尔也将更倾向于从单个的产品向解决方案的侧重。戴尔通过与合作伙伴有更多的沟通，从而能够把戴尔整体解决方案的信息快速的更深入的传递过去。戴尔称之为PSDF（Partner Solution Development Forum），戴尔也将需要更多的时间去分析问题、增进了解，将戴尔的产品融入到合作伙伴的解决方案中。

　　在对渠道合作伙伴的培训上，林玮琳还表示，戴尔每年为合作伙伴提供超过1万次的免费培训，在亚太及日本地区，戴尔发布了多项认证计划，开发了超过12项课程，以帮助合作伙伴掌握有关戴尔存储/服务器/网络产品以及企业解决方案的技能，”我们持续不断的通过在培训方面的投入去提升合作伙伴的品质，以帮助他们实现和满足最终客户的需求，合作伙伴们也因为在培训中的投入而实现了业务增长。“

　　戴尔未来还将加强解决方案的培训，以不同的服务器、存储、网络的组合，能够提供更加切合用户应用的解决方案，继续为合作伙伴提供适应不同环境、不同成长过程的可靠解决方案，提供支持和服务，来帮助合作伙伴成长。