2012年11月16日
　　IT168视频采访Scott Schwarzhoff – 思杰公司Receiver和CloudGateway产品营销副总裁

　　IT168：思杰在巴塞罗那Synergy会议上有哪些更新与改变?

　　Scott Schwarzhoff：Synergy大会是今年的一件大事。我想，其中有几个亮点大家都会感兴趣。我们花了很多时间探讨推广移动工作方式，以及帮助人们把自己的设备带到工作中，并以此来实现上述移动性。我们还讨论了云服务——也就是创建云设施、提供云服务以及在云之间进行桥接。在移动服务方面，我们推出了几款重要产品。首先，我们谈到了GoToMeeting，现在有了它，我们就可以在任何设备上使用演示模式了。因此，你用iPad也可以打开PowerPoint文件，一边演示一边写写画画——而且在任何地方都可以使用。在移动状态下召开远程会议，我觉得这是一件非常酷的事情。我们在移动工作方式领域的另一款新宣布的产品是ShareFile——来自云设施的ShareFile服务。利用它，我可以随时随地调用我的文档，并且把我的文件发送给我在大学里的朋友。这一次，我们在巴塞罗那推出了一款名为StorageZone的产品，它允许任何组织的IT部门选择存储文件的位置，并让IT人员在组织内大幅度提升文件的安全性。这样，他们就可以选择世界上的任何地方作为文件的存储位置。我们还宣布了一些围绕企业移动性的改进。Windows 8刚刚面市，我们就推出了Windows 8版的Citrix Receiver。我们还宣布，用户现在已经能够在30多亿台设备上使用Receiver了。可以说，目前它已经变得无处不在。这就是说，员工个人可以通过他们所选择的任何设备，在任何地点访问任何应用。在设备端，我们还宣布了一些新的云功能，其中包括云网关。具体而言，云网关工具允许企业对任何应用进行管理业务，而不仅是Windows应用，这样你就能够管理Windows应用、WebEx应用、iOS应用、安卓应用等。你也可以提取件ShareFile存储的文件，并且以安全方式把它交付给任何员工所使用的任何设备。我们在今年的Synergy大会上一鼓作气推出了很多新品，实现了我们的移动性业务和云业务的融会贯通。

　　IT168：想问的更详细些，在GoToMeeting这个产品上，思杰有些更新，具体这一次更新与之前的产品相比，会有哪些不同?

　　Scott Schwarzhoff：很长时间以前我们就已经推出了GoToMeeting，人们可以用它来实现PC之间的对话。而现在，我们已经能够让您在任何设备之间进行对话了。最近，我们又增加了高清脸部图像功能，为移动设备营造了真正的会议体验。同时，我们还推出了演示模式，举例来说，我可以从ShareFile上提取一个文件，然后在我的iPad上打开，加上注解，再把控制权转交给我的同事，他们就能够编辑这个文件，而且还可以借助任何移动设备和PC来完成这项工作。这就是说，我们现在不仅能够在PC上，而且还可以在iPad上演示PowerPoint文件、保留任何文件并实时进行编辑和与他人分享，再由他们进行编辑，并发回到ShareFile上。

▲思杰公司Receiver和CloudGateway产品营销副总裁Scott Schwarzhoff

　　IT168：也就是说移动设备从参与者变成了主导者，能这么解释么?

　　Scott Schwarzhoff：这是一条非常了不起的思路。我们把它叫做演示模式。这意味着我可以在任何地方——咖啡厅、在家里、在办公室等——利用我的移动设备，将演示呈现给任何人，并且可以把自己的体验分享给其他人参与演示的人。

　　IT168：所以我们知道这是更加彻底转向移动办公的模式。那下面转向Receiver的更新，希望您更具体和直接的介绍，其更新点体现在哪里?

　　Scott Schwarzhoff：有了Citrix Receiver，现在Windows应用也可以提供非凡使用体验了。在移动环境下，Receiver还能够发挥更大的作用。除了通过Windows应用呈现WebEx外，Receiver现在还能让我看到企业内网——只要点击一下就可以访问企业内网。现在只需一次点击，我就可以访问我的安全邮件、安全地进行文件共享。设想一下你在旅途中所需要的一切。当你在机场或坐在家中，你会希望访问办公室里的各种资源。移动设备上安装Citrix Receiver之后，我现在可以访问Windows应用、Web或企业内网应用、SaaS应用、原生态iOS和安卓应用，以及我的ShareFile文件。一个Citrix Receiver就全部搞定。

　　IT168：所以您刚才提到Citrix Receiver不仅仅是把Windows转换成移动应用平台，今天企业的分发系统是基于移动平台，但也有Linux或是Unix平台，那Citrix Receiver是否也支持这些平台?

　　Scott Schwarzhoff：谈到目前我们能够支持的设备，它们包括所有的PC、Macintosh以及iOS和安卓等移动设备。我们也支持Linux。我们还提供支持嵌入式系统的Receiver。我们认为，它是降低成本、实现虚拟化的务实途径之一。所以对我们而言，Receiver不仅是跨越各种移动设备的，而且还是跨越不同用途的——Windows应用和其他应用都能够分享到各种设备上，其中包括Linux、PC、Mac和移动设备。

　　IT168：还是想问操作系统的问题。想知道Receiver是否会对Windows Server 2012提供支持?

　　Scott Schwarzhoff：Windows 8刚刚上市，我们就推出了针对Windows 8的Citrix Receiver。ShareFile、GoToMeeting和Podio也是一样。因此，我们从第一天起就已经准备就绪。对我们来说，这是个良好的开端。此外，我们也支持各种新型虚拟化交付服务器平台，其中包括Windows Server 2012。我们还支持Windows Server 2008，它至今仍是一种流行的服务器平台。我们同时支持服务器端和客户端的Windows平台。我们及时发布针对Windows 8的各种应用，表明我们确实在努力尽可能迅速地为这个平台提供支持。

　　IT168：下面转向Cloud Gateway MDX。我对MDX有自己的理解，比如在移动设备和终端设备上建立两个资源池。比如苹果有iCloud是一个资源池，另外还有MDX是一个资源池。是不是这样?

　　Scott Schwarzhoff：MDX的作用是在设备上创建一个适用于任何应用的安全容器。例如，今天我在iPad上安装了一款消费级的应用。但IT人员并不希望此类消费级应用访问Salesforce、Office等应用。所以我们要做的是在这些应用周围创建一个安全容器，这样就不会有任何信息从其中泄露出去。MDX就像是移动版的HDX。HDX用于交付Windows应用;而MDX则能够安全地提供iOS和安卓应用。

　　IT168：确认一下，那MDX是否是管理MDX所发布的这些应用呢?

　　Scott Schwarzhoff：是的。MDX在本质上是一个库，用于添加iPhone、iPad、安卓以及任何类型平板电脑的应用程序。因此，它用于对这些应用进行安全访问。我们还随同MDX一并推出了两款全新移动应用——@WorkMail和@WorkWeb。这些应用由MDX提供安全保护。当我在iPad设备上操作时，我实际上是在使用本地存储的安全邮件应用，而且都经过了IT人员加固，邮件里的任何信息或所附加的任何文件都不可能被复制或共享到邮件客户端以外的地方。这就是MDX的功用。我们还推出了@WorkWeb，它是一项用于上述移动设备的安全网页浏览功能。它使用的仍然是MDX。两者并用，就能让您安全通过电子邮件、Web和ShareFile实现文件共享。

　　IT168：所以MDX是对企业非常安全的应用的集合，那当然我们也知道MDX本身有很多安全的特性，MDX带有一个自动的VPN的连接，能详细介绍一下么?

　　Scott Schwarzhoff：MDX的保护方法是在应用周围创建安全容器。有了安全容器，你就可以穿过防火墙，将一个针对特定VPN通道的应用连接到公司的网络中。为什么这一点很非常重要呢?比方说，你把iPad带出了办公室，并试图通过Safari浏览器连接到企业内联网。但是，除非你安装了覆盖整个设备的SSL VPN，否则将无法访问。我们的做法是，借助云网关上的Receiver和MDX，将一个VPN连接到特定电子邮件或Web应用上。因此，它仅开辟足够的VPN连接数来支持某个应用。在你打开上述小型甚至微型VPN通道时，这样的做法远比安装SSL VPN连接更为安全。

　　IT168：我的下一个问题是关于ShareFile StorageZones可以管理企业内部的存储资源，甚至与公共云存储资源做统一管理。今天有很多公共云有自己的标准，StorageZones是如何解决这个问题的?

　　Scott Schwarzhoff：首先，它是独立于云系统之外的。任何云设施的IT人员都能在安全环境下部署它——无论在企业防火墙之内或之外。这样的控制水平对IT人员而言是非常重要的;但有趣的是，对于最终用户而言，他们并不知道自己处于防火墙之内还是之外——他们只知道自己能够顺利地访问他们的文件。对个人而言，一切都是无缝集成的。但对于IT人员而言，如果你希望跳出公司防火墙之外，同样也是安全的。所以，我们总能够提供更好的最终用户体验，同时又为IT人员提供安全的使用体验。

　　IT168：刚刚一共了解了思杰在移动办公的战略和产品更新。下面想问一下整体移动办公战略。思杰移动办公的核心是XenDesktop。近年来很少见XenDesktop的更新，想了解这方面的情况。

　　Scott Schwarzhoff：谈到用于Windows虚拟化的XenDesktop，需要指出，应用虚拟化是思杰应用交付战略中最为核心的部分。现在，我们已经凭借XenDesktop、XenApp和Receiver奠定了真正的坚实基础，并能够使用任何设备、瘦客户端、嵌入式系统等。我们的发展方向是“Windows-as-a-Service”。不妨设想一下思杰的发展方向：如果实现了“Windows-as-a-Service”，那么移动性也将成为一种服务。一切都要以服务的形式，从云设施交付到移动设备。最终，你必须要有能力在任何情况下向各种设备交付服务。因此，我们针对XenDesktop开发的Avalon项目就在于将Windows作为一整套云服务来加以推广，让它可以灵活地部署在任何设备上。我们还要发布两个针对XenDesktop的新版本——Merlin版和Excalibur版。这两个版本将助力针对Windows桌面虚拟化的云应用和移动设备。告诉你一个令人振奋的消息：我们在继续改善3D/HXD体验的同时，也设法把它送入云中，好让任何设备都能方便地使用它。因此，还会有更多与Avalon类似的Windows虚拟化创新产品。

　　IT168：所以刚才分享一下思杰整个移动办公如何部署的整套计划，Avalon项目。另一个问题，今天思杰移动办公方案更多是基于虚拟桌面。今天企业在考虑采用移动办公，有多种实现方式。思杰的评论?

　　Scott Schwarzhoff：看待这个问题的最好方法是首先从员工的角度出发，考察目前员工所需要的各种应用和服务。例如，在北京本地的一所学校，IT部门的架构师希望能够让教师们在课堂上使用虚拟化的Windows应用，希望教师能够用iPad访问学校内网，并能够收发邮件……他们选择了这些设备，并将在课堂上使用，因而需要访问数据中心上保存的各种信息。目前他们需要多种多样的应用，包括Web、软件即服务、Windows、某些文件和邮件等，林林总总。从思杰的角度来看，我们确实在努力实现借助任何设备访问任何应用和任何数据的愿景。一旦我们能够做到这一点，就可以在教师和学生之间实现非常有成效的对话。内容涉及信息、课堂作业、家庭作业、演示等等。因为总有一天我们会希望进行这样的对话。重点在于人们及其所使用的信息。我们确实不想大谈特谈设备和各种应用平台的问题——这恐怕会很枯燥。所以，让我回过头来谈谈信息和把信息安全地交付给需要它的人——无论他们使用何种类型的设备和应用。这些问题留给思杰来考虑。

　　IT168：所以Scott刚才的意思是思杰提供了更加安全的模式来实现移动办公方案。想问，思杰现在把一些移动应用和数据转移到了终端上，这是一个变化吗?

　　Scott Schwarzhoff：Windows虚拟化可以适用于很多灵活的应用情境。Windows虚拟化也有很多使用案例。现在，除了Windows以外，我们还有移动设备以及相应的使用案例。根据经验，许多情况下大多数人都希望在移动设备上安装本地应用。我们都是习惯于用iTunes把应用下载到iPhone上，或把谷歌游戏下载到谷歌手机里。这是我们的经验。为了做到这一点，并提供丰富的体验，我们必须能够提供真正的媒体应用。此外，许多移动设备都会以离线模式工作。特别是我在与北京的客户交流时，得知传输速度存在差异。有些情况下，我能够获得真正可靠的连接，而其他情况下则不行。对于移动设备而言，如果我不能用离线模式工作，这可能会造成麻烦。为此，我们需要引入电子邮件应用、本机应用支持或者从ShareFile下载文件等功能。它能让我们以丰富的移动方式脱机工作，对于我们借助Windows桌面应用等获得的在线工作能力而言，这是个良好的补充。

　　IT168：关于VDI，部署成本方面，思杰如何促进VDI部署成本的降低?

　　Scott Schwarzhoff：这与我们的嵌入式战略相关，而且非常重要。我们刚刚宣布已经突破了100美元的价格门槛，提供99美元甚至更便宜的嵌入式系统。对于虚拟化交付的硬件和系统总体成本而言，这确实是一次突破。我们正在与硬件合作伙伴以及单板机合作伙伴一道，努力打破成本门槛，进一步降低向瘦客户端设备交付应用的成本。

　　IT168：所以当VDI成本降低后，会有更多用户有兴趣尝试这个方案。下一个问题，您怎么评价XenDesktop与XenApp的关联?

　　Scott Schwarzhoff：我总是喜欢先从员工的角度入手。XenApp是“随时随地借助任何设备即时访问Windows生产力应用”的好方法之一。例如，我正在使用移动设备(例如平板电脑)访问特定应用。如果有了ShareFile等技术，我就可以利用我的平板设备找到存放在ShareFile上的文档，打开它，并进行完整的XenApp会话，调用PowerPoint、Word或其他编辑软件对它进行编辑，并把它保存到ShareFile中。所有这一切都可以通过云网关来实现。如此这般，所有这些技术都被融合在一起。举一个教育方面的例子：学生在教室里上课，他们希望享有完整的桌面环境，并且能灵活地提供完整的操作系统、文件系统、桌面、应用和内网等;此外，他们还希望在课堂上享有灵活的桌面环境，这听起来很有合情合理。我们的目标就是要让人们能够在特定的情境下根据自己的需要做出最合理的选择。思杰一定要能够支持这些不同类型的设备、不同的访问模式以及不同的应用类型。

　　IT168：所以Scott介绍了一下XenDesktop和XenApp的区别及之间的关系。下一个问题，如果企业想尝试移动办公，思杰有哪些建议?

　　Scott Schwarzhoff：目前，这是个很大而且很热门的话题。我跟客户，尤其是一直在与我们合作的思杰客户沟通时，得出了几点体会。思杰积累了丰富的经验，能够把应用安全地交付到任何设备上。我们已经做了好多年。对于我们来说，移动的概念并不新鲜。五年多来，我们一直致力于通过Windows应用虚拟化，实现“BYO”(自带设备办公)战略。现在，我们正在努力纳入门类更加繁多的设备和平台。最终，设备和应用的复杂性意味着我们需要在桌面虚拟化的基础上建立并强化移动性。所以，我们与客户合作推出了XenApp和XenDesktop，简而言之就是为您的设备打造了Receiver产品。选择思杰的理由在于，我们是从解决方案的角度进行设计的。也就是说，我只要在现有的XenApp和XenDesktop基础设施之上增加一些功能，即可实现移动性。所以说，我们不是另起炉灶来实现移动性，而是增加了移动性的功能——在Windows上添加移动功能，同时又能够充分利用桌面虚拟化基础设施建设的全部现有投资。现在，我们要进入一个更高的阶段：能够针对所有设备、应用和数据，实现真正意义上的移动性。它的好处在于所有组件都整合成为单一的解决方案，便于客户部署。

　　IT168：Scott刚详细介绍了思杰为客户构建移动办公方面的想法。最后一个问题，如果未来思杰想发展更多市场的话，有哪些是需要进一步加强的?

　　Scott Schwarzhoff：谈到了移动性，我们更愿意把重点放在最终用户的体验上。我们的Receiver产品就实现了优美的最终用户体验。数以百万计的新设备层出不穷。我们一经推出了@WorkMail和@ workweb，而我们也注意到，专为企业和移动设备打造的应用越来越多。我们今天所说的移动应用通常是“实务性”任务，也就是为特定目而开发的。例如，保险代理人在移动中提交保险索赔的能力，或者能源勘探工作人员在油田或天然气田附近办理业务的能力，都会呈现爆炸式增长。此前我们举了教师在课堂上使用移动设备的例子。此外，医疗保健专业人士也可以在手术室里使用移动设备。所有这些使用情境都是可能实现的，但它们都需要不同类型的应用。我们思杰相信自己一定能够做到。我们会了解个人、人群以及他们的需求，并确保从思杰的角度出发，有能力应对与移动设备有关的各种复杂问题。

　　IT168：总结一下，用户体验会决定移动办公未来的方向。 思杰的任何时间任何地点任何数据的访问的愿景成为现实。

　　Scott Schwarzhoff：我们一旦开始沿着这条道路前行，我们真正要解决的问题就是最终用户提高生产力和改善协作方面的需要，只有这样才能随时随地获取任何资源。我们要通过丰富的使用体验来解决这个问题，然后对服务和云方面提出要求，以实现和部署灵活、敏捷、高成本效益的云设施，其方法包括把软件转化成为云服务(就像我们把Windows转化为云服务)、Avalon项目和XenDesktop交付等。最终，你将会在组织内部实现这种灵活性。实际上，IT人员将实现华丽转身，主动接纳移动性战略，并增加其胜算，而不是被动地采纳种类日益繁多的设备或应付越来越复杂的应用需求。因为对他们来说，思杰已经考虑到了各种有关设备的问题，他们可以集中精力从事自己最擅长的事情——打造非凡的企业。