【IT168 专稿】从推出面向CIO的IT 绩效管理解决方案，到近期大手笔收购英国软件公司Autonomy，惠普正强化自身在软件领域的地位，向方案和服务供应商转型。据惠普公布的2011年第三财季报告来看，惠普软件整体增长态势强劲，软件许可及软件服务收入分别增长29%及30%。近5年来，惠普先后并购了15家软件公司，对于软件的投资已经占到公司每年研发投入的70%。云计算与软件服务已被公认为下一个业务增长点，其战略意义自然不言而喻，惠普会如何把握云计算的契机，开启软件服务的征程呢?
9月1日-3日，“中国惠普软件专业服务CIO圆桌会议”在美丽的西子湖畔杭州举行，中国惠普有限公司软件专业服务部总经理杨磊先生、中国惠普有限公司软件专业服务部实施经理孙鹏先生、中国惠普有限公司软件专业服务部业务价值顾问陆渊明先生共同介绍了惠普软件专业服务的核心内容，并接受了IT168记者的访问。
抓住云计算的契机，释放价值
▲中国惠普有限公司软件专业服务部总经理杨磊
据Forrester公布的数据显示，企业平均有70%的IT投资花费在了传统的运维上，而在业务的创新上，对支持整个业务的发展，开发新的应用等驱动利润的投资只达到30%的水平。因此，企业对IT的投资比蕴藏巨大的潜力，通过对现有设施的改善来实现更加灵敏，更加灵活，同时成本也更低的IT系统，基于这一目标，惠普希望帮助企业将IT资源的使用分配由7：3的比例转变为5：5。那么如何改善企业现有IT，实现这一目标?云计算提供了可能性。
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杨磊先生介绍：“云计算要求资源管理的高级自动化，凭借惠普软件专业服务在云资源自动化管理方面的独特优势，云计算带给惠普的机会是巨大的。”同时他强调，一个好的解决方案，不能只有好的软件工具，也要保证良好的实施，包括培训、售后管理服务等。
保障云计算快速落地
▲中国惠普有限公司软件专业服务部业务价值顾问陆渊明
在谈到惠普提出的“混合式的云交付”模式时，陆渊明先生和日常生活中的能源供应方式做了一番对比。“自己发电成本最高，但是最可靠;点蜡烛相对而言实现更容易，但是效果不是很好;市电虽然随叫随到，但有时候会面临停电的困扰，在这样的情况下，就必须考虑综合运用。”“混合式的云交付”本质也类似，把企业现有的传统资源、私有云、公有云整成一个体系，资源共享，随意调用，随意切换，既保障了可用性，又保障了合理的成本费用，还能保证灵活应对业务的需求，随时扩展动态资源。
在几乎所有的供应商都在谈云的局面下，如何让云快速落地成为一个更加务实的问题，这涉及到自动化管理工具的部署，如何保证对动态、混合的资源进行有效的管控，保障可用性、性能以及安全性。陆渊明先生介绍，在以上三个方面，惠普均具备相应的管控能力，在自动化的运维方面，惠普已占据整个IT行业的一半以上份额，并提供一整套监控体系和安全防范监督机制。
基于灵活的交付模式与有效管控，惠普一年前推出解决方案云服务自动化(CSA)。CSA通过访问界面，向用户提供所需要的资源。用户通过访问界面可方便地进入后台的服务目录，部署简单的服务器，开通虚拟网络，或直接建立一个特定的平台以及一些应用等等。同时，CSA也是一个快速交付云的套件，惠普表示，可在90天内为企业搭建一个混合型的云交付模型。
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此外，借助于在软件测试领域的优势，惠普将软件、相应的应用环境以及测试场景进行打包，根据企业的需要提供定制的服务——测试即服务。通过测试即服务，将使企业测试的成本降低40%左右。除了担任测试云的供应商，惠普也作为云创建和设计者帮助用户来建设私有云。孙鹏先生介绍，用户通过建设测试私有云，整个企业自动化的测试流程体系得到了建设和提升，从而有效节约测试时间、提高测试效率。
打造涵盖各个实施阶段的无缝软件服务
▲中国惠普有限公司软件专业服务部实施经理孙鹏
就惠普软件专业服务部而言，将专注于三大类服务，第一是帮助IT来做战略顾问服务;第二是对整体解决方案进行咨询的服务;最后是对整个软件工具进行实施的服务。从早期的战略顾问，到中期的解决方案顾问，再到方案的实施、后期的培训以及高级售后管理服务，惠普软件专业服务希望通过紧密的衔接，形成一个无缝的闭环，从而涵盖企业在方案实施过程中的各个阶段。
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目前企业通常先采购软件再采购售后服务，两者是叠加的效果，往往容易造成部署与应用的脱离，陆渊明先生介绍，惠普提供一项新的服务——高级管理服务(SMS)，SMS将涵盖企业整个购买解决方案的生命周期，在采购时为企业提供咨询和建议，部署时帮企业部署，部署完以后为企业做后期的产品支持，包括定制客户化和一些优化……在实现方式上也非常灵活，用户可以选择购买驻厂服务，也可以选择远程服务。
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在惠普软件服务的内容层面上，杨磊先生表示，一方面的重点是时下热门的云计算，即惠普提出的云计算混合交付;另一方面是惠普上月推出的IT绩效管理解决方案。惠普IT绩效管理解决方案帮助CIO从自身的视角来对IT绩效进行考核和衡量，目前已根据非常好的实践定义出超过150个KPI，帮助企业来管理IT绩效。在方案的具体实践上，从一开始方案实施前的战略顾问、解决方案咨询，到所有工具落地实施，以及相应的培训和售后服务都是由惠普的软件部门来承担的。
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“惠普软件专业服务部有超过20年以上的IT和服务管理的专业经验。专业优势体现在四个方面，第一，从咨询服务到实施部署一直到培训，我们的高级管理服务是端到端的组合。第二，交付的方法非常地灵活，各种各样的定价服务，也有即服务的方法来进行定价。第三，我们在一些领域中处于整个市场的领先地位。在培训、在测试、在软件的支持、云的自动化的管理以及在IT绩效管理方面处于市场领导地位。最后，在软件上我们在探讨各种各样的创新渠道。”杨磊先生总结到。
