【IT168 导购】酒店业是一个以服务为本的行业，随着信息化的加深，商旅客人对酒店商务功能的需求已越来越高。一般的连锁酒店，使用宽带、房间配备电脑已经成为常态;而国际化酒店、五星级酒店、高端商务酒店，还配备有多功能厅、多媒体厅、视频会议厅和电子化娱乐休闲中心。而如何应对酒店的这些复杂需求，这其中服务器担负着重大职责。

　　一、酒店行业的IT应用

　　酒店的IT应用大致有以下三种，一类是客房的终端机，供客人日常办公、信息查询、娱乐、数字图片浏览和编辑和各种商务服务，高端酒店还有互联网浏览、企业网专线互联、网络会议、视频直播、VOD点播等各种专业服务。第二类是前端IT应用，包括总台预订、接待、问询、帐务、稽核、收银等。再有就是酒店内部的管理系统，如财务管理、人事管理、仓储管理和数据库等应用。

　　在上述的使用环境中，不同的应用类型各有特点。在客房的终端机上，目前星级宾馆部分采用瘦客户机，把存储部分都转移到服务器主机上。同时，电脑终端处在开放环境中，由于使用者的计算机水平和背景不同，不同的人员使用电脑的习惯和方式存在较大差别，因此，会给服务器带来不同的隐患。再加上，无上机时间限制，据统计，有超过45%的商旅客会集中在晚上使用电脑。这就给后端的服务器带来阶段性的巨大负担和承载。

　　而对于会议厅和多功能厅，不仅要求酒店有较高带宽，在成本上的控制也要考虑的。每次系统和软件升级，都会加大IT人员工作压力和时间。同时，在酒店管理系统中，更多的是财务系统、结算系统、客房登记和管理系统等方面的需求。

　　无论是客房终端还是办公终端，都存在一定的不可控性，导致蓝屏宕机、系统崩溃、病毒泛滥、带宽滥用等各种问题，这将给酒店的终端管理带来一定的挑战。

　　二、服务器应用特征

　　对于酒店行业来说，不同需求的环境决定不同的服务器选型。如负载客房终端应用的服务器，可以选择在扩展性能以及I/O能力较强的机型，尤其是在硬盘的扩展能力上要有突出表现。不仅如此，服务器的性能余量能承担突发负载，比如在晚上房客上网的时间较为集中，会引发一定时段内高负荷运载。这就要求，服务器在低负荷时能高速运行、高负荷时稳定运行，要不断提升系统性能。

　　此外，对于后端的财务、人事系统等后台站点可联网运行，也可单机运行，做到前后台无缝连接。

　　在服务器的选型上，可以从以下方面加以考虑。在稳定性上，要选择品牌机型，尤其是机型的质量和厂商的服务能力上具有一定实力，可保证最大的兼容与稳定性。在扩展性上，优先考虑具有一定的扩展性，能满足酒店在一定时期内的扩展能力。可管理性上，要求管理服务器，包括CPU、内存、硬盘使用率、风扇转速、操作系统、FRU、网络卡及其它运作状态，不仅功能强大，而且容易操作。还应考虑，具有良好的的嵌入性，将软件技术和硬件技术良好结合，实现操作系统，可对办公上网行为进行监管。