关键之三：Watson能带来什么？
毫无疑问，IBM研发Watson的目的不仅仅是用来答题，而且从一开始，IBM就为Watson设定了明确的商业路线，Watson在很多应用领域极具潜力，包括医疗、旅游、保险、银行、商业应用等行业。具备大量数据的企业，在遇到具体问题并需要依据这些数据提供决策时，Watson庞大的知识库以及强大的知识分析与索引能力，能够很好的帮助企业管理和利用数据。Watson为企业带来的价值体现在以下方面：
更好地理解用户
基于DeepQA技术的工具将向人们提供信息收集和决策支持。以客户关系管理（CRM）为例，当需要迅速回应客户的问题并对问题进行提交和分类的时候，基于DeepQA的工具可以帮助更好地理解并接受自然语言。DeepQA将帮助更好的理解用户，比如在教育领域。
更高效地制定决策
与人类相比，Watson的DeepQA可快速地对数据进行收集和评估。比如在对患者的诊断过程中，Watson可以向医生提示遗漏的药品，或者Watson可根据诊断情况提供几个相应的诊断分析，并由医生确定出最优的诊断分析。
除了在医疗领域，随着全球经济的高度互通，金融数据正快速膨胀，Watson的深度分析能力将有助于金融企业从堆积如山的数据量中索取关键性数据，及时掌握信息，并作出正确的财务决策。
改变客户服务
虽然以上提到了Watson在教育行业和医疗行业的应用，但是不少人觉得Watson会最早应用于客服中心，取代人工应答，它甚至可能将彻底改变客户中心的商业模型。
预测风险
对金融等大型企业而言，任何一项系统风险都有可能带来致命的灾难，而Watson强大的分析能力能快速锁定风险的源头，及时规避风险。
以上提到的在教育、医疗、金融行业的应用相信还只是Watson走向应用的一部分，而随着大数据和在线应用越来越多，Watson的DeepQA技术和处理能力也会带来更多获取数据的新方法。
