第一部分：引言

　　世博的大幕拉开，世界的目光聚拢在了5.28平方公里的世博园。除了精彩纷呈的展览活动，世人也将期待的目光落在了正在快步行进在国际化征途中的联想身上。

　　联想是2010年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商，这是中国企业首次在类似规模的国际大型活动中担任计算机系统运营的重任。

　　冰冻三尺非一日之寒，联想作为世博信息系统的总运营商，这份实力的获得与其几年来在奥运会等重大国际活动的信息化运营工作中的积累休戚相关。

　　第二部分：从奥运到世博

　　2006年都灵冬季奥运会：展望世纪梦想，国际舞台初露锋芒

　　【初登国际舞台饱受质疑】2006年，面对刚刚启动国际化进程的联想(04年全球标识更换，并收购IBM PC事业部)，作为第一个进入奥运IT圈的中国厂商，联想自然面临着巨大的信任压力。业界和国外厂商纷纷投以怀疑的目光：联想准备好了吗?

　　【"中国巫师"展示技术实力】而都灵的联想服务器工程师也首先品尝到了在一个充满怀疑的环境中工作的艰难。在进入都灵之初，由于各厂商的软件都要在联想计算机硬件设备上运行，而中国又是第一次进入奥运IT圈，因此一旦出现问题，联想就会首当其冲被怀疑。 曾经有一次，Omega的某一应用软件在联想的服务器上不能正常运行，但在台式机和笔记本上却可以，工作人员马上将问题指向联想服务器，甚至言辞激烈。但通过联想服务器工程师的试验，积极找原因，在24小时内就发现了问题：原来是对方的应用程序不支持多处理器!当联想的工程师现场做试验向Omega的工程师演示时，对方终于心悦诚服。此后，Omega的技术主管每次看到联想的工程师，便会主动笑着伸出双手。 从2004年起，联想服务器先后经历了大大小小无数次测试，从始至终表现出稳定、可靠的性能，让之前的怀疑不攻自破。而联想工程师也因为多次解决棘手的技术问题而被外国同事称为"中国巫师"。 此后，联想服务器又在被称为测试里程碑的第一次"技术彩排"即都灵冬奥会技术验收测试中，圆满完成任务。测试赛后，国际奥委会技术总监MJean-Benoit gauthier为感谢联想的产品和专家在系统协同测试中的表现专门发来贺信："经过历时7周的系统协同测试，我代表国际奥组委对你们在该大型测试中表现出的杰出的贡献表示衷心的感谢。你们的贡献确保了协同测试圆满成功。"

　　【17天严酷考验，零故障的呈现】都灵奥运会对IT系统的要求异常苛刻。联想从2003年底开始为都灵冬奥会提供产品和服务，最终以国际一流的产品、技术和服务，给予整个冬奥会信息系统以坚不可摧的支撑。历经17天冬奥会赛程，2次大型预演，16次测试比赛，100余项模拟检测，联想始终表现如一。尤其是在冬奥赛事进行当中，联想所提供的所有IT产品无一例外地实现了"零故障"运行。在阿尔卑斯山上的雪场铁皮房(评论员席)中，当中午太阳直射到桌面时，机器最高温度可达50度、而夜晚随着天气的变化，雪场最低可达零下30度，面对巨大温差，联想的台式机和笔记本仍有效保障了现场观众和全世界30亿观众观看开闭幕式及各项赛事;联想万全服务器经受长达30个月，21600小时的测试和实战，始终表现优异，并成功支持了冬奥开幕式每小时数亿次的点击，100%备份系统无需使用;联想打印机更是支持了整个冬奥会期间无故障累计打印100万页文件的任务。通过这一系列工作，联想已经向全世界证明了自己，展示了国际一流公司的崭新形象，赢得了国际奥委会和都灵奥组委的高度信赖和评价。

　　【意义】(1)通过都灵冬奥会，全新的联想品牌走向海外，品牌知名度迅速提升，产品和服务逐步得到国际社会广泛认可和信赖，在此次冬奥会上，联想展示了国际一流公司的崭新形象，Lenovo品牌为更多的国家和地区所认知并了解。(2)联想通过都灵冬奥会，积累了大型赛事组织、运维的经验，培养了一支优秀的工程师团队，为08年北京奥运会的完美呈现，打下坚实的基础。

　　2008年北京夏季奥运会：成就奥运梦想，续写品牌传奇--联想在五环旗下成长

　　北京奥运会和残奥会上，联想作为北京奥运会唯一一家源自中国的国际奥委会全球合作伙伴，承担着搭建信息系统的重任。最终，联想不仅兑现了对北京奥运的庄严承诺，同源讯等合作伙伴共同保障了奥运信息系统的全程完美运行，同时还通过一系列的奥运推广举措，在全球观众面前展示了中国企业的风采。

　　【保障信息系统完美运行，树立奥运技术服务新标杆】作为北京奥运会的计算技术设备独家提供商，联想以3万件包括服务器、笔记本、台式电脑、打印机在内的技术设备，构筑了北京奥运信息系统平台，覆盖计时计分系统、评论员信息系统、赛场成绩系统、比赛管理系统等七大核心领域。这些由联想设备构筑的信息系统，遍布7个奥运举办城市、38个竞赛场馆、18个非竞赛场馆，它如同北京奥运会的"神经系统"，维持着奥运会繁杂的赛事运营和组织管理工作。奥运会的每一个信息数据，都被联想设备及时地记录、存储和传输。一支580余人的联想奥运技术服务团队，坚守在各个奥运IT技术岗位。这支曾在都灵冬奥会和好运北京测试赛中积累了丰富经验的团队，组建了一套严密的四重技术服务体系，能够快速响应并有效化解赛场内外可能出现的信息系统风险，确保信息系统的稳定。

　　【全面服务奥运，让每一个群体都满意】北京奥运和残奥不仅是一场体育盛会，也是向全世界展示中国的平台。联想作为源自中国的国际化企业，联想在奥运期间通过实施数字奥运体验馆、联想网吧、联想多品牌电脑服务中心等一系列有针对性的计划，服务各国代表团、媒体、公众，增进他们对联想的了解。

　　【全球推广北京奥运，加深中国印象】2007年，联想打造了以"渊源共生，和谐共融"为理念的"祥云"火炬。自2008年4月奥运火炬传递启动以来，"祥云"历经20000多名火炬手的手手相传，为全世界人民带去无数激情与欢乐。2008北京奥运火炬接力，也成为向世界展示中国的窗口。借助联想遍布全球的商业网络优势，联想全球贵宾款待计划倾力为来自世界各地的"社会名流"打造完美的奥运体验之旅。

　　【科技以人为本，爱心共享融合】奥运会期间，联想提供了近260台电脑，在北京、青岛、香港的运动员村和主新闻中心设立了7家网吧。奥运会结束后，这些网吧立即进行了无障碍的人性化改造，网吧的通道、楼梯等处均采用了无障碍设计。为了让使用轮椅的运动员上网更加便利，许多网吧电脑前的椅子被撤掉，形成了专门的轮椅上网区。

　　【全方位奥运营销，成就国际化理想】联想通过一系列卓有成效的整合营销活动，在向世界推广北京奥运，传播奥林匹克精神的同时，也显著提升了自身的品牌价值。

　　【意义】从2004年签约TOP协议，到2006年完美亮相都灵，再到2008年成功支持北京奥运会，伴随奥运五环一路走来的联想，凭借成功的奥运营销，显著提升了联想品牌在全球范围内的知名度和美誉度。 从2004年到2007年，联想的品牌价值提升了一倍，从307亿上升到607亿。借助并购IBM全球PC业务和奥运营销，联想已成长为一家年收入近170亿美元，在全球拥有23000余名员工，在60多个国家和地区设立分支机构，在160多个国家和地区开展业务的国际化公司，并作为一家身处充分竞争行业的中国企业。

　　2009年金融危机，联想"双拳"战略成效显著;2010年联想全面发力移动互联

　　【双拳战略成效显著】2009年金融危机阴云席卷全球。联想及时作出战略调整--双拳出击，一方面在全球新兴市场和全球交易型市场全面进攻，一方面在全球企业客户和中国市场全力防守。联想的"双拳"战略在2009年得到了很好地贯彻和执行，取得了显著的成效：2009-2010财年第三季度，联想第一次超过所有的竞争对手，成为增长最快的厂商。全球市场份额连续三个季度刷新了历史记录，达到了9%。

　　【移动互联全面发力】由于网络和技术发展的不断突破，正处在进入一个全新的移动互联网时代的重要历史关口。一个数亿用户规模的移动互联网市场正在形成。对于包括联想在内的中国企业来说，这将是一次较好的发展机遇，联想预计，五年之内，移动互联终端将成为一个比传统PC更大的市场。正是基于这样的判断，联想在今年年初确立了向移动互联网进军的战略，联想将与产业链上的合作伙伴们紧密携手，开发出更先进、更完整的移动互联网终端产品，整合适用于本地用户的、最流行的网络应用和服务，给用户提供非常好的的端到端的互联网体验，这将能让中国用户充分享受到充满乐趣、自由自在的移动互联网生活，进入移动互联的新纪元。2010年4月19日，联想在北京发布移动互联战略暨新品，宣布在中国正式启动移动互联战略，并推出智能手机乐Phone、智能本等多款移动互联终端。

　　2010年上海世博会--跨越巅峰，精彩绽放

　　【中国企业首次担当总运营】2009年7月3日，联想与上海世博会事务协调局签约，正式成为2010年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商。同时，宣布"联想数字世博计划"正式启动(为了支持上海世博会信息化建设圆满进行，联想制定了"联想数字世博计划"。联想将通过这一计划的部署和实施，全方位保障上海世博会的精彩举办。 目标一：秉承联想CEMS商用理念，为构筑低成本、高效率、易管理、高安全的世搏会信息系统平台提供运营保障。目标二：以技术产品和运营团队，鼎立保障世博会系统信息平台万无一失。目标三：传承上海世博会经验，推动城市信息化发展，让世博会信息技术的成果惠及大众)。这是中国企业首次在类似规模的国际大型活动中担任计算机系统运营的重任;联想将以强大技术实力，卓越产品和优质服务，为世博提供全方位的系统集成和运营保障。

　　【上海世博世界瞩目，对信息系统提出了严苛的要求】无经验可循，全部项目需要重新开发;面对的服务对象，管理领域和阶段过程庞杂;对安全性和可靠性要求高;

　　【联想为世博构筑信息系统，全面保障世博信息系统运营】作为总运营商，联想协助世博集成6大信息化项目群，44个信息化项目;集成综合运维管理系统，综合运维监控系统;构建四大信息化实体;提供计算机产品及其运营服务保障，独家提供7大类万余套计算机设备及其运营服务;300余名工程师组成的运营保障团队，为世博会提供全程技术保障。

　　【IOC内容可详细展开，详见"世博资料包-4"】

　　【联想支持世博信息系统建设意义深远】这是中国企业首次在类似规模的国际综合性大型活动中担任信息系统总运营的角色;联想将提炼、归纳和总结出一套通用的国际性大型活动的IT系统标准规范，更好地为用户服务;服务世博体现了联想对服务都灵、北京两届奥运会经验的传承和发扬。

　　第三部分：结语

　　从都灵冬奥的小试牛刀，到北京夏奥的完美呈现，再到上海世博会担当总运营的重任，一路走来，联想业界领先的技术实力得以充分展示，联想在大型国际活动综合运营服务的道路上渐行渐远，步伐愈发坚实稳健。