【IT168 报道】虚拟化、网络与应用交付领域的知名行业盛会Citrix Synergy 2009 近期在美国拉斯维加斯隆重举行。会上，思杰系统公司（纳斯达克股票代码：CTXS）发布Citrix Dazzle，标志着"IT转化为按需服务"的目标取得重要进展。Citrix Dazzle是首个自助式企业应用程序"商店"，可让企业员工每天24小时，每周7天随时自助访问广泛的应用程序、桌面和内容，使其随时可以准确选择自己所需要的服务。对于200,000多家使用Citrix XenApp 和Citrix XenDesktop产品的企业级用户来说，Dazzle就像一个高效运营其现有交付基础设施的店面。最重要的是，Dazzle在无需培训的情况下，提供了丰富直观的用户体验。使用Dazzle就像使用DirecTV或Apple iTunes一样简单。简言之，Dazzle首次使自助式IT成为现实，让用户轻松访问应用程序和IT服务，并将互联网出众的经济效益引入企业IT部门。

　　思杰公司总裁兼首席执行官Mark Templeton表示："每天，员工都在网络上面对一系列数量惊人的应用程序和服务，这不仅能激发他们的想象力，还能让用户完全掌控操作体验。在工作过程中，他们的IT体验充斥着乏味单调的'普遍性问题'，这些细节将严重影响员工的工作效率和创新过程。现在，我们有史以来首次协助IT部门将炫酷的自助式商店变为现实，使员工可随时选择自己所需的应用、桌面和服务。当然，另一个不容忽略的事实是：通过让员工选择他们所亟需的产品，IT部门可节约大量资金，并更好地控制关键性事务。"

　　定制化改变企业IT部门模式

　　Dazzle将帮助IT部门解决和传统企业计算间与现今网络消费类服务之间日益增大的差距--无论是在用户体验还是在交付成本方面，企业已经无法忽视这个问题。在网络上，消费者可享受到丰富的自助式体验，在购物、办公用具、游戏、音乐及其它等数千个服务中自由选择。消费类领域最成功的按需服务至少拥有两个共同点--丰富的选择及用户自助服务体验。例如：

　　" DirecTV有999个频道，并带有屏幕指南功能，可按观看次数收费并免费点播节目。

　　" Apple iTunes网上商店有数千个娱乐项目，任何PC、Mac、iPhone或iPod touch用户都可每天24小时，每周7天随时访问使用。

　　" Amazon.com's Kindle商店拥有Amazon.com通过无线方式提供的超过250,000本图书和期刊，Kindle读者可直接在屏幕上阅读。

　　当今企业计算不具备这种丰富的按需选择的能力。在大部分企业中，应用程序、桌面和其它服务由IT部门预先确定并融入硬编码桌面映像，再根据其作用、物理位置或员工级别，将映像"推送"至用户。除了维护和安全补丁，这些映像很少更新。如果员工想要运用新功能，他们只能等待IT部门回应，或是浏览IT部门资源以期找到一些东西。这种方式不仅限制了员工的生产力，还带来安全风险和极为昂贵的维护费用。2009年业界专家估计，IT部门在实现传统推进式桌面管理系统方面的花费将超过60亿美元。随着各方面不断增加的压力，那些没有采用按需"拉动式"自助服务模式的IT机构会发现生存将变得愈发艰难。