【IT168 专稿】去年末，台湾精益科技在大陆正式发布了多功能整合型服务器“e师傅”（MultiServer），以高度集成的应用环境和低成本优势为中小型企业或个人工作室量身打造（点此查看详细新闻）。作为特色，该款服务器拥有类似工控机的DOM嵌入式系统，却又具有传统服务器的多功能应用和图形化界面，并且宣称自己的安全性和稳定性远超普通x86平台。对此，IT168服务器频道邀请了精益科技大陆产品经理彭国烈先生为广大网友解答这款独特的多功能整合型服务器。

1、请您介绍一下多功能整合型服务器是一个什么样的概念？为什么说它属于传统服务器范畴，又有别于传统服务器，是一个新型的网络设备呢？

    彭国烈先生：精益科技创立于1986年，创业初期从一开始以开发信息系统及通讯产品为主要营业项目，1990年更是以全世界靠前部灰阶馈纸式(Sheetfed)影像扫描器，震惊整个影像扫描器市场。去年底在大陆发布的多功能整合型服务器是我们提出的一个全新概念，这主要是由于它的工作原理与传统服务器是有差别的。

     首先，这款服务器使用的是嵌入式Linux操作系统，这种工作方式类似硬件防火墙的原理--系统烧录在不可随意修改的DOM中。此外，本系统包含了一整套从Web建站、ftp服务器、邮件服务器、VPN以及网络电话服务器等一系列增值服务组件，不需要用户另外单独购买。

    这款多功能服务器将原先机架服务器的各个独立功能整合到一起，最终以塔式服务器的形式为客户实现与一个机架组服务器相同的功能。所以说在应用层面我们的整合型服务器属于传统范畴；而因为她着眼点于中小型企业，用完全不同于传统服务器的嵌入式系统一次整合所有可能用到的服务，简化了企业自行安装系统、配置应用服务的步骤，也根本不存在软件与系统的兼容性问题，所以从这方面说它是一个新型新概念的网络设备。

    2、为什么精益要在服务器里采用嵌入式系统，主要是出于哪些考虑？

   彭国烈先生： 刚才讲到了我们这款产品的市场定位是中小企业，为了中小企业更稳定、更简单的架设自己的网站服务器或者邮件服务器以及实现一些网络应用增值服务，我们才设计了专门的工业主板配合为之单独设计的嵌入式Linux系统，以实现简单的可视化点击操作界面，不需要输入命令维护，而且保证更大的稳定性。

    正是因为中国有很多处于发展起步阶段的中小企业，没有必要设置专业网管一职，甚至连略懂电脑及网络的兼职网管都没有，而这样的公司也有需求去搭建属于自己的网站、邮箱等简单的IT应用。采用嵌入式系统就可以大大简化在建设这类IT服务时的成本、人力，为企业节省大量精力。

    3、工业专用主板，工业电源，工业Dom盘，这些与传统服务器主板、电源、硬盘相比，采用这些设计的优势体现在哪些地方？服务器成本、价格方面是否会有所增加？

      彭国烈先生：首先我们的系统是烧录在DOM盘中，但数据存储还是在传统硬盘里，从DOM盘中运行系统，因为没有传统硬盘的寻道时间，可以做到在同样的传输标准下更快及更流畅的数据读取，同时也加强了系统运作时的稳定性。（这点上和SSD固态硬盘类似）

    而工业主板在设计上的优势，就是让整个设备的硬件能够在特定嵌入式系统下更高效的运行，同时由于我们的工业主板是定制化的不通用系统，也从根本上让外部攻击服务器的难度提高了很多，这也是现今硬件防火墙出发点。

    工业电源也是专门为工业主板特殊设计的供电单元，能够保证全年24小时不关机的运行稳定性。

    至于成本，我们的系统由于定制化等原因肯定比传统服务器要高，但是因为我们的工业设计以及嵌入式系统的紧密结合，在成本与实际应用效率上是要高于传统服务器的，这能够避免去跑某种标准架构所必须耗费的硬件资源（我们知道x86架构有70%的时间在重复读取数据）。

    所以，从使用结果和效能角度去考虑，我们的整合设计可以大大降低成本。很明显，如果用传统服务器想实现网站服务器外加邮箱等功能服务器，一个机架这一套下来的成本将不是中小企业可以考虑的。

    4、精益这款产品采用了VIA的处理器是处于什么考虑，有没有进行过相关的评估（使用其他处理器对比）？

     彭国烈先生：在传统服务器的概念下，我们通常谈到服务器就会想到CPU；单纯把CPU看做服务器强弱的考量点。实际这是一个错误的观念，更强的CPU只代表更强的运算能力，配合其他高端的硬件，带来的是更大的数据处理能力。这个和能够提供多少业务应用以及系统稳定性一点关系都没有。

    精益的多功能整合服务器，到是为中国真正的"中小企业"--几十人甚至十几人打造的。在目前大家都很努力的用最少的人力支撑起一块业务的时候，用更少的人力艰苦奋斗是我们节流开源的方法。但如果公司需要自己的标志性域名的网站及邮箱，需要稳定的为客户提供驱动下载或者其他网上的直接客服，或者免去每天管理维护的麻烦同时免去相应的人员、时间成本，又或者公司内部如何节省电话费用，建立自己的呼叫语音系统；那么无论如何都不可能靠组装或者租赁等方法来实现。精益就是奔着为这些中小企业节省这部分成本，提供所需的全方位服务而推出现在的e师傅或邮件小当家等服务器的。

    那么使用VIA的处理器，一是因为VIA提供一整套的主板方案，保证了处理器和主板通讯间最大的兼容、稳定性；二是，如果以最终结果--功能、效率及稳定为标准，用via的方案则更加廉价，直接给用户带来的就是服务器采购的成本的降低。

    如果说针对其他硬件去比，单纯的从x86架构上考虑是不准确的，如果以今天能够实现诸多功能服务为参照点，那么使用传统windows和linux服务器系统的服务器，其CPU至少要达到2GHz才能稳定的保持500人同时在线而不出问题；这是因为标准架构跑通用系统的效率和专业板运行针对其开发的系统的效率，是无法相比较的，所以，我们更看重的是最终实现的结果--精益的e师傅型号可以在500人同时在线一下的情况下，可以稳定的运行从网站及最多100个子网站服务到邮箱到webmail到vpn甚至多个公司局域网虚拟在一起，再到自己的通讯视频系统、加值上OA系统、短信服务、购物车、论坛等等；而低型号的邮件小当家则是200人同时在线的前提。其实不管是200还是500人同时在线，对于中小企业已经足够了。

    5、我们看到精益服务器主要面向的是邮件服务器应用，并且具备了防毒系统和智能管理系统等。精益在这方面做了哪些优化和创新？

    彭国烈先生：因为邮件服务器这块是大家最常用到的功能服务器，所以会感觉我们的server也将其作为主要的应用，其实，我们一系列的机器可以满足客户几乎全部的应用需求，包括Web服务器等。

    对于邮件服务器部分，如果讲防毒和管理系统，我们应用了市面上最基本的方案，同时也会从国际上即时同步垃圾邮件黑名单；另外，包括服务器的其他部分，我们的研发团队都是每天更新病毒库，作为主要更新，只要e师傅或者邮件小当家在线，就会自己更新，保证客人最大的邮件安全。

    6、在目前虚拟化开始流行的背景下，虚拟机也瞄准节省管理成本，单台服务器多应用的市场方向。与之相比，精益的服务器产品具有哪些优势？其本身是否也可以应用于虚拟化呢？

    彭国烈先生：这个问题其实也包含在了前面的话题里，到底是用x86架构的服务器硬件去跑通用的server系统还是x86架构的pc去跑特定的软件或者干脆是租赁的方式？对于中小企业来讲，如果你缺少专职人员更要求最低化成本，那么不管是pc机运行server系统，哪怕是盗版还是pc机去运行特定软件或者x86架构的专业服务器去安装某些软件，都存在这一个问题：是否简单？

    我们的server一个卖点就是操作简易之极，无需专业知识的管理员，你只要点击可视化的大图标，开关一个服务，不需要你去写配置语言，调用命令行等。

    同时，还是前面说到的，与某个架构上的标准软件相比，特定工业硬件配合特殊的嵌入式系统，从根本原理上上决定了精益 server的兼容性和稳定性就远远超过其他的方式。

    再回过头来，我们的server针对中小企业，一下子就解决了"雇专人、操作难"及"时间、人力成本"两个问题，再加上相对永远优势的"稳定性"，形成三个明显的大优势。

    如果说虚拟化，本身精益的server不管是不是嵌入式设备，她首先是个绝对的硬件系统，我们是可以再提供其他虚拟服务，例如子网站；多应用的话，我们虽然是独特的系统，虽然命令及一些系统底层的东西和通用linux不同，但也是linux的内核，所以可以按照用户自己的需要，配合我们再开通其他加值服务。

    7、在精益的介绍中，我们看到这款产品着重强调了"安全稳定"、"全功能"、"节省管理员费用"这三个特性以及针对系统集成商的"基本服务器功能之上按需求加值"，请您谈一谈精益在这四个方面分别有什么样的亮点。

    彭国烈先生：其实随着上面的问题的回答，这三大特性大家应该已经有所了解。

    我们从硬件防火墙这种嵌入式设备的角度，推出了实现多种功能服务器功能的server，所以"安全"，必然不是其他通用系统可比的，攻击、病毒，一概无效，当然我们本身就是硬件防火墙，不过我们不去做警报系统、多口管理；"稳定"方面，一个系统自带多种功能和一个标准系统去运行相兼容的很多其他第三方软件，必然也是不同的，更何况我们是专门跑这些功能的系统，不再去提供什么标准平台。

    全功能这个是更直接的亮点，一个很小型的机器，可以放到任何地方，不用专门的屋子，不用机架，除了服务器功能，连企业自己的语音甚至视频通讯系统都能搭建。

    因为使用了大图标可视化界面，而且功能不需要去调试去配置，用户只选择"开"与"关"，所以，对于没有任何网络知识的老板，自己就能够在一小时内甚至更少时间学会如何控制服务器，而且还可以监控网内员工，做上网设定或频宽管理。不仅仅是节省管理员成本，而且可以让老板自己更放心，再信任的人帮你控制还是不如自己控制更安心一些。

    产品不同于通用server，所以，预定的功能是不能随便让系统集成商再改动的了，这个对于用户是"福"，对系统集成商则看似是"祸"了，其实，这个也不用担心。如果你是一个系统集成商，你想通过这个产品为用户去提供方案，除了本身服务器自己的多个功能可以在"开、关"之外做一些更高层次的组合，实现一些其他想不到的作用外，我们的客服系统会给系统集成商们留有接口，可以像传统server系统一样，再"安装"其他软件，以去配合自己为客人提供方案、服务；而且，因为我们的产品的访问登录方式不同于传统服务器，用户自己使用的那种简单性--同样对于系统集成商也成立，也就是说，你提供了服务方案后，你不用去客人那里，你就可以做维护或者其他服务，或者更改方案，实际方案定制后，比传统服务器维护起来更容易。

    8、用户最关注的就是售后服务与技术支持，精益在这方面的努力有哪些？精益是否会给客户提供全套的解决方案？有没有类似的案例可以给我们广大网友介绍一下？

    彭国烈先生：说实话，就算是我们把服务器简单到不能再简单化的操作，对于我们普通消费者，或者中小企业的老板，这依然是一个一下子就上升到技术层面的东西。我们在产品概念推广的前期，已经在北京、深圳建立了自己的服务体系。同时，我们的代理商也会在各地成立售后网点及技术支持网点，使得用户可以拨打当地的电话或登录网站，只要授权客服人员访问，就能够在没人进公司的情况下，在网络上解决大部分问题，最快速最方便--这也是我们嵌入式系统的好处，它本身是不会坏的，我们只需要远程重置一下即可解决大多数问题。

    其实由于产品的特殊化和独特性，使得我们在早期售出的所有机器，都是服务和支持上的成功案例，因为对于我们很多做贸易及物流的客人，他们就是没有员工负责电脑相关方面的工作，他们利用各地的服务网点，将例如国际退信、公司内部频宽设定等等一系列问题，在与客服人员的电话中即时得到解答和设置。

    如果说使用的最全面及售前就辅助设计，售后进行支持的全套应用方案，还当属我方在深圳的多家台商客人：他们从海内外两地办公虚拟一体到监控提醒，全部都是由我方设计并提供的解决方案。简单的从最直观的结果来介绍，就是台湾的老板，在台北就抓取了深圳办公室某机器上长期局域网内共享又随时变动修订的销售资料，不需要通知员工发邮件或其他方式，不受员工是否及时在位置还是邮件送达是否延时的限制；同时，我们在大陆区域外还有与这个server配套的NVR设备及系统同时也有IPCamera设备，这样精益科技就给台商客人提供了库房防火防盗服务，通过服务器做短信发送通知，同时办公室监控也轻易实现。而自己服务器的视频、语音通话服务，也因为不走公网服务器--例如skype的服务器，在多方的两地会议上，保证最大的流畅、高效。

    9、与竞争对手面向同类应用的产品相比，精益多功能整合型服务器将用什么样的战略去打开市场？

    彭国烈先生：首先，目前市场上与我们类似的同类产品，应该说几乎是0，我们提出的是一个新概念。

    所以我们今天要做的就是就是概念的推广。我们精益多功能服务器将会向中国真实的千万家"中小企业"去提供我们贴心的服务和应用。通过概念的推广，从而让中国的"中小企业"拥有更多更好的选择，更让世界认识到我们中国的新服务器概念。

    今天在IT168这里与大家相见，也预示着，我们会通过IT168这个门户平台，向中国向世界展现我们自己，介绍我们的概念。相信未来的市场是令用户和我们商家都会笑的市场。