专访：下一代客户端计算技术推进发展——惠普&思杰行业远程客户端虚拟技术峰会

　　受访人：
 
　　中国惠普有限公司信息产品集团 商用台式机业务部总经理 周信宏
　　惠普信息产品集团亚太及日本地区 远程客户端管理解决方案部门业务经理  Billy Tan
　　思杰系统公司副总裁暨大中华区总经理 曹衡康
　　思杰系统公司产品市场经理  Wille Low

　　时间：2008年10月23日
　　地点：上海富豪东亚环球大酒店二层玫瑰厅

　　策略层面

　　1、在4月份惠普推出远程客户端管理解决方案（下文称RCS解决方案）后，为何选择此时推出新型RCS解决方案？此方案意义何在？

　　惠普此次推出新型RCS解决方案与此前一个重要区别在于惠普为了更好地为客户提供非常好的体验，满足客户需求，此次联合Citrix公司共同推出灵活的技术和解决方案，以简化客户管理，增强IT安全，降低成本并减少对环境可能造成的不良影响。主要表现如下：

　　作为新型RCS解决方案的一个组件，支持Citrix XenDesktop™的惠普虚拟桌面基础设施(VDI)能帮助IT部门快速提供、管理和刷新虚拟客户机和刀片PC客户机，降低复杂性和桌面总体管理成本，从而提高IT的灵活性。

　　支持Citrix XenDesktop™的惠普RCS解决方案能够集中数据中心的数据和应用，控制访问权限，降低与潜在数据丢失或被盗相关的风险，从而增强IT的安全性。

　　作为惠普RCS解决方案的一个组件，支持Citrix XenDesktop™的惠普虚拟桌面基础设施可通过帮助IT部门提高资源利用率，降低能耗，实现环境可持续性，降低能源成本。

　　2、惠普时隔半年后推出新型RCS解决方案，是否意味着惠普对这一市场及前景的看好？

　　根据IDC在2006年的预测：
　　2010年前，全球企业级瘦客户机的出货量年复合增长率（CAGR）将达到21.4%
　　亚太地区的增速更快，年复合增长率有望达到26.9%
　　刀片PC和刀片工作站是两种新兴行业产品。惠普在这两个市场领域处于领先地位，此次新产品的推出为行业树立了新的标杆。

　　3、为什么惠普会选择和Citrix进行合作？合作的模式是怎样的？用户在使用过程中，产品后续的维护问题如何解决？

　　作为全球最大的IT厂商惠普和全球领先的应用交付基础架构供应商Citrix System的强强联手是为了充分满足客户的需求。Citrix作为软件行业的领导厂商，在市场占80%的份额，我们在推广RCS的过程中，也会遇到Citrix的用户。结合惠普在硬件和渠道方面的优势，双方认为这样的合作是非常具有前景的。

　　今年4月底之后，惠普和思杰在全球范围内开始了陆续的合作，最先在技术方面，接下来就是市场方面，比如此次双方共同参与的全亚太区虚拟技术峰会巡展。销售方面，目前我们可能计划共同培养渠道。后续将会有其他更多层次的合作。

　　另外，RCS的产品还是由系统集成商来供应，只要找到一家惠普和Citrix共同的经销商，就能做到及时到位的服务。

　　4、惠普如何使得客户从逐步认识到决定购买RCS解决方案？

　　作为在全球拥有数十年领先的远程管理行业经验的IT厂商惠普，开发了可以在业界应用最广泛的远程客户端解决方案，并能提供包括瘦客户机、刀片PC、刀片工作站和通用管理工具在内的统一解决方案。

　　自RCS解决方案推出以来，全亚太区有约20多家公司已经成为惠普的客户，在日本有4家购买超过2千台，在深圳也有。目前的市场目标不是大的订单，用户从认识到接受，再到采购需要一定的过程。可以先让企业先在一个部门试用产品，然后再逐步扩大应用范围。让用户有充分的时间，根据安全性、管理性、成本方面等多方面进行评估，再进行投入。

　　产品层面

　　1、什么样的用户适于选择惠普RCS解决方案?

　　针对具体的行业和具体的岗位，每类人员对PC的功能需求是不一样的。像一般柜台工作人员，比如酒店、银行、电信营业厅的服务人员等，这些人员的工作内容相对固定。目前有统计表明，这类人员占全球PC用户的70%。对于柜台工作人员来说，不需要用到很多样化的程序，但能直接接触到重要的数据，对机器的运行速度、易维护性要求比较高，瘦客户机就是很好的选择，既能满足使用者的需求，又能简化管理。

　　惠普远程客户解决方案是对传统桌面电脑或工作站的颠覆，是一种具有重大创新意义的数据中心。其能满足客户以下需要：

　　保护数据中心内的敏感数据，消除客户端设备上的数据安全隐患，规避盗窃风险，提高安全性
 
　　灵活的远程管理功能支持个人或团队成员从多个位置（企业建筑设施、企业园区或任何区域及联网的遥远地方）访问计算资源

　　采用集中管理手段提高对客户端计算环境的IT管理和控制能力，大幅度降低总体拥有成本（TCO）

　　增强重要应用的可用性，提高解决问题的能力，将工人停工造成的影响和风险降至最低，想方设法削减成本，提高业务连续性

　　无需用户介入，自动简化用户工作环境，减少单个或多台电脑或工作站系统的噪音、散热量和故障，提高解决问题、用户支持能力

　　因为每次只有一名用户使用一个刀片，因而可提高用户体验的一致性和可预测性

　　2、本次推出的新型RCS解决方案为用户带来的利益主要有哪些？

　　简化客户管理——加快了远程客户端解决方案的设计、部署和管理进程。在可维护性方面，由于瘦客户机没有风扇，不用定期清理，维护的频率要比普通PC低很多。如果IT设备分布在不同的区域，后期IT设备的更新和升级，可以立刻在后台实现，比如升级某个游戏软件30秒就能完成，节省了时间和精力的成本。

　　增强了安全性——提高了数据保护和控制能力。软件的安装都是集中在后台进行，用户不能随意装卸软件。而且数据也存储在后端，非授权用户不能随意窃取。在设计、研发、金融、电信行业等数据资料需要高度保密的行业，这种架构就凸现出他的优势。如果从公共场合用瘦客户机登陆数据中心，可保证关机后没有任何数据留在机器上，所有的使用记录和资料都在后端的数据中心。下次在另一个地方开机的时候，用户看到的界面和资料都是上次修改后的资料。另外，瘦客户机采用的是Windows系统的压缩版，很多病毒无法进入，目前销售出去的电脑到现在没有一台中病毒的。

　　提高灵活性与可靠性——既能提供定制桌面，又能控制数据访问。现在机器可以完全使用Vista系统。而且由于前端的设备只有输入输出的功能，可以和电视类比，所以比普通PC的更加耐用，使用寿命可以高达10年。

　　减少对环境的不良影响——能帮助组织降低能源和材料使用量。瘦客户机的功率只有60瓦，是普通PC能耗的十分之一。在电费提高的情况下，瘦客户机能减少电费成本。有一个换算，如果一台瘦客户机每天8小时开机，连续开三年，这台瘦客户机省下的电费可以买一台台式机。

　　降低成本——通过简化客户管理和支持，降低能耗，从而降低成本。

　　3、惠普现在推出的RCS解决方案跟以前市场上存在的基于服务器的计算架构的区别是什么？

　　以前的架构中，各个终端的数据在后台进行运算的时候，数据之间会相互影响。惠普推出的RCS解决方案可以使得各个用户的运算，各不干扰。目前普通的PC，进行运算的主机都是在用户的桌上，现在我们的架构可以把计算放在刀片PC上，然后将刀片PC放到后端进行运算，但用户使用的操作界面和普通的PC是一样的。

　　4、RCS的管理非常集中，如何控制集中管理所带来的安全隐患？

　　企业的IT管理需要有风险意识，应该把数据存储在不同的地方。而且，在使用RCS解决方案的时候，数据都需有备份。如果做到这两点，就算发生不可预知的风险，比如所有的前端设备都损坏了，用户也只需要买一套硬件，就能迅速恢复工作。

　　5、如果企业之前已经在使用普通PC，如果现在选择RCS解决方案，在业务转换方面会面临什么问题？RCS应用对于网络有没有特殊要求？

　　用户可以根据自身的需求来选择转换的方式。有的企业是将以前的普通PC和瘦客户机的计算都完全集中在数据中心，还有的企业还保留部分PC的桌面计算方式。

　　RCS解决方案前端设备需要的带宽非常的低。比如图像的传输，从后端到前端不是说把整个画面输送过来，而是只传变量，ADSL的网络都能满足需求。

　　6、RCS解决方案的架构在应用过程中，如何满足不同行业对软件方面的需要？

　　RCS解决方案是一个基础架构，各行业对于具体软件系统的需求是不一样的，比如银行跟保险业的对于软件的需求肯定有很大区别，但这些软件都可以基于RCS的平台来使用。思杰系统的软件是基于基础架构的，企业可以根据自身的需求安装ERP软件。

　　7、RCS使得所有的客户端可以共享数据中心的软件，那这个架构的推出对于软件厂商会有什么影响？

　　无论是硬件还是软件厂商，客户的需求都是第一位的，我们都会根据客户的需求调整自身的产品。比如云计算的概念提出后，google通过网络提供不同的软件供用户使用，那其他的软件厂商的策略也要随之调整。而且目前受经济环境的影响，经济效益还是非常受企业重视的，IT厂商应该帮助企业用户节省成本。