SaaS 平台的提供商及其战略

        在SaaS平台方面，Salesforce.com（以下称Salesforce）以其AppExchange和force.com开发工具包走在了最前面。        AppExchange是Salesforce推出的用于第三方进行集成和市场推广的一个平台，而Force.com则让软件开发人员和独立软件开发商（ISV）在Salesforce提供的开发代码和开发框架上建立自己的SaaS解决方案的一个平台，Salesforce也正是使用这些开发代码和开发框架开发出Salesforce自己的在线CRM应用。这个平台还允许用户的开发人员和ISV们通过Salesforce的Apex代码语言把他们自己的应用与Salesforce的集成起来。Salesforce的SaaS平台之所以具有集成能力，是因为Salesforce规定了一组API接口、设计规范以及服务提供和支持的具体标准。

        Force.com让ISV可以将主要精力用于提供更丰富的功能，从而更快速地建立它们自己的应用。不仅如此，Force.com还为ISV和开发人员提供了它们建立和交付SaaS应用时所需要的一些组件。另外，Force.com还支持ISV自己定义服务交付规范。

        Salesforce为了鼓励更多的ISV在Force.com上建立自己的应用，支持它们把这些应用放到AppExchange上销售。现在Salesforce已经不仅仅局限于CRM市场，而进入到更广泛的应用领域。Salesforce最近还与Google结成了战略联盟。Google也有自己的开发平台，双方的联盟就是让两个平台能够彼此互相通信，从而让各自进入更为广阔的应用领域。

        其他SaaS公司也有类似的平台战略。NetSuite已经开发出了一个名为NetFlex的平台，该平台支持ISV和渠道伙伴来完善NetSuite的应用以满足特殊行业的需求。由于有NetSuite的大力支持，再加上有第三方合作伙伴加入而使得生态圈得以壮大，NetSuite的平台正在逐步完善。

        Amazon也通过其简单存储服务（Amazon S3）来抢占平台市场，S3为ISV和用户组织提供了一种低成本开发工具和测试环境，它还让开发人员可以访问Amazon的数据存储基础设施，Amazon就是在这一存储基础设施上运行其面向全球的网站群的。这一功能以及其他一些基于Web的开发环境，让“公用计算”又重新回到了人们的视线，不过，今天更流行的说法则是“云计算”。

        在中国市场也有SaaS企业在这方面做了很多工作。一直沿袭Salesforce技术路线的八百客就有类似Force.com的开发平台，基于此用户自己可以做一些定制的工作。阿里软件、奥林科技也属于SaaS平台供应商的范畴。但总体上看，与国外的SaaS领头羊Salesforce、NetSuite相比，我国的SaaS企业对此的重视还普遍不够，大多数用户也没有把SaaS平台列入SaaS解决方案的评估范围。这可能也与中国目前SaaS产业发展状况相关，一旦SaaS解决方案普及了，不同解决方案之间的集成问题自然会摆上议事日程，到时SaaS平台对用户的重要性也许就体现出来了。