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谷歌“云计算”存在较大风险

近日许多谷歌Docs用户在大约一小时的时间内都不能正常使用在线的WORD处理软件。专家称这一故障除了表明谷歌"云计算"(Cloud Computing)存在缺陷,也说明了"云计算"这一概念在迈向市场道路上的艰辛和风险。 

云计算(cloud computing)是分布式计算技术的一种,其最基本的概念,是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序,再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。"云计算"为企业节省了大量的金钱,企业可以把IT运营业务转包给提供应用或软件服务的网络架构。因此,云计算提供商必须有足够强大的容量和后台支持,为用户提供及时的服务。

从积极推广"云计算"概念到尝试建立起广泛应用的高速网络,谷歌是主要倡导者,雅虎不久前也成立自己的云计算开发小组。这一趋势表明,市场极有可能重新分化,谷歌、雅虎等研发"云计算"的大公司将分配整个计算机产业的财富。但是随着更多缺陷和不足之处的被发现,这一市场存在变数,专家担忧会遭遇前所未有的危机。

目前,"云计算"有两大应用领域:第一种是在线应用服务,如谷歌的Apps,雅虎的Zimbra电子邮箱,Zoho的办公&商业软件,Adobe的字处理软件Buzzword,Salesforce.com的客户关系处理在线服务等。第二种是为更多软件应用而提出的平台,如亚马逊的web服务,Saleforce.com的Force.com网站,以及谷歌的App引擎,用户可以在这些平台上运行自己的应用软件。

但是专家称,虽然云计算使用的服务等级协议(SLA)是一种契约性质的保证书,对各大IT公司的CIO有很大的吸引力,特别是他们在分析成本利益时。但是"云计算"存在着不利的因素和风险。从心理学上讲,在风险评估界有一个著名的理论--如果人们觉得自己处于被控制的状态中,那么对风险将会感到更加舒适。 由此,人们会觉得在拥挤的高速公路上开车要比乘坐商用飞机更舒适,而不会去怎么在意两种交通方式的相对安全系数。所以很自然的,人们对"云计算"有些担忧:这一概念意味着你不能重启你的笔记本电脑,或者检查出现故障的中心数据服务器。

业界各公司也纷纷强调这一风险,一些公司甚至通过为"云计算"打补丁和重新研发替代系统来开展业务。其中一家公司是Hyperic,这是一家开源的监控&管理软件公司,它于今年六月提出了"云状态(CloudStatus)"这一服务,用以更密切的监控亚马逊Web服务。除此之外,据该公司的市场部高级经理Stacey Schneider介绍,他们正致力于将其监控服务推广到其他的网站上去,包括谷歌的App引擎。"你没法逃避你自己所面临的风险,我们的做法将延迟‘云计算'的推广。但是面对市场风险,我们没有办法"。

当被记者询问为什么在这周出现故障的原因时,谷歌Apps产品经理Rishi Chandra突然保持沉默,但他也说到谷歌正在努力同客户进行更深入的沟通。"因为docs的储运损耗问题,我们立即在管理平台上发布了相应的警告,在求助中心和电话线系统上显示我们正在迅速的处理。",在问到谷歌是否有计划发布自己的"云计算"现状报告和风险评估时,Chandra不肯透露太多的细节,但他承诺将更好的帮助用户解决出现的诸多问题,"我们正致力于发现更多的途径让谷歌提供的‘云计算'的可靠性更加透明"他说。
 

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