手段四:用“平台”取代“行业化”
平台软件用大规模的产品化策略往往抹杀了企业用户对于ERP系统个性化的需求,国内外大型ERP厂商纷纷推出了“平台ERP”的概念,一些小型ERP供应商看有机可乘,也纷纷效仿。其实,两者存在实质性的区别。
大型ERP软件商所谓的平台,是建立在原来成熟的ERP产品上面,给客户提供一个自定义功能的平台,也就是说,虽然是平台,但是仍然遵守“7:2:1”的规则,9成的功能已经具备,ERP的各个核心功能都已经实现,,用户在使用时,只要自定义1成左右的个性化功能即可;而小型的ERP平台,其ERP的核心功能往往只能实现一半,用户在使用时,需要大量的功能定制。
做个比喻,大型的ERP平台(或者称已实现ERP核心功能的平台就好象一副完工的世界地图:国家、公路、铁路等清晰可见,用户要做的只是添一些地图上无法显示的“羊肠小道”;而小型ERP平台(或称之为不完全具备ERP核心功能的ERP平台)则好象是一副半成品的世界地图,只有各个国家的轮廓,而没有公路、铁路的路线,都要用户自己去添加。
所以,平台型的ERP更多的是概念的操作,用户在选择平台型产品时,万不要被这个新概念所迷惑。要清楚,真正的平台,不仅可以利用90%固化的功能满足企业的通用需求,还能够用10%的定制满足用户的个性化需求;而不是只实现了10%的功能,其余90%都靠定制!
手段五:低价吸引客户,放长线钓大鱼
近年来,由于ERP利润的诱人,越来越多的企业开始来争夺ERP这块蛋糕。为了抢得更多的市场份额,纷纷打起了价格战。10万、5万等低价的ERP产品纷纷亮相。真有这样物美价廉的ERP产品吗?小心,软件商在此甩手段——放长线,钓大鱼。
不同品牌之间的ERP,价格为什么会差这么大?最主要的原因,还是由产品的功能及服务所决定的。低价的ERP往往功能不是很完善,有时去掉了ERP的一些复杂功能,只剩一些基本功能;同时,其顾问的水平也不如其他公司。
一般,一个成功ERP实施顾问,不仅要懂信息技术,更要有实际的企业管理经验,好顾问辅导费价格都在5000元左右每天,有的甚至上万。而一些软件厂商为了减少顾问成本,对一些刚毕业的大学生进行一些简单的培训,便附以“顾问”的名号,披挂上阵。其项目实施质量可想而知。
同时,由于低价ERP功能上的不足,在使用过程中,需要做大量的二次开发,提供商便可藉此,坐享大笔二次开发费用。
因此面对低价ERP,企业应慎重选择,尤其要做好以下准备:
① 在签定合同前,要对系统进行充分了解。最好能整理一份企业自身的资料,让顾问在他们的系统上多跑几次,看看,能否满足需求,二次开发的数量大不大。
② 事先谈妥二次开发的价格。在签合同前,把需要二次开发的功能都列出来,统一报价。
③ 询问供应商的成功案例,有条件的话,亲自上门考察运行状况。