【IT168 专稿】2007年,为了实现新财年中服务器竞争力的跨越,联想服务器从市场、研发、服务三个方面做出了全价值链战略部署。联想服务器业务部总经理牛红说:“今年,联想服务器三大策略实施重点是——聚焦渠道和客户,打通终端渠道,突破重点行业和重点客户;聚焦差异化技术创新,突破三大产品;打造三大服务中心,满足客户个性化服务需求。”
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| 联想服务器2007财年策略发布会启动仪式 |
回首2006:一步一个脚印
据了解,2006年联想服务年整体的增长率达到了12.5%。单路产品占有率据IDC统计达到了27.2%,同时对于Rack产品线服务器和四路产品增长达到48%和100% 。行业方面也有了更大的提升,表现在渠道合作的规模不断的扩大。分销模式渠道已经达到了1200家的签约渠道。在行业方面已经建立起来了接近三百家的行业代理规模,而且还有更多的合作伙伴不断的加入到这个大阵营中来。
“在整个行业突破上面,应该说我们成绩也非常显著”牛红说:“政府和教育作为我们传统的优势行业,继续保持领先。去年又在能源和电信领域取得突破,并积累了丰富的经验和重要的客户,存储、高性能方面也是我们的一个亮点”。
2006年对于联想来说是非常厚重的一年,也是不平凡的一年。牛红告诉记者,在这一年中除了在渠道建设,行业拓展上都取得了比较明显的进展和成绩以外,在产品创新上又不断突破,来超越自己,跻身于国际同行业领先水平。同时还非常注重在服务体系上的建立。在原来的服务体系基础上,2006年又针对VIP重点客户,制订了VIP金牌服务的项目。得到了大客户非常好的认可和评价。
事无完事,在外人看来,2006年联想服务器已经取得了一系列不错的成绩,但牛红却认为联想服务器自身还存在着很多不足和问题。牛红坦言:“包括我们自己在渠道的开拓上如何进一步的深化,才能保证我们渠道产品模式竞争力不断提高;在行业上如何取得更大的突破,使得我们的重点行业不断有更大的产出,我们重点的客户不断有新的突破。另外我们在技术研发上如何保持住现有的研发的实力,同时获得不断的提升,以更好的来适应客户的需要。另外在品质的保障上,在服务体系的建设上能够达到不断的健全和提升。这些都是我们需要在新的一年去思考、去推进和解决的”。
规划2007:联想服务器新航图
2007年,对联想服务器来说既是充满挑战的一年,同时也是充满着机遇的一年。
为了在新财年实现竞争力的跨越,联想服务器从市场、研发、服务三个方面做出了全价值链战略部署。联想服务器业务部总经理牛红说:“今年,联想服务器三大策略实施重点是——聚焦渠道和客户,打通终端渠道,突破重点行业和重点客户;聚焦差异化技术创新,突破三大产品;打造三大服务中心,满足客户个性化服务需求。”
(一)市场
2007年联想服务器在渠道建设方面,将深度聚焦渠道结构建设和竞争力提高,多方面提升服务器专业渠道的增值服务能力,共同为客户创造更大的价值空间;在行业营销方面,联想服务器将聚焦于自身重点行业、重点大客户和老客户,并针对政府、教育、电信、能源、军工等客户的不同需求,专门为其提供高效、稳定、安全的整体解决方案,为其带来创新技术应用的超值体验。
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牛红表示,具体而言,联想服务器会关注两个方面的提升:
第一个方面,希望能够不断发展行业的增值代理。2006年客户营销的模式取得了非常显著的提升。更加值得关注的是在这些成绩的后面,联想要更好打造了我们渠道的体系。我们引入了更多行业的合作伙伴,在不同的行业中更好的建立我们有效的渠道布局。在布局之后能够有效的形成与区域和中央的配合,来开拓我们相应的客户。另外要提升行业自身的竞争能力,这方面也成为联想服务器今后更好的达成行业产出的一个重要保障。
第二个方面,在现有的分销渠道体系建设中,能够更加注重专业服务渠道的构成、引入。同时需要更加关注和提升渠道竞争能力不断的提高。有计划引入更多专注的和专业的服务器的分销渠道,获得更好的产出。
(二)研发:
牛红表示,2007年联想服务器将以基于全程用户体验的研发模式,在四路、机架、高性能服务器等三类产品方面进行重点突破,全面提升联想高端服务器的高可用性和高可靠性,将人性化、低功耗的技术体验带给每一位用户,与用户应用更加紧密结合;同时联想服务器还将聚焦差异化的应用创新和技术创新,确立自身独特的市场竞争优势。联想服务器独有的慧眼III、Doctor Inside、自动节能降噪设计、免工具维护设计、数据安全设计等差异化创新技术,将在2007年进一步优化升级,使产品达到“客户所需”的新设计高度,切实满足不同行业和不同级别用户的应用需求,为其真正带来奥运品质的产品和体验。
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具体注重几个方面:一个是在产品上依然不断的去突破,去提升研发和技术创新的能力。同时在技术成果上,能够不断有出差异化的成果显现。针对于不同行业,不同客户差异化需求,来提供相应的技术保障。另外一方面,针对奥运的需求提升本身的技术能力,来适应奥运系统对联想服务器产品的检验。在这方面会结合奥运的需求不断的改进和完善现有的技术,来保障联想服务器对奥运这样大型赛事更好的承载。
在谈到未来联想服务器的研发方向时,联想服务器事业部产品开发总监李志杰表示:未来的技术方向或者研发方向有三大类:第一大类是提高产品的可用性或者整体性的可用性,不仅仅是硬件的稳定可靠,而且他能否跟用户的应用结合在一起。第二是产品的“人性化”,包括环保、节能、易用、可管理等等。第三块是不影响产品性能条件下,如何把功耗降低。
(三)服务:
服务已经是一种竞争力,这是不争的事实。客户满意度的提升,很大程度上会通过服务形式体现。牛红说:“这些年来在我们不断开拓客户的同时,服务也是展现我们竞争力,去获得更多客户认可、认知的重要竞争力和手段。”
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面对目标客户对服务需求的多样化,以及高端服务器产品销量大幅增长所带来的服务压力,2007年,联想服务器将着力于三大服务举措:
第一、打造服务器金牌服务体系,以更快速的响应(7*24全天候响应、2-8小时快速上门)、更专业的支持(软件/系统支持、扩容与升级支持)、更多的服务内容(4-5年延保服务产品、技术培训)为客户提供个性化、定制化的特色服务,满足大客户高级别服务需求.
第二、成立企业技术支持中心,通过对高端产品和方案提供现场安装和配置服务,通过对VIP客户的专家团队现场支持和一对一的贴身指导,提高对高端产品和方案的系统支持能力.
第三、发挥联想应用方案中心价值,提供更多面向客户应用的增值型解决方案,为客户创建良好的体验环境。“我们还希望能够不断的去完善和提升我们增值型解决方案,在这些方面我们也希望随着我们对于行业应用不断深入的了解,能够建立起在行业应用方案方面,引入更多解决方案或者我们自身建立满足客户要求的应用方案,这方面需要不断提升我们自身的开发能力,另外建立起针对于行业需求、应用解决方案的合作,能够更好的去满足客户的需求,同时也能够更好的把握行业方案和行业客户的需要,来建立起我们更适应于客户需求的一体化的行业应用解决方案”牛红表示。
全面备战北京08奥运:
“2006都灵冬奥会期间,联想服务器就以24*17小时的“零故障”完美纪录亮相国际舞台,这也为我们服务好2008年北京奥运会奠定了坚实的基础。
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| 联想服务器业务部总经理牛红 |
牛红表示, 作为北京08年奥运会唯一指定服务器品牌,2007年联想服务器将全面备战2008年北京奥运会。在2008年奥运会期间,联想服务器将在OVR、认证系统、计分系统、赛场管理、比赛管理、后端数据库等关键信息系统中扮演重要角色。据悉联想目前已交付北京奥运会436台高品质的服务器,预计整个奥运会期间将共交付800至1000台左右的服务器(包含两路、四路产品和存储产品)。
牛红透漏,现在联想服务器已经进入到了性能测试、压力测试等多重测试的环节,也开始经受来自于北京夏奥会的考验。从今年7月份开始,联想服务器还将进行长达1年包含42种比赛的北京奥运模拟赛场测试。“在这方面我想既是对我们联想服务器本身性能和质量的一次考验,同时在备战奥运过程中去打造和锻炼我们自身研发的能力、品质保障的能力、产品服务的能力、能够不断的提升我们自身的能力和价值”牛红说“我们对全面助力08奥运充满信心”。
