从网络着手，检查上网是否正常

    在服务器升级过程中，要是网络连接不正常，IE浏览器自然就无法访问到“update.microsoft.com”站点中的各个脚本程序，那样一来系统升级操作也就不能自动进行下去了。在检查网络连接是否正常时，我们只要看到IE浏览器无法打开“update.microsoft.com”站点页面时，就必须对当前的网络连接线路以及连接设置进行检查了。一般来说，检查的范围主要包括线缆连通性能、IP地址设置、DNS解析服务、代理服务器设置以及防火墙设置等，有关这些方面的检查在许多媒体上都有详细介绍，我们只要参考相关资料就能很轻松地将网络连接故障排查和解决掉了。
   
从服务着手，检查相关服务状态

    我们知道Windows Update功能必须依赖服务器系统中的相关服务，才能被正确地运行下去，如果有的系统服务由于意外因素不小心被损坏或停止运行的话，那么服务器系统在自动升级过程中就会遇到“卡壳”现象。造成Windows Update相关服务无法正常运行的因素有很多，在处理由系统服务引起的服务器升级故障时，网络管理人员往往需要依靠自己的经验与技巧，才能快速地排除这方面故障。

    一般来说，系统服务运行不正常的原因主要有两方面，一方面就是系统服务文件由于受到破坏而引起了相关服务无法被启动，当然这种现象发生的机率相对较少，通常“Background Intelligent Transfer Service”服务或“Automatic Updates”服务容易出现这样的现象；另外一方面就是我们人为不小心改动了相关服务的属性设置，导致了指定的系统服务无法正常运行；例如，当我们手工修改了服务属性而后忘记了恢复，或者使用了优化程序对系统优化后，系统的服务属性有可能会在不经意间被强行修改。当然，也有的是因为服务器系统自身设置不当引起相关服务无法正常运行；比方说，升级服务器系统时一般需要使用到“Background Intelligent Transfer Service”、“Automatic Updates”这两个服务，而服务器系统在默认状态下往往将“Background Intelligent Transfer Service”服务的启动类型设置为“手动”，要是我们事先不将“Background Intelligent Transfer Service”服务手工启动起来的话，那么服务器系统升级操作自然就无法自动进行下去。

    既然知道了服务器系统升级操作由于系统相关服务的属性不小心被修改而无法自动进行，那么我们只要快速地将系统服务恢复到默认设置状态就可以了。那么服务器系统升级操作究竟与哪些系统服务有关呢？笔者曾经对服务器升级故障前后的系统服务运行状态进行了仔细对比，发现Windows Update功能除了与“Background Intelligent Transfer Service”、“Automatic Updates”这两个服务有关联外，有时还与Task Scheduler、Windows Time这两个服务有关，如果我们用手工方法逐一检查、恢复这些服务的运行状态时，操作效率无疑会大大下降。有鉴于此，我们可以使用超级兔子优化工具中提供的系统服务优化功能，来快速地将系统所有服务的运行状态恢复到系统默认设置，然后再用手工方法将“Background Intelligent Transfer Service”服务重新启动起来就可以了。

    在启用“Background Intelligent Transfer Service”服务时，我们可以按照这样的步骤来进行：首先用鼠标右键单击服务器系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中执行“管理”命令，打开服务器的计算机管理窗口；在该管理窗口的左侧显示区域中，用鼠标依次选中“服务和应用程序”、“服务”项目，在对应“服务”项目的右侧显示区域中，选中“Background Intelligent Transfer Service”系统服务，并用鼠标右键单击之，并执行快捷菜单中的“属性”命令，打开如图2所示的服务属性设置窗口； 在该窗口中我们会发现该服务在默认状态下处于停止运行状态，此时我们可以直接单击“启动”按钮，就能将“Background Intelligent Transfer Service”服务正常启用起来了。

图2

    在确保服务器系统中的所有相关服务都运行正常的情况下，我们日后在使用Windows Update功能对服务器系统进行自动升级操作时，相信就很少会遇到服务器升级失败的故障了！