【IT168 报道】IT服务管理是近年来比较热门的话题。据IDC统计，2005年中国业务服务管理市场达到了10.259亿元的规模，比2004年增长了28.5%。这其中，相关的软件市场达到了7.664亿元，相关服务市场达到了2.995亿元。

    相关厂商中，神州泰岳以15.1%的市场份额业内知名。而在去年底，神州泰岳收购了排名第四的联盈数码的IT管理业务部门，后者的市场份额为4%。现在，神州泰岳当之无愧地是中国业务服务管理市场的“老大”。

    现在，有越来越多的眼球关注中国的IT服务管理个领域，但短短5年的发展历程依然远远满足不了社会需求。中国用户对于IT服务管理理念认知度还是不够，中国IT服务管理行业缺乏符合本土实际应用的标准与规范、严重缺乏掌握IT服务管理知识的人才，迫切需要形成具有中国特色的IT服务管理体系。而建设一个有效的信息共享和沟通平台，连接用户、软件服务厂商、咨询公司、研究机构等产业链条，是完整的IT服务管理体系不可或缺的部分。

    为了进一步提高用户对IT服务管理的认知度，10月31日，神州泰岳在北京市科委的大力支持下，在北京翠宫饭店举办了中国IT服务管理领域的第一个公益论坛，共有200多人参加了这次盛会。

    在这次盛会上，神州泰岳邀请到了政府主管单位北京市科委、行业专家、用户、厂商、咨询机构、标准认证机构、科教单位等各界人士，互相交流、互相促进，共同商讨如何构筑具备中国特色的、良好的ITSM完整体系，大力推进中国ITSM体系建设，以达到集约资源，加速IT服务管理产业化进程的目的。

    神州泰岳的技术总监隋华锋先生对记者表示说，本届中国IT服务管理论坛是建设中国特色的、属于所有中国用户的IT服务管理论坛的起点，将来不但要继续保持至少每年一次的交流盛会，而且在条件允许的情况下，要充分利用网络的力量，最大限度容纳所有想参与的朋友。